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书名：美容护肤技术
定价：49.9
ISBN：9787030453365
作者：张秀丽，赵丽，聂莉
版次：0101
出版时间：2015-08
内容提要：
本书包括基础理论篇、技能实作篇、美容专业术语三大部分？内容涉及美容护肤基础理论、美容护肤基本技术、不同类型皮肤的养护技术、不同部位皮肤的养护技术等？主要面向美容美体师、美容顾问、美容讲师、美容导师等岗位？对专业核心能力———皮肤的美容护理及护肤方案制订起主要支撑作用？ 本书具有以下三大特点:①针对职业岗位需求？基于工作过程进行教学内容设计？②以职业能力培养为重点？按照能力递进的原则进行总体设计？③融入双证书教学？实现课证融合？
媒体评论：
目录：
目录
第*部分基础理论篇
第1章美容护肤基础理论（1）
第*节美容的基本概念（1）
第二节美容师的职业道德及形象（2）
第三节美容院卫生与消毒（8）
第四节人体生理解剖常识（10）
第五节美容化妆品基础知识（21）
第2章美容护肤基本技术（31）
第*节接待与咨询（31）
第二节表层清洁（37）
第三节分析皮肤（48）
第四节深层清洁（52）
第五节仪器美容（55）
第六节美容按摩（81）
第七节面膜（90）
第八节爽肤、嫩肤及护肤整理（93）
第3章营养素与美容（96）
第*节中性皮肤养护（96）
第二节干性皮肤养护（99）
第三节油性皮肤养护（100）
第四节混合性皮肤养护（106）
第五节痤疮性皮肤养护（106）
第六节色斑性皮肤养护（114）
第七节衰老性皮肤养护（116）
第八节敏感性皮肤养护（125）
第4章不同部位皮肤的养护技术（128）
第*节面部皮肤养护（128）
第二节身体皮肤养护（135）
第三节肩颈部养护（148）
第四节背部养护（152）
第五节腹部减肥（157）
第六节胸部养护（160）
第七节手足养护（163）
第八节特殊养护（168）
第二部分技能实作篇
『技能操作项目一接待与咨询』（175）
『技能操作项目二表层清洁』（178）
『技能操作项目三分析皮肤』（181）
『技能操作项目四深层清洁』（182）
『技能操作项目五仪器美容』（184）
『技能操作项目六面部按摩』（197）
『技能操作项目七面膜』（199）
『技能操作项目八爽肤嫩肤及护肤整理』（201）
『技能操作项目九中性皮肤养护』（203）
『技能操作项目十干性皮肤养护』（205）
『技能操作项目十一油性皮肤养护』（207）
『技能操作项目十二混合性皮肤养护』（210）
『技能操作项目十三痤疮性皮肤养护』（212）
『技能操作项目十四色斑性皮肤养护』（214）
『技能操作项目十五衰老性皮肤养护』（216）
『技能操作项目十六敏感性皮肤养护』（218）
『技能操作项目十七面部皮肤养护』（221）
『技能操作项目十八身体皮肤养护』（223）
『技能操作项目十九肩颈部养护』（224）
『技能操作项目二十背部养护』（225）
『技能操作项目二十一腹部减肥』（228）
『技能操作项目二十二胸部养护』（229）
『技能操作项目二十三手足养护』（231）
『技能操作项目二十四特殊养护』（233）
第三部分美容专业术语（235）
参考文献（263）
《美容护肤技术》教学大纲（264）
在线试读：
第1章 美容护肤基础理论美容护肤基础理论
第*节美容的基本概念
随着我国经济的发展和社会文明程度的日益提高，人们对美的意识和追求越来越强，大量新技术、新产品的出现推动着美容行业快速发展，美容的内涵也在不断扩展。
一、 美容的分类
根据内涵的不同，可将现代美容分为生活美容和医学美容两类。
1.生活美容生活美容是使用美容用品用具、美容仪器以及化妆品，运用按摩、水疗等非侵入性的美容手段，对人的肌肤进行保养养护，对容貌与形体进行美化修饰。
生活美容由护理美容和修饰美容两部分构成。
（1） 护理美容包含面部美容护理和身体美容护理两大类项目。面部美容护理有面部基础护理、损美性问题皮肤护理、特殊部位护理、面部刮痧美容、面部芳香美容等项目；身体美容护理有肩颈部护理、美体塑身、SPA、手部护理等项目。
（2） 修饰美容包含化妆、美甲、睫毛修饰、脱毛等项目。
2.医学美容医学美容是运用药物、医疗器械、手术及其他侵入性医学手段，对人的容貌和人体各部位形态进行维护、修复和再塑。医学美容包含手术美容、针刺美容、注射美容等项目。
