本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律，对私域流量是什么，为什么要做私域流量，怎么获取私域流量，如何从0到1搭建自己的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好内容营销，如何获取源源不断的精准流量，如何打造IP等主题进行了详细讲解，以期给读者提供一个连接用户、筛选用户、经营用户的方法体系。

推荐序一

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前言

第1章 私域流量的过去、现在和未来

 第1节 流量的焦虑

 第2节 流量的变迁史

 第3节 为什么私域流量火了

 第4节 什么是私域流量

 第5节 私域流量的本质

 第6节 私域流量的7大来源

 第7节 什么是最好的私域流量池载体

 第8节 搭建私域流量池的五大误区

 第9节 流量为王时代已经远去，留量为王时代已经到来

第2章 获取精准流量——如何搭建私域流量池

 第1节 正确地认知内容营销

 第2节 新媒体时代背景下的传播学与实践应用

 第3节 内容从哪里来

 第4节 布下内容之网——连接用户、筛选用户

 第5节 修建流量之渠——获取源源不断的精准流量

 第6节 搭建私域流量池，长期经营用户

 第7节 做内容营销的大忌

 第8节 建立信任才是营销的重点

 第9节 如何让用户主动来找你

 第10节 产品是1，流量是在后面添0——这就是企业的转型升级之道

第3章 经营用户——如何做好私域流量运营

 第1节 微信个人号的基本装修

 第2节 在微信里沟通互动要得体

 第3节 微信成交注意事项

 第4节 让朋友圈营销的效率提升100倍的方法和技巧

 第5节 朋友圈营销的关键点和误区

 第6节 如何做好微信群运营

 第7节 私域流量搭建和运营案例分享

 第8节 用微信个人号搭建私域流量池的注意事项

 第9节 安全第一，高度重视微信封号的问题

第4章 如何打造个人IP

 第1节 建立你的时间资产

 第2节 如何在微信朋友圈里打造个人IP

 第3节 IP打造和IP驱动新营销案例剖析

后记

祝福，“私域流量”布道者和领军人物；IP营销方法论开创者、数字营销实战专家、社会化媒体传播专家；10年一线销售和营销经验、7年新媒体运营实操经验；多年来致力于传播与说服、日常生活中的自我呈现、新媒体内容营销、用户增长、IP打造、企业转型升级的研究与实践。

第1节 流量的焦虑

生意的本质是流量！最近两三年来，谈流量的老师和文章越来越多，与流量有关的大会小会都很吸引人。谈“引爆”“爆品”“爆款”“爆粉”“裂变”的也多了起来。人们对这些“爆”有多渴望，就说明了流量有多匮乏。流量一定是越来越贵的，对于流量，大家普遍一筹莫展，眼睛里带着渴望，都想找到一种方法获取又便宜又精准的流量。

一位做了近10年广告投放的在线教育创业者透露，百度关键词的竞价价格在过去10年里涨了十几倍。而身处流量成本最高的行业，此前一位P2P创业者的获客成本从2015年的200～300元涨到了2017年的1000元左右。

虽然流量在变贵，但移动互联网红利还在的时候，买来的流量还能有不错的转化，可现在流量贵了不说，买流量带来的转化率还一直在下跌。我之前曾看过36氪的一篇报道，一位自媒体创业者说他在广点通的投放效果经历了断崖式下跌，和3年前相比，现在的成本是过去的3～5倍，但转化率只有过去的1/10。这就迫使他不断地去寻找新的、红利尚存的渠道。

“流量成本”这道门槛的抬升也意味着既不缺钱，也不缺资源的头部企业将变得越来越强，马太效应会进一步加剧。

前几个月，我的一个家居建材行业的朋友说，他们获客成本的单价接近7000元了，而且还不是说有就有。

招商难、运营难、盈利难、同质化严重，归根结底表现为“流量危机”，用户增长困难，抢夺激烈，而转化率非常低。流量转化率很难超过6%，约94%的流量白白地被浪费掉了。

脉脉上，一位小米高级产品运营师发动态说，App的次日留存一般为30%左右，月留存为8%左右。一些特殊产品，比如美柚，月留存可以达到22%左右。也有一些表现很差的，如百度知道、暴风影音，月留存为4%左右，恐怕再怎么努力也很难把日活提高到100万……

3天流失77%，30天流失90%，90天流失95%，这是当前所有App的平均流失数据。除了那些把用户时间抢完的头部应用以外，市场上的多数产品都面临留存难题。即便强如微信，公众号的打开数据也已尴尬到不能直视。

拉新10000，3个月后留下500，如果用户留存时间够久，放大规模其实也是好生意，想办法提升ARPU（每用户平均收入）值就可以了。但祸不单行，互联网用户红利消失了，2019年第一季度移动端用户增量仅有760万，这对于450万款App来说，打得头破血流也不够分。

这是要命的！

如果不是特别大的公司，有很多钱投人的公司，新做的App几乎没什么机会。

一个App的安装成本为几百元，而三个月后，90%多都流失掉了。App也是一个私域流量池，如果不是特别大、特别有钱的公司，就不要企图挑战去新做一个App，中小企业做App几乎必死无疑。

流量越来越贵是无可争论的事实，从整个大环境来看，获取流量的成本还会越来越高。过去几年里，互联网的创业思路是“先圈粉再卖货”，即先把流量用“吸粉”的方式吸过来，然后再考虑变现的问题，这就导致了互联网流量的争夺以“烧钱”为前提，最后不可避免地向巨头站队求救，加快了流量汇聚在巨头手里的速度，流量获取成本只增不减。

