商品详情











关于售后:
1、生鲜类产品不支持七天无理由退换,发出后不支持拦截撤单。
2、售后处理需要的凭证:签收后24小时内提供快递面单+外包装图片+产品图片(需要打开外面纸盒拍内物图片)+冰袋图片
3、所有售后申请均需提供清晰、完整的照片或视频证据,包括但不限于:外包装箱体、内部泡沫箱、产品漏液或破损状态、生产日期及批号标签、变质产品的特写等。
4、产品本身问题:
(如:包装破损、内容物泄漏、产品变质、生产瑕疵)
包装破损/泄漏: 提供外箱严重变形、破损、保温箱破损、产品泄漏的连续视频和照片。
变质(非化冻): 产品在完全冷冻签收后,解冻食用时发现异味、异物等,需提供产品状态及批号照片。
生产瑕疵: 如内含包装破损等。我们/物流责任的情况下,全额退款或者重新补寄一份产品。
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