3.生活美容与医学美容的区别生活美容与医学美容同属美容范畴，它们的根本目标都是为了增进人体美，但两者之间又有很多不同，具体见表11。表11生活美容与医学美容的区别项目生活美容医学美容技术特征非侵入性侵入性操作特点多为临时性措施，艺术修饰性特点比较明显多为永*性措施，医学特征比较明显操作人员具有美容师职业资格的美容师具有医疗美容各分支学科工作经验的执业医师操作内容非侵入性美容手段和方法，如化妆品养护、美容按摩、美容仪器养护等侵入性医疗手段和方法，如药物治*、医疗器械治*、手术治*等
续表项目生活美容医学美容操作方法美容护理手段、保健养生及艺术修饰性化妆等，操作难度较小，但艺术性要求较高注射、手术等医学手段，技术复杂，操作难度大操作部位皮肤皮肤及深层组织操作时间持续操作阶段性操作经营场所美容、美体机构医疗美容机构
二、 美容业的定义
1.美容业的定义美容业是指通过专业的美容技术和美容手段，护理和保养人体的肌肤，美化和修饰人的容貌和体形的社会服务性行业。美容业的含义包含狭义和广义两种。
（1） 狭义的美容业，是指提供专业美容护理、修饰美容等美容服务的行业。
（2） 广义的美容业，是指包括美容教育、科研、化妆品生产及专门为美容机构服务的美容商贸等分支和环节。这些环节相互影响和制约，共同构建了美容业的完整体系，推动着美容业的发展。
第1章美容护肤基础理论美容护肤技术 2.美容业与其他产业的关系美容业是当今社会快速发展的且具有重要潜在经济价值的新兴行业，与服务业、艺术产业和医学产业的关系十分密切。
美容业是现代服务业的一个重要分支，已经从单纯的肌肤美化和修饰服务向综合保健、心理咨询等领域深入推进和发展，成为满足人们审美、健康、心理等多层次需要的综合性服务行业。
美容业与艺术产业关系密切，美容通过对人形象的美化、修饰和改造，满足人们的审美需要，这一过程需要美学作为指导，具有一定的艺术内涵，美容与艺术的进一步交融和沟通会是今后美容业的发展方向。
美容业与医学产业紧密相关，并且随着美容业的发展，两者的相关性还会继续加强，一方面美容师必须掌握相关的医学知识才能更有效地为顾客服务，另一方面一些医学高科技成果的引入，为美容行业的美容技术和美容产品带来了创新。
三、 美容师的定义
美容师是指运用护理、修饰的方法，从事美化人们容貌与体形的专业技术人员。
作为美容行业的专业从业人员，美容师在具有广博的专业知识和熟练的操作技巧的同时还要注意其他一些方面，比如不断提升自我形象和个人修养，培养美的鉴赏力，拥有健康、洁净、漂亮的外表以及高雅的内在气质等。
（申芳芳）
第二节美容师的职业道德及形象一、 职业道德的概念道德是人们在社会生活中形成的关于善与恶、公正与偏私、诚实与虚伪等观念、情感和行为习惯以及与此相关的依靠社会舆论与内心信念来实现的调节人们之间相互关系的行为规范的总和。道德是社会意识形态之一。
职业道德是人们在从事职业活动中，思想和行为应遵循的道德规范和准则。每个行业都有职业范围内的特殊要求，如思想观点、态度、行为、作风等，以此来保证职业社会任务的完成和声誉形象的维护。
职业道德包括职业道德规范和职业道德观念、情感和品质等。职业道德规范集中体现了社会阶级的或职业集团的利益，是职业道德的核心。掌握了职业道德的内容，热爱并献身本职工作，就逐步形成职业责任感、自豪感、职业理想以及职业道德品质，从而树立起良好的职业道德风尚。这是社会风尚的重要方面。
随着历史的发展、实践的积累，形成了不同职业的职业道德，各有特定的内容和要求。中国各行各业制定的职业公约，如商业和其他服务行业的“服务公约”、人民解放军的“军人誓词”、科技工作者的“科学道德规范”以及工厂企业的“职工条例”中的部分规定，都属于职业道德的内容，它们在职业生活中发挥了巨大的作用。
二、 美容师的职业道德
美容师的职业道德，是指美容师在工作中所遵循的与职业活动紧密联系的道德品质和行为规范的总和。
（一） 美容师的职业准则
1.遵纪守法
2.爱岗敬业
3.努力学习
4.热忱服务
5.团结协作
6.诚信公平
（二） 美容师的修养
1.道德修养美容师应在道德品质、情感、意志、习惯等方面进行自我改造、陶冶、锻炼和培养，把“顾客至上，信誉第*”的服务宗旨放在首位，培养自己的职业道德，树立良好的服务意识。
