所有问题,七步解决
作 者:(美)查尔斯·康恩,(澳)罗伯特·麦克林 著 杨清波 译
定 价:88
出 版 社:中信出版社
出版日期:2021年01月01日
页 数:336
装 帧:平装
ISBN:9787521717907
目录
●序 III
引言 21世纪解决问题之道 VII
第1章 学习解决问题的万全之策 001
第2章 定义问题 037
第3章 问题分解和优先级划分 057
第4章 制订令人满意的工作计划和团队工作流程 101
第5章 分析问题 131
第6章 强大的分析工具 159
第7章 综合分析结果,阐明观点 207
第8章 如何解决历时长且不确定性高的问题? 225
第9章 棘手的抗解问题 269
第10章 成为优秀的问题解决者 293
附录 实验用空白工作图 301
致谢 305
内容介绍
本书介绍了麦肯锡独特的7步问题解决法。你会看到麦肯锡如何针对复杂、棘手的商业问题提出卓越的解决方案。麦肯锡公司之所以能培养出众多的商界、政界、学界的精英,不仅因为其吸纳了智慧超群的成员,更因为其锻炼出了员工严谨、结构化的思维能力,让你脱颖而出。掌握解决问题的7个步骤,能帮助你在生活和工作中聪明地解决问题、正确地决策。本书中的7步解决问题法一直在麦肯锡公司内部使用,还没有与外界广泛分享。个人、团队、公司高管、政府决策者以及社会创业者——任何一位面对复杂棘手问题的人——都可以使用这种方法。这种系统解决问题的方法能够帮助读者找提高工作效率、实现自我价值,甚至能够提升个人生活品质。诺贝尔奖得主赫伯·西蒙下面这句话充分体现了本书的核心内容:“所谓解决问题就是指把问题呈现出来,从而使解决方案一目了然。”
(美)查尔斯·康恩,(澳)罗伯特·麦克林 著 杨清波 译
牛津罗德奖学金的首席执行官。他曾是麦肯锡公司合伙人,并在旧金山戈登和贝蒂•摩尔基金会担任早期团队负责人。毕业于哈佛大学和波士顿大学、牛津大学。;.;麦肯锡公司前高级合伙人。他领导澳大利亚和新西兰麦肯锡公司八年,并担任该公司全球董事委员会一职。同时,他还是澳大利亚慈善基金会的董事。他于2010年获得澳大利亚勋章。
精彩内容
20世纪80年代,查尔斯在商学院上学时想要进一步了解当时正在崛起的日本企业,于是他给数十家日本公司写信,询问它们是否愿意接受他前去进行暑期实习,结果大多数公司根本没有回复。正当查尔斯觉得自己那个暑假可能没有地方实习时,他收到了主营照相机与打印机业务的佳能公司宇津美先生的回信,信中说佳能公司准备聘用查尔斯作为其第一个西方实习生,于是他立即乘飞机去了日本。
此次日本之行听起来是一次有趣的冒险,但同时也让他震撼不已。他被暂时安排到东京远郊区的生产计划部工作,住地却在佳能公司男员工宿舍,其间需要转3次火车,花费90分钟。查尔斯不会讲日语,也看不懂日语,因而分配给他的工作乍听起来几乎无法完成:建立工厂选址模型。查尔斯对此不抱任何希望——他怎么知道在哪里建工厂?这似乎应当是专家才能解决的问题。
但是在一名同事兼翻译的协助下,查尔斯......