我国社会化供应链成本的优化空间巨大，在以信息化主导的产业互联网时代来临之际，供应链领域在未来几年必然会迎来飞速发展，每一位供应链人都应该具备业务思维、系统思维和项目思维，我们要学会利用业务思维指导系统建设，利用系统思维实现业务目标，通过项目思维管理好业务和系统预期。

市面上与供应链相关的书籍很多，但从业务结合系统视角出发来编写的很少，本书从实战角度出发，以作者十多年的工作经验为基础，将理论与实际结合，致力于帮助每一位读者朋友成为懂系统的业务人和懂业务的系统人。

通过本书，读者可以看到供应链的宏观全貌，掌握必备的供应链常识、电商新零售供应链的业务流程及系统交互、中台化的供应链系统规划、核心供应链系统搭建，以及完整的供应链项目实施流程。愿诸君都能成为“实战”型供应链人才！

第1 章 解君之惑：供应链全貌大揭秘  1

11 神奇的供应链到底是什么  1

111 供应链的定义与解析  1

112 供应链的五大角色与分工  3

113 供应链管理的范围：五大流程管理  5

114 供应链的定位：跨行业的垂直领域  7

115 企业内部供应链和外部供应链  8

12 供应链管理与供应链系统  10

121 相辅相成：供应链管理与供应链系统  10

122 供应链管理的 4 个阶段  10

123 供应链系统：ERP 与 SCM  12

13 学习供应链，该如何进阶  14

131 供应链的前景分析 14

132 供应链的发展趋势 16

133 供应链从业方向建议  17

134 教你供应链入门三板斧  18

14 本章结语  21

第2 章 精华浓缩：你一定要懂的供应链常识  22

21 供应链的经典三流：物流、信息流与资金流  22

211 物流：流通产生价值  22

212 资金流：成本创造效益  24

213 信息流：连接发生质变  25

214 供应链、物流与采购  27

22 划重点：供应链的目标及核心思想  28

221 供应链的目标：降本增效  28

222 供应链的核心思想：精简  31

223 供应链的原则：全局*优，整体均衡  32

23 牛鞭效应：信息扭曲产生的巨额代价  33

231 什么是牛鞭效应  33

232 牛鞭效应的成因及危害  34

233 如何用系统监控牛鞭效应  35

234 如何有效避免牛鞭效应  36

24 供应链协同：伟大的思想进步  37

241 何为供应链协同  37

242 供应链协同的好处 38

243 供应链系统在协同中的关键应用  38

244 如何做好供应链协同  40

25 供应链战略：推式、拉式与推拉结合式  43

251 推式供应链战略、拉式供应链战略与推拉结合式供应链战略  43

252 三种战略的优劣及适用范围分析  45

253 供应链系统如何辅助供应链战略执行  47

26 深入浅出：供应链里的重要常识与实践  48

261 物料清单（BOM）  48

262 提前期  50

263 需求响应策略：MTS、ATO、MTO、ETO  52

264 规模经济与边际成本  53

265 柔性供应链  55

266 准时制生产方式  56

267 供应商管理库存  58

27 本章结语  61

第3 章 内行看门道：电商与新零售供应链解密  62

31 电商新零售供应链业务模型  62

32 铁打的供应链，流水的“场”：供应链、电商与新零售  64

321 零售三要素：人、货、场  64

322 铁打的供应链，流水的“场”  65

33 必然：从电商到 O2O，再到新零售  66

331 零售发展史的 4 个阶段  66

332 电商、O2O 与新零售的出现背景分析  67

333 电商、O2O 与新零售供应链对比  69

34 电商新零售供应链业务流程详解  71

341 基础数据建档流程 72

342 采购入库流程  74

343 销售出库流程  75

344 门店请货流程  77

345 客户退货退款流程 78

346 门店退货流程  79

347 退供应商流程  80

348 订单取消流程  81

349 客户换货流程  82

3410 仓间调拨流程  83

35 本章结语  85

第4 章 抽丝剥茧：中台化的供应链系统规划  86

41 电商新零售供应链系统规划  86

411 供应链系统规划与系统分工  87

412 供应链系统规划：大而全还是小而美  90

413 供应链系统与 B 端产品：地球之于太阳系  96

42 电商新零售供应链系统流程详解  98

421 形影相随：系统流程与业务流程  98

422 基础数据建档系统流程  99

423 采购入库系统流程 101

424 销售出库系统流程 102

425 门店请货系统流程 104

426 客户退货退款系统流程  105

427 门店退货系统流程 107

428 退供应商系统流程 107

429 订单取消系统流程 108

4210 客户换货系统流程  109

4211 仓间调拨系统流程  110

43 拨云见日：供应链中台大揭秘  111

431 中台与供应链中台 111

432 供应链中台的演化之路  112

433 供应链中台产品架构解析  116

434 供应链中台的优与劣  118

435 供应链中台实用设计方法  119

44 进阶之路：供应链系统设计内功心法  123

441 B 端系统设计必备“六脉神剑”  123

442 简单五步设计出心仪的产品架构图  128

443 两项技能，从 0 到 1 搞定系统流程图  134

45 本章结语  141

第5 章 累土之基：供应链基础数据中心  142

51 基础数据中心整体设计思路  142

511 集中管控，统一分发  143

512 开放录入，信息互通  144

513 权限分离，责任到人  144

52 商品库系统设计  145

521 SPU、SKU 与 SN  145

522 商品类目与子类目 147

523 商品属性、属性值与属性分组  149

524 商品主数据  154

525 组合商品  158

53 核心供应链基础数据  159

531 供应商资料  159

532 仓库资料和门店资