2.理论修养为科学有效地做好美容服务工作，要牢固掌握美容专业的基础理论知识，不断学习美容专业新知识、新技术，关注美容行业新动态和趋势，不断提高审美鉴赏力，准确提供咨询和美容服务。
3.思想修养应该具备高度的责任感和使命感，要有意识地加强个人修养，培养良好的道德品质，做到诚信公平，使自己的思想品格达到一个较高的境界。
三、 美容师的职业形象
职业形象是从业者在公众面前树立的印象，是信誉度的第*标识。美容师的职业形象是指美容师的社会印象，包括仪表、仪态及语言等。美容师成功与否很大程度上取决于其职业形象所表达的信誉度，因此，职业形象的好坏对于美容师来说是至关重要的。作为一名职业美容师，不仅应维护顾客的容貌和形体美，而且应从自身做起，为顾客树立一个可以参照的榜样。
但塑造美容师的职业形象并不是一件简单的事，它是一个人外在形象、品德修养、专业能力和知识结构的综合反映。作为一名美容师，应该努力形成自己整体的职业形象。
（一） 仪表
美容师应该展示出美丽、整洁的外在形象，通过每天清洁与细心保养，尽量保持个人优秀的仪表。
1.面部美容师应注意皮肤护养，保持面部皮肤洁净、清爽、润泽、肤色健康。女性美容师妆容应当大方、淡雅，清爽的粉底、自然整齐的眉毛、颜色适宜的口红，切忌浓妆艳抹。
2.头发美容师的头发要保持清洁、光亮，修剪整齐。发型应文雅大方，时尚且适合脸型气质，切忌颜色鲜艳造型怪异。留长发者，工作时应束发，不要让发丝垂在脸上，以方便为顾客服务。
3.口腔美容师应口气清新、无异味。应做好口腔护理，经常做牙齿检查。工作前不应食用含有异味的食品，如葱、蒜、韭菜等。
4.手部美容师的双手应注意保养，保持肌肤细嫩，随时保持清洁。指甲应当精修整齐，不能留长指甲，甲型不可太尖锐。工作时不能佩戴戒指，不能涂颜色鲜艳的指甲油。
5.着装美容师工作时应穿戴美容院制服，整洁、清爽，代表美容院统一形象。为顾客护理时，应佩戴符合规格的口罩。制服、口罩应随时保持整洁、卫生。常服以选择适合个人气质、体型的款式为宜。
6.鞋袜美容师应尽量不穿高跟鞋，以免碰撞地面，制造噪声。鞋子应选择舒适、合脚、软底的款式，随时保持光亮、整洁。鞋袜要保持干净、清爽、无异味。
7.配饰美容师应合理搭配饰物，不允许带手镯、戒指、过长的耳环。
另外，美容师还应经常沐浴，必要时可少量使用气味清新淡雅的香水。
综上所述，作为一名美容师，应当在仪表方面严格要求自己，不断提高自己的审美和品位，使自己的形象愈加靓丽，给予顾客良好的第*印象。
（二） 仪态
仪态，是指人的姿势，包括站姿、坐姿、走姿、手势等。仪态是美容师风度、举止的外在表现形式之一。正确、优美的姿势是可以通过训练形成的。
1.站姿站立是一种*基本的姿势。正确的站姿是优美典雅的造型，良好举止的基础。以下站立方法，男女均适合。
（1） 两脚跟相靠，脚尖展开45°~60°。
（2） 身体重心支撑于脚掌、脚弓之上。
（3） 双腿并拢，腿部肌肉收紧，髋部上提。
（4） 腹肌、臀大肌微收缩并上提，髋部两侧略向中间用力。
（5） 脊柱、后背挺直，胸略向前上方提。
（6） 双肩放松而下沉，气沉胸胃之间，自然呼吸。
（7） 双手臂放松，自然下垂于体侧或在体前交叉，交叉时，右手在左手之上。
（8） 脖颈挺直，头顶上悬。
（9） 下颌微收，双目平视前方，面带微笑。
上述站立的姿势应该是自然、轻松、优雅的，无论变换何种站姿，上身都要保持挺直。双脚不要离得太远，尽量以脚掌承受重量不要用脚跟承受体重。美容师与顾客相对站立时，距离*好保持在1米左右，这样既亲切又有分寸感。
2.坐姿美容师的坐姿应该给人以端庄稳重之感。规范、优雅的坐姿，不仅可以体现美容师良好的职业形象，还可以避免不良姿势带来的过度疲劳及慢性劳损。
（1） 正确坐姿
1） 入座轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，后入座。
2） 入座后，面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌。
3） 立腰、挺胸，上体自然挺直。
4） 女士双膝自然并拢，男士双膝微开。
5） 双腿正放或侧放。
6） 做靠背椅时，应坐在椅子的2/3处，脊背轻靠椅背。
7） 坐凳子时，应坐满凳子，上身挺直。
8） 谈话时，可以侧坐，此时上身与腿同时转向一侧。
（2） 落座注意
1） 不要两脚尖朝内，脚跟朝外，内八字形坐姿*不雅观。
2） 两脚交叠而坐时，悬空的脚尖应朝下，切忌脚尖朝上和抖动。