营销，就是企业的造血能力！企业现在普遍都有流量的焦虑，大家纷纷寻找流量洼地。过去用烧钱的方式买来的用户，不继续砸钱就没有了。这种失去造血功能、仅靠输血活命的方式，在医学上，也只能维持一段时间的生命。

其实，大家对于流量的焦虑一直存在！在十几年前的门户时代，大家就抱怨流量都被门户网站吸走了；在搜索引擎时代，抱怨流量都被有钱的品牌竞价买走了。可每年都有一些超级App诞生，每年都有非常多的新品牌涌现，尤其这两年各种小众品牌出现在大家视野，各种年人千万元甚至过亿元的个人创业者不断充斥着媒体的头条。这不免让我们更加焦虑。

前几年我们都在聊用户增长，今年开始铺天盖地地聊私域流量。今年做新媒体运营的人，好像不谈点“私域流量”就要被运营圈淘汰了。其实这代表了大家开始从“流量思维”向“用户思维”的转变，这是国内互联网用户增长见顶以后产生的流量焦虑。虽然大家都还在说流量，但观念上不得不有所转变了。增长从本质上讲还是拉新用户，私域流量反而着重于老用户的长期个性化的运营，增进关系和交情，以提升活跃度、忠诚度和复购率。

移动互联网的发展已然到达瓶颈，所有市场到最后都会变成存量市场。当前互联网已经成为存量市场，基本失去了成为大而全的平台的机会，深耕细分领域，做小而美的利基市场，也许才是当前的流量解药。

做好这些需要我们要从经营产品向经营用户转变，将经营产品从早期的增长—驱动—留存，转变为留存—驱动—增长，用存量找增量。理论上，留存老客户比开拓新客户容易七倍。

从大而全到小而美，从增长黑客到私域流量，不仅是移动互联网下半场的流量解药，而且是移动互联网在相当长一段时间里的运营趋势。

P2-4

《私域流量》是一本玩转流量的好书！满满的方法论讲透私域流量的本质，详细的实操技能指导落地执行。这本书适合企事业单位的营销人员、市场人员、设计人员、企业负责人等。

——赵大 歪嘴郎之父、品类达人

《私域流量》这本书为创业者们真正解决了企业“增长”最大的痛点！它是几千万营销人数字化运营的教科书，祝福老师把多年来的研究和观察总结的增长方法论、品牌IP传播路径精彩地在书中展现出来，《私域流量》是创业者们修行路上必读的心法巨作！

——杨叶护 乔治巴顿轻奢白酒创始人兼CEO、中国数字化营销实战专家、“江小白”缔造者之一

这本书从传播学的原理出发，帮助我理解了新时代传播环境下，传统专业媒体在垂直深耕与大众传播，社会影响与行业引导之间的生存逻辑，以及底层基础与新型模式之间的匹配原理。在此基础上，对于如何增强传播效果，提供全媒体、全产业、全链条综合服务，作者也从注重内容本身到通过内容吸引特定群体的角度，总结归纳了一套操作性很强的方法论。万变不离其宗，这绝不是一本单纯进流量触书，更是一本新时代创新创业的秘籍与宝典。

——孟波 山东广播电视台《乡村季风》栏目制片人

拜读了祝福老师写的《私域流量》后，我释然了。祝福老师说得很清楚：私域流量不是收割用户的逻辑，而是经营用户的逻辑，它的最高境界是用户视你为“专家+好友”。感谢祝福老师带给我们这样一本书，如果你想知道如何从0开始构建私域流量池，如何打造IP，如何做好内容营销，我推荐这本书！

——袁海涛 中国社群领袖俱乐部专家组组长，《社群新零售》《社群众筹》作者

未来商家想要经营好自己的生意，布局私域流量势在必行。正如祝福老师在新作《私域流量》中所说，私域流量的本质是要长期经营用户。社群营销就是经营用户，为品牌与用户的接触赋予更深层次的社交、文化属性，生意方能做大。至于具体如何去做，这本顺势而出的著作，给了商家一套清晰的实操方法论，同时也将作为社群大学的内部培训教材。

——李宇 社群大学发起人、开冠品牌研究院创始人

2019年有一个巨大的变化：巨头们过得很焦虑，他们有资源、有钱，但却无法挽留用户。而另一边基于个人品牌、社群品牌而诞生的社群商业却遍地开花。要想连接用户、留住用户，就得学会构建私域流量社群，并用好这个社群去做内容营销、去建立个人品牌、去构建社群品牌商业壁垒、去用社群势能破局流量困境。祝福老师这本书写得非常细致，从0到1地引导新手入门，五星推荐。

——青木老贼 《场景化社群运营》作者

祝福老师是我非常敬佩的IP营销专家，他的每一个论点和方法都是亲身实证而来，从原理到逻辑、架构、实操，他有一套相当准确且实用的解决方案！关于私域流量运营，如果我只有空看一本书，那就是祝福老师的这本《私域流量》。

——邱圣文 《美丽正能量》作者

生意的本质是流量，流量是销量的保证。

要关注流量背后的人，而不是流量本身。

本书从理论、方法、落地实操等方面，为想学习、掌握、精通私域流量运营的读者，提供了一套完整的解决方案。

从IP方法论到私域流量，都反映了新经济的客观规律，是新世界市场的逻辑，本书捕捉到了趋势！