书名：猎头高情商沟通实务
定价：49.0
ISBN：9787301352984
作者：杨紫铭 著
版次：1
出版时间：2024-07

内容提要：
本书是由高端专业猎头服务机构 Selegate 创始人杨紫铭所写的一本顾问式猎头实践话术指南。本书结合作者 20 多年的猎头从业经验，围绕客户开发、客户对接、客户需求分析、候选人访寻、候选人面试评估、候选人跟踪等猎头核心服务流程，结合有关心理学和传统文化知识，进行全方位的话术分享，为猎头顾问提供保姆式的沟通艺术和技巧。
另外，本书针对猎头的核心技能如行业赛道转型、深入 Mapping 等，高度提炼了相关工具模型和方法论，为猎头话术奠定了逻辑框架和支撑点。



作者简介：
杨紫铭
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杨紫铭，Janice珍妮丝
知名猎头公司Selegate创始人
哈尔滨工程大学管理学学士
北京交通大学人力资源管理硕士

2004年创业至今，带领12家分公司、数百人团队，创造了数千万的业绩，至今仍奋斗在业务一线。

个人公众号@Janice珍妮丝自开通运营以来，凭借过硬的专业知识，收获了一大批忠实的读者，在行业内赢得了极高的赞誉，被猎头顾问誉为最有收藏价值的公众号。



目录：
第一章 AI 新生代，为猎头赋能?
1.1?AIGC 技术赋能猎头行业的底层逻辑?
1.2?AI 大模型在猎头行业的应用场景?
1.3?AI 模型在不同话术场景下的应用与解析?
1.4?AI 大模型应用的注意事项?
第二章 行业赛道定位?
2.1?哪些行业更有“钱”景?
2.2?SWOT 猎头公司决策模型——精准定位行业赛道?
2.3?PIRL 猎头顾问选择模型——猎头顾问精准定位行业赛道?
第三章 客户开发各流程阶段话术?
3.1?猎头服务全流程脑图?
3.2?确定目标公司的实战话术?
3.3?确定客户岗位需求的实战话术?
3.4?确定关键联系人信息的话术?
3.5?客户开发开场白沟通话术?
3.6?客户后期跟进技巧与话术?
第四章 客户对接的八爪鱼模型及话术 ?
4.1?如何更好地对接客户？?
4.2?八爪鱼模型?
4.3?八爪鱼模型案例解析?
第五章 客户需求分析方法及话术?
5.1?客户需求分析的内容构成要素?
5.2?客户需求分析的 8 个主要渠道?
5.3?通过 HR 与业务部门负责人获取信息?
5.4?通过 HR 与候选人了解岗位需求?
第六章 深入 Mapping 的经典话术?
6.1?什么是深入 Mapping??
6.2?猎头为什么必须做深入 Mapping ？?
6.3?深入 Mapping：1 拖 N 之“46 工作法” ?
第七章 候选人面试评估实战话术?
7.1?猎头面试候选人与企业面试候选人的 4 点不同?
7.2?与候选人初次沟通时，猎头的开场白话术?
7.3?候选人沟通意愿不强时，猎头的应对话术有哪些？?
7.4?候选人面试评估的“5 对标”与“10 沟通”?
7.5?猎头顾问与候选人沟通的 3 大经典场景?
第八章 候选人试用期跟踪全流程及话术?
8.1?导致候选人试用期离职的 8 个因素?
8.2?候选人被外部工作机会诱惑时，猎头顾问应该怎么说？?
8.3?候选人离职交接时，猎头顾问应该怎么说？?
8.4?候选人遇到领导挽留，猎头顾问应该怎么说？?
8.5?中高端人才离职的“232 现象”及“136 现象”?
第九章 与候选人沟通过程中的 4 个关键场景话术?
9.1?话术场景 1：关于候选人薪酬沟通的话术?
9.2?话术场景 2：关于客户薪酬沟通的话术?
9.3?话术场景 3：候选人拒绝 offer 的沟通话术?
9.4?话术场景 4：与客户沟通 offer 的话术