3） 与人交谈时，勿用手托下巴，或者双手环胸。
4） 交谈时，切忌在椅子上前俯后仰，或把腿架在椅子、沙发扶手上或茶几上。
3.走姿走姿是*能体现出一个人精神面貌的姿态。美容师工作时的步伐应轻巧、平稳、灵活，节奏和韵律都很重要，且应面带微笑。
（1） 正确走姿
1） 双目向前平视，微收下颌，面带微笑。
2） 双肩平稳，双臂自然摆动，摆幅在30°~35°为宜。
3） 上身挺直，头正挺胸、收腹、立腰，重心稍前倾。
4） 注意步位，两脚内侧落于一条直线上。
5） 步幅适当，前脚跟与后脚尖相距一脚之长。
6） 行走速度要适中，根据服装、场合等综合因素决定步速。
7） 停步、转弯、上下楼要从容不迫、控制自如。
（2） 矫正不良走姿
1） 走路*忌内八字和外八字。
2） 忌弯腰驼背，歪肩晃膀。
3） 走路时不可大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。
4） 双腿不要过于弯曲或走曲线。
5） 步幅不可过大或过小，前脚跟与后脚尖相距一只脚长度为宜。
6） 不要脚蹭地面、双手插在裤袋或后脚拖在地面上行走。
4.蹲姿如果需拾取低处物件时，应保持端庄、大方的蹲姿。
（1） 一脚在前，一脚在后，双腿并拢。
（2） 双腿向下蹲，前脚全着地。
（3） 小腿基本垂直于地面，后腿跟提起，臀部向下。
（4） 蹲下时背部要挺直。
（三） 语言
一个有魅力的人，除了她内在的素质、外在的仪态可以表现外，语言也是重要因素之一。一名优秀的美容师，在语言表达时不仅要注意内容水准，还要注意提高语言的表达质量，形成美容师特有的职业语言。悦耳的声音，文雅的言辞，技巧的谈话会使顾客产生亲切感和信任感。
1.语音、语调美容师的语音应该清晰、自然，音量适中，语言表达正确。当然，美容师的谈话应该是言行一致的。
2.谈话的主题美容师需要具有丰富的知识内涵，正确选择谈话主题。美容师应该尽量去了解顾客的心理，从而选择较佳的谈话主题。例如：美容化妆品、发型；顾客的个人兴趣、爱好、活动；文学、小说、艺术、旅游、教育、地方新闻；假期安排、假日活动。
3.谈话的原则为使谈话愉快、气氛和谐，在谈话时，应注意以下方面：
（1） 主动寻找话题，少说多听，不争论，始终保持愉快的心情。
（2） 谈话的内容不单调，不谈自己的私事。
（3） 不要谈论他人，更不要背后议论他人长短和同事的是非。
（4） 不谈不问他人隐私，不表现出处处比别人强而威胁到他人。
（5） 应该用简单易懂的言词，不使用不文明用语。
四、 美容师的人际关系
1.人际关系的概念人际关系是指在一定的社会制度下，在人际活动和人际交往中结成的人与人之间的心理关系。它是在人们的物质交往和精神交往过程中产生和发展的。良好的人际关系不仅能体现自身的素质修养，还有利于社会交往和工作的开展。
2.影响人际关系的几种行为
（1） 自我中心意识强，只关心自己的利益和兴趣，不顾别人的利益和需要，不关心他人的悲欢情绪。
（2） 过分自卑，缺乏自信。自卑也就缺乏自信，在人际交往中表现为想象成功的体验少，想象失败的体验多，不利于人际交往的建立。
（3） 性格孤僻就是不随和、不合群，孤芳自赏、自命清高，不愿与他人为伍。
（4） 顾虑多，总是疑虑重重，对他人不信任，不仅不可能发展良好的人际关系，而且会伤害别人的感情。
（5） 干涉、强迫、嫉妒别人。这种行为会在自己与别人之间划一道鸿沟，阻碍良好人际关系的建立。人际交往的目的是互利互惠、互相接纳，如果没有愉悦之感，交往会自然停止。
3.美容师建立良好人际关系的途径
（1） 良好的自我意识，自觉调整自己的意识和行为，有意识地控制自己的动机和情绪，努力克服害羞、孤僻、自卑、焦虑、封闭、嫉妒、干涉癖、强迫癖等心理障碍。
（2） 重视人格锻炼，培养应有的人际关系心理品质。良好的人格能改善和增强人际关系；而不良的人格往往会造成人际关系紧张。从心理学和人际关系学的角度分析，建立和谐有效的人际关系，必须具备以下的心理品质：
1） 诚——包括诚实、诚心、诚恳。诚实使人有安全感，这是建立人际关系*基本的心理保证；诚心是促进人际交往发展的基本心理动力；诚恳是推动人际交往的催化剂。
2） 信——包括自信、守信、信任别人。自信的人才能敢于暴露自己的真实思想，才能对生活充满信心；守信不仅能获得别人的信任，也是对别人感情和人格的尊重；信任别人更是尊重他人的表现。
