尽管人们常常提到某些人天生就是卓越的领导者，但是很少有人能够全面地总结出有抱负的领导者应该努力培养哪些特质，而《领导者的起点：卓越领导者的思考模型和行动指南》成功地填补了这一空白。本书向那些有志于成为卓越领导者的管理者们揭示了一些并非秘密的秘密。本书的核心在于协同作用的价值以及整体大于部分之和的理念。

阅读本书就像是在享受一段个性化旅程。每一章中的“思考练习”部分都提出了发人深省的问题，以帮助读者更好地理解书中的概念，并学会如何将它们应用到实际情况中。

[美]苏珊·G. 施瓦茨（Susan G. Schwartz）

领导力教练和管理顾问，拥有乔治梅森大学公共政策学院组织发展和知识管理硕士学位以及美国高盛学院的经济学学士学位。

她成功地领导了众多团队改革，独创了一套结合流程审查方案、关键对话技巧和知识共享方法的策略，以此激励跨职能团队。

她为乔治梅森大学学习力研究所、美国项目管理学会、美国质量协会、国际人才组织联合会和美国人力资源管理协会等客户提供公共项目管理和领导力课程。

第1章 什么是领导力？ 001

出乎意料！你竟然成了领导者！　003

领导力——看到才明白　004

思考练习　006

领导力的基本特质　006

信任　008

谦逊　010

诚信　015

共情　016

自信　018

天生的领导力　022

杰伊·科克利和埃莉的帽子　022

从《乐高大电影》中学到的领导经验　024

总结　027

第2章 团队整合与过程指导 029

领导绝不仅是一个头衔　031

管理与领导　034

领导的起点　037

协调“社区”以取得成功　039

协调与领导力“全球定位系统”　042

整合团队　043

组织层次模型　045

领导与放权　048

付出者和获取者　051

总结　053

第3章 协作和对话的力量 055

团结就是力量　057

责任文化　061

建设有责任感社群　062

选择与对话　066

用对话拉近距离　071

对话与虚拟团队　073

过度沟通　076

文化、对话、协作　077

对话反馈　080

总结　082

第4章 构筑优势 083

协作团队　087

文化与协作团队　092

营造协作环境　094

矩阵团队文化　099

沟通型工作方式的多样性　100

工作方式与团队任务　104

行为培训　108

总结　111

第5章 重点与动机 113

耐心与毅力　115

领导力——一个古老的故事　115

满足人和组织的需求　117

激励中的满意因素和不满意因素　121

驱动大象——动机隐喻　122

高影响动力　125

建议与动机　126

不同的人需要不同的激励　131

把动机与价值联系在一起　132

总结　136

第5章 不确定性让人成长 137

适应性生存　141

即兴与变化　144

变化悖论中的领导力　149

变革、过渡、不确定性　153

不确定性与适应　158

重构不确定性　160

双环学习　164

风险、不确定性与规划机会　168

协作性的解决方案　171

总结　174

第6章 超级领导力 177

脆弱性和领导力　182

自知无知　183

用心的领导者　184

情商与领导者　188

情商量表　192

情商量表与领导力实践　196

整合超级领导力　202

总结　204

第7章 冲突与对话 205

关键对话　211

稳住关键时刻　213

开车去阿比林　216

打造安全的对话空间　220

责任与对话　228

承担责任　232

总结　237

第8章 领导者也是人 239

矛盾行为　242

阿尔法人格陷阱　247

不断学习领导经验　251

总结　256