定价：49.9
ISBN：9787030453365
作者：张秀丽，赵丽，聂莉
版次：0101
出版时间：2015-08
内容提要：
本书包括基础理论篇、技能实作篇、美容专业术语三大部分？内容涉及美容护肤基础理论、美容护肤基本技术、不同类型皮肤的养护技术、不同部位皮肤的养护技术等？主要面向美容美体师、美容顾问、美容讲师、美容导师等岗位？对专业核心能力———皮肤的美容护理及护肤方案制订起主要支撑作用？ 本书具有以下三大特点:①针对职业岗位需求？基于工作过程进行教学内容设计？②以职业能力培养为重点？按照能力递进的原则进行总体设计？③融入双证书教学？实现课证融合？
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第1章美容护肤基础理论（1）
第*节美容的基本概念（1）
第二节美容师的职业道德及形象（2）
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第四节人体生理解剖常识（10）
第五节美容化妆品基础知识（21）
第2章美容护肤基本技术（31）
第*节接待与咨询（31）
第二节表层清洁（37）
第三节分析皮肤（48）
第四节深层清洁（52）
第五节仪器美容（55）
第六节美容按摩（81）
第七节面膜（90）
第八节爽肤、嫩肤及护肤整理（93）
第3章营养素与美容（96）
第*节中性皮肤养护（96）
第二节干性皮肤养护（99）
第三节油性皮肤养护（100）
第四节混合性皮肤养护（106）
第五节痤疮性皮肤养护（106）
第六节色斑性皮肤养护（114）
第七节衰老性皮肤养护（116）
第八节敏感性皮肤养护（125）
第4章不同部位皮肤的养护技术（128）
第*节面部皮肤养护（128）
第二节身体皮肤养护（135）
第三节肩颈部养护（148）
第四节背部养护（152）
第五节腹部减肥（157）
第六节胸部养护（160）
第七节手足养护（163）
第八节特殊养护（168）
第二部分技能实作篇
『技能操作项目一接待与咨询』（175）
『技能操作项目二表层清洁』（178）
『技能操作项目三分析皮肤』（181）
『技能操作项目四深层清洁』（182）
『技能操作项目五仪器美容』（184）
『技能操作项目六面部按摩』（197）
『技能操作项目七面膜』（199）
『技能操作项目八爽肤嫩肤及护肤整理』（201）
『技能操作项目九中性皮肤养护』（203）
『技能操作项目十干性皮肤养护』（205）
『技能操作项目十一油性皮肤养护』（207）
『技能操作项目十二混合性皮肤养护』（210）
『技能操作项目十三痤疮性皮肤养护』（212）
『技能操作项目十四色斑性皮肤养护』（214）
『技能操作项目十五衰老性皮肤养护』（216）
『技能操作项目十六敏感性皮肤养护』（218）
『技能操作项目十七面部皮肤养护』（221）
『技能操作项目十八身体皮肤养护』（223）
『技能操作项目十九肩颈部养护』（224）
『技能操作项目二十背部养护』（225）
『技能操作项目二十一腹部减肥』（228）
『技能操作项目二十二胸部养护』（229）
『技能操作项目二十三手足养护』（231）
『技能操作项目二十四特殊养护』（233）
第三部分美容专业术语（235）
参考文献（263）
《美容护肤技术》教学大纲（264）
在线试读：
第1章 美容护肤基础理论美容护肤基础理论
第*节美容的基本概念
随着我国经济的发展和社会文明程度的日益提高，人们对美的意识和追求越来越强，大量新技术、新产品的出现推动着美容行业快速发展，美容的内涵也在不断扩展。
一、 美容的分类
根据内涵的不同，可将现代美容分为生活美容和医学美容两类。
1.生活美容生活美容是使用美容用品用具、美容仪器以及化妆品，运用按摩、水疗等非侵入性的美容手段，对人的肌肤进行保养养护，对容貌与形体进行美化修饰。
生活美容由护理美容和修饰美容两部分构成。
（1） 护理美容包含面部美容护理和身体美容护理两大类项目。面部美容护理有面部基础护理、损美性问题皮肤护理、特殊部位护理、面部刮痧美容、面部芳香美容等项目；身体美容护理有肩颈部护理、美体塑身、SPA、手部护理等项目。
（2） 修饰美容包含化妆、美甲、睫毛修饰、脱毛等项目。
2.医学美容医学美容是运用药物、医疗器械、手术及其他侵入性医学手段，对人的容貌和人体各部位形态进行维护、修复和再塑。医学美容包含手术美容、针刺美容、注射美容等项目。
3.生活美容与医学美容的区别生活美容与医学美容同属美容范畴，它们的根本目标都是为了增进人体美，但两者之间又有很多不同，具体见表11。表11生活美容与医学美容的区别项目生活美容医学美容技术特征非侵入性侵入性操作特点多为临时性措施，艺术修饰性特点比较明显多为永*性措施，医学特征比较明显操作人员具有美容师职业资格的美容师具有医疗美容各分支学科工作经验的执业医师操作内容非侵入性美容手段和方法，如化妆品养护、美容按摩、美容仪器养护等侵入性医疗手段和方法，如药物治*、医疗器械治*、手术治*等
续表项目生活美容医学美容操作方法美容护理手段、保健养生及艺术修饰性化妆等，操作难度较小，但艺术性要求较高注射、手术等医学手段，技术复杂，操作难度大操作部位皮肤皮肤及深层组织操作时间持续操作阶段性操作经营场所美容、美体机构医疗美容机构
二、 美容业的定义
1.美容业的定义美容业是指通过专业的美容技术和美容手段，护理和保养人体的肌肤，美化和修饰人的容貌和体形的社会服务性行业。美容业的含义包含狭义和广义两种。
（1） 狭义的美容业，是指提供专业美容护理、修饰美容等美容服务的行业。
（2） 广义的美容业，是指包括美容教育、科研、化妆品生产及专门为美容机构服务的美容商贸等分支和环节。这些环节相互影响和制约，共同构建了美容业的完整体系，推动着美容业的发展。
第1章美容护肤基础理论美容护肤技术 2.美容业与其他产业的关系美容业是当今社会快速发展的且具有重要潜在经济价值的新兴行业，与服务业、艺术产业和医学产业的关系十分密切。
美容业是现代服务业的一个重要分支，已经从单纯的肌肤美化和修饰服务向综合保健、心理咨询等领域深入推进和发展，成为满足人们审美、健康、心理等多层次需要的综合性服务行业。
美容业与艺术产业关系密切，美容通过对人形象的美化、修饰和改造，满足人们的审美需要，这一过程需要美学作为指导，具有一定的艺术内涵，美容与艺术的进一步交融和沟通会是今后美容业的发展方向。
美容业与医学产业紧密相关，并且随着美容业的发展，两者的相关性还会继续加强，一方面美容师必须掌握相关的医学知识才能更有效地为顾客服务，另一方面一些医学高科技成果的引入，为美容行业的美容技术和美容产品带来了创新。
三、 美容师的定义
美容师是指运用护理、修饰的方法，从事美化人们容貌与体形的专业技术人员。
作为美容行业的专业从业人员，美容师在具有广博的专业知识和熟练的操作技巧的同时还要注意其他一些方面，比如不断提升自我形象和个人修养，培养美的鉴赏力，拥有健康、洁净、漂亮的外表以及高雅的内在气质等。
（申芳芳）
第二节美容师的职业道德及形象一、 职业道德的概念道德是人们在社会生活中形成的关于善与恶、公正与偏私、诚实与虚伪等观念、情感和行为习惯以及与此相关的依靠社会舆论与内心信念来实现的调节人们之间相互关系的行为规范的总和。道德是社会意识形态之一。
职业道德是人们在从事职业活动中，思想和行为应遵循的道德规范和准则。每个行业都有职业范围内的特殊要求，如思想观点、态度、行为、作风等，以此来保证职业社会任务的完成和声誉形象的维护。
职业道德包括职业道德规范和职业道德观念、情感和品质等。职业道德规范集中体现了社会阶级的或职业集团的利益，是职业道德的核心。掌握了职业道德的内容，热爱并献身本职工作，就逐步形成职业责任感、自豪感、职业理想以及职业道德品质，从而树立起良好的职业道德风尚。这是社会风尚的重要方面。
随着历史的发展、实践的积累，形成了不同职业的职业道德，各有特定的内容和要求。中国各行各业制定的职业公约，如商业和其他服务行业的“服务公约”、人民解放军的“军人誓词”、科技工作者的“科学道德规范”以及工厂企业的“职工条例”中的部分规定，都属于职业道德的内容，它们在职业生活中发挥了巨大的作用。
二、 美容师的职业道德
美容师的职业道德，是指美容师在工作中所遵循的与职业活动紧密联系的道德品质和行为规范的总和。
（一） 美容师的职业准则
1.遵纪守法
2.爱岗敬业
3.努力学习
4.热忱服务
5.团结协作
6.诚信公平
（二） 美容师的修养
1.道德修养美容师应在道德品质、情感、意志、习惯等方面进行自我改造、陶冶、锻炼和培养，把“顾客至上，信誉第*”的服务宗旨放在首位，培养自己的职业道德，树立良好的服务意识。
2.理论修养为科学有效地做好美容服务工作，要牢固掌握美容专业的基础理论知识，不断学习美容专业新知识、新技术，关注美容行业新动态和趋势，不断提高审美鉴赏力，准确提供咨询和美容服务。
3.思想修养应该具备高度的责任感和使命感，要有意识地加强个人修养，培养良好的道德品质，做到诚信公平，使自己的思想品格达到一个较高的境界。
三、 美容师的职业形象
职业形象是从业者在公众面前树立的印象，是信誉度的第*标识。美容师的职业形象是指美容师的社会印象，包括仪表、仪态及语言等。美容师成功与否很大程度上取决于其职业形象所表达的信誉度，因此，职业形象的好坏对于美容师来说是至关重要的。作为一名职业美容师，不仅应维护顾客的容貌和形体美，而且应从自身做起，为顾客树立一个可以参照的榜样。
但塑造美容师的职业形象并不是一件简单的事，它是一个人外在形象、品德修养、专业能力和知识结构的综合反映。作为一名美容师，应该努力形成自己整体的职业形象。
（一） 仪表
美容师应该展示出美丽、整洁的外在形象，通过每天清洁与细心保养，尽量保持个人优秀的仪表。
1.面部美容师应注意皮肤护养，保持面部皮肤洁净、清爽、润泽、肤色健康。女性美容师妆容应当大方、淡雅，清爽的粉底、自然整齐的眉毛、颜色适宜的口红，切忌浓妆艳抹。
2.头发美容师的头发要保持清洁、光亮，修剪整齐。发型应文雅大方，时尚且适合脸型气质，切忌颜色鲜艳造型怪异。留长发者，工作时应束发，不要让发丝垂在脸上，以方便为顾客服务。
3.口腔美容师应口气清新、无异味。应做好口腔护理，经常做牙齿检查。工作前不应食用含有异味的食品，如葱、蒜、韭菜等。
4.手部美容师的双手应注意保养，保持肌肤细嫩，随时保持清洁。指甲应当精修整齐，不能留长指甲，甲型不可太尖锐。工作时不能佩戴戒指，不能涂颜色鲜艳的指甲油。
5.着装美容师工作时应穿戴美容院制服，整洁、清爽，代表美容院统一形象。为顾客护理时，应佩戴符合规格的口罩。制服、口罩应随时保持整洁、卫生。常服以选择适合个人气质、体型的款式为宜。
6.鞋袜美容师应尽量不穿高跟鞋，以免碰撞地面，制造噪声。鞋子应选择舒适、合脚、软底的款式，随时保持光亮、整洁。鞋袜要保持干净、清爽、无异味。
7.配饰美容师应合理搭配饰物，不允许带手镯、戒指、过长的耳环。
另外，美容师还应经常沐浴，必要时可少量使用气味清新淡雅的香水。
综上所述，作为一名美容师，应当在仪表方面严格要求自己，不断提高自己的审美和品位，使自己的形象愈加靓丽，给予顾客良好的第*印象。
（二） 仪态
仪态，是指人的姿势，包括站姿、坐姿、走姿、手势等。仪态是美容师风度、举止的外在表现形式之一。正确、优美的姿势是可以通过训练形成的。
1.站姿站立是一种*基本的姿势。正确的站姿是优美典雅的造型，良好举止的基础。以下站立方法，男女均适合。
（1） 两脚跟相靠，脚尖展开45°~60°。
（2） 身体重心支撑于脚掌、脚弓之上。
（3） 双腿并拢，腿部肌肉收紧，髋部上提。
（4） 腹肌、臀大肌微收缩并上提，髋部两侧略向中间用力。
（5） 脊柱、后背挺直，胸略向前上方提。
（6） 双肩放松而下沉，气沉胸胃之间，自然呼吸。
（7） 双手臂放松，自然下垂于体侧或在体前交叉，交叉时，右手在左手之上。
（8） 脖颈挺直，头顶上悬。
（9） 下颌微收，双目平视前方，面带微笑。
上述站立的姿势应该是自然、轻松、优雅的，无论变换何种站姿，上身都要保持挺直。双脚不要离得太远，尽量以脚掌承受重量不要用脚跟承受体重。美容师与顾客相对站立时，距离*好保持在1米左右，这样既亲切又有分寸感。
2.坐姿美容师的坐姿应该给人以端庄稳重之感。规范、优雅的坐姿，不仅可以体现美容师良好的职业形象，还可以避免不良姿势带来的过度疲劳及慢性劳损。
（1） 正确坐姿
1） 入座轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，后入座。
2） 入座后，面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌。
3） 立腰、挺胸，上体自然挺直。
4） 女士双膝自然并拢，男士双膝微开。
5） 双腿正放或侧放。
6） 做靠背椅时，应坐在椅子的2/3处，脊背轻靠椅背。
7） 坐凳子时，应坐满凳子，上身挺直。
8） 谈话时，可以侧坐，此时上身与腿同时转向一侧。
（2） 落座注意
1） 不要两脚尖朝内，脚跟朝外，内八字形坐姿*不雅观。
2） 两脚交叠而坐时，悬空的脚尖应朝下，切忌脚尖朝上和抖动。
3） 与人交谈时，勿用手托下巴，或者双手环胸。
4） 交谈时，切忌在椅子上前俯后仰，或把腿架在椅子、沙发扶手上或茶几上。
3.走姿走姿是*能体现出一个人精神面貌的姿态。美容师工作时的步伐应轻巧、平稳、灵活，节奏和韵律都很重要，且应面带微笑。
（1） 正确走姿
1） 双目向前平视，微收下颌，面带微笑。
2） 双肩平稳，双臂自然摆动，摆幅在30°~35°为宜。
3） 上身挺直，头正挺胸、收腹、立腰，重心稍前倾。
4） 注意步位，两脚内侧落于一条直线上。
5） 步幅适当，前脚跟与后脚尖相距一脚之长。
6） 行走速度要适中，根据服装、场合等综合因素决定步速。
7） 停步、转弯、上下楼要从容不迫、控制自如。
（2） 矫正不良走姿
1） 走路*忌内八字和外八字。
2） 忌弯腰驼背，歪肩晃膀。
3） 走路时不可大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。
4） 双腿不要过于弯曲或走曲线。
5） 步幅不可过大或过小，前脚跟与后脚尖相距一只脚长度为宜。
6） 不要脚蹭地面、双手插在裤袋或后脚拖在地面上行走。
4.蹲姿如果需拾取低处物件时，应保持端庄、大方的蹲姿。
（1） 一脚在前，一脚在后，双腿并拢。
（2） 双腿向下蹲，前脚全着地。
（3） 小腿基本垂直于地面，后腿跟提起，臀部向下。
（4） 蹲下时背部要挺直。
（三） 语言
一个有魅力的人，除了她内在的素质、外在的仪态可以表现外，语言也是重要因素之一。一名优秀的美容师，在语言表达时不仅要注意内容水准，还要注意提高语言的表达质量，形成美容师特有的职业语言。悦耳的声音，文雅的言辞，技巧的谈话会使顾客产生亲切感和信任感。
1.语音、语调美容师的语音应该清晰、自然，音量适中，语言表达正确。当然，美容师的谈话应该是言行一致的。
2.谈话的主题美容师需要具有丰富的知识内涵，正确选择谈话主题。美容师应该尽量去了解顾客的心理，从而选择较佳的谈话主题。例如：美容化妆品、发型；顾客的个人兴趣、爱好、活动；文学、小说、艺术、旅游、教育、地方新闻；假期安排、假日活动。
3.谈话的原则为使谈话愉快、气氛和谐，在谈话时，应注意以下方面：
（1） 主动寻找话题，少说多听，不争论，始终保持愉快的心情。
（2） 谈话的内容不单调，不谈自己的私事。
（3） 不要谈论他人，更不要背后议论他人长短和同事的是非。
（4） 不谈不问他人隐私，不表现出处处比别人强而威胁到他人。
（5） 应该用简单易懂的言词，不使用不文明用语。
四、 美容师的人际关系
1.人际关系的概念人际关系是指在一定的社会制度下，在人际活动和人际交往中结成的人与人之间的心理关系。它是在人们的物质交往和精神交往过程中产生和发展的。良好的人际关系不仅能体现自身的素质修养，还有利于社会交往和工作的开展。
2.影响人际关系的几种行为
（1） 自我中心意识强，只关心自己的利益和兴趣，不顾别人的利益和需要，不关心他人的悲欢情绪。
（2） 过分自卑，缺乏自信。自卑也就缺乏自信，在人际交往中表现为想象成功的体验少，想象失败的体验多，不利于人际交往的建立。
（3） 性格孤僻就是不随和、不合群，孤芳自赏、自命清高，不愿与他人为伍。
（4） 顾虑多，总是疑虑重重，对他人不信任，不仅不可能发展良好的人际关系，而且会伤害别人的感情。
（5） 干涉、强迫、嫉妒别人。这种行为会在自己与别人之间划一道鸿沟，阻碍良好人际关系的建立。人际交往的目的是互利互惠、互相接纳，如果没有愉悦之感，交往会自然停止。
3.美容师建立良好人际关系的途径
（1） 良好的自我意识，自觉调整自己的意识和行为，有意识地控制自己的动机和情绪，努力克服害羞、孤僻、自卑、焦虑、封闭、嫉妒、干涉癖、强迫癖等心理障碍。
（2） 重视人格锻炼，培养应有的人际关系心理品质。良好的人格能改善和增强人际关系；而不良的人格往往会造成人际关系紧张。从心理学和人际关系学的角度分析，建立和谐有效的人际关系，必须具备以下的心理品质：
1） 诚——包括诚实、诚心、诚恳。诚实使人有安全感，这是建立人际关系*基本的心理保证；诚心是促进人际交往发展的基本心理动力；诚恳是推动人际交往的催化剂。
2） 信——包括自信、守信、信任别人。自信的人才能敢于暴露自己的真实思想，才能对生活充满信心；守信不仅能获得别人的信任，也是对别人感情和人格的尊重；信任别人更是尊重他人的表现。