书名：医院绩效管理  
定价：45.0  
ISBN：9787122282033  
作者：方振邦 主编  
版次：1  
出版时间：2016-11  

内容提要：  

本书的特点和优势可以归纳为以下三点：
1.体系完整，内容全面。本书以医院绩效计划、医院绩效监控、医院绩效评价和医院绩效反馈这四个环节为主线，系统回答了医院绩效管理过程中必须面对的评价内容、评价主体、评价周期、评价方法以及评价结果如何应用等五项关键决策的相关问题。
2.阐述简明，易于理解。为了让读者便于理解，本书加入了众多医院绩效管理的实践案例，以详实的案例来具体阐述相关理论的应用。本书在每章之后留有关键词和复习思考题，帮助读者巩固书中内容，提高学习效果。
3.贴近实际，追踪前沿。本书在吸收国内外医院绩效管理前沿理论和实践经验的基础上，聚焦了我国医院绩效管理相关热点和棘手问题。

本书以绩效管理的理论为基础，全面、深入、系统地阐述了医院绩效管理的基本理论、模型、方法以及技术，以医院绩效管理系统模型为总体框架，对医院绩效管理的流程和关键决策进行了系统的梳理和介绍，以期能够回答读者们在医院绩效管理工作实践中可能遇到的问题。本书条理清楚、重点突出，易于理解，不仅可作为公共卫生事业管理类本科生教材、研究生入学考试学习指导用书以及医院管理相关学者的参考教材，还可以作为医院各级管理人员丰富医院绩效管理知识、提升医院绩效管理能力的学习参考和指导文献。

方振邦，经营学博士，中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师。现任中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所所长，中国人民大学公共组织绩效管理研究中心主任，中国人民大学医院管理研究中心研究员，兼任中共中央组织部领导干部考试与测评中心专家。主要研究领域包括公共部门人力资源管理、战略性绩效管理、领导干部选拔与考核、平衡计分卡理论与应用等。出版《管理学基础》、《管理百年》、《公共部门人力资源管理》、《战略性绩效管理》等著作二十余部，主持国家社会科学基金、中共中央组织部、国家人力资源和社会保障部课题项目十余项。

第一章 概论 ／001
第一节 医院概述 001
第二节 绩效及医院绩效 010
第三节 医院绩效管理 016
第四节 我国医院绩效管理的现状与发展 031
第二章 医院绩效管理工具 ／039
第一节 目标管理 040
第二节 标杆管理 047
第三节 关键绩效指标 053
第四节 平衡计分卡 061
第三章 医院绩效计划 ／077
第一节 医院绩效计划概述 077
第二节 医院绩效计划准备 080
第三节 医院绩效计划内容 090
第四节 医院绩效计划制定 105
第四章 医院绩效监控 ／117
第一节 医院绩效监控概述 117
第二节 医院绩效沟通 119
第三节 医院绩效辅导 134
第四节 医院绩效信息的收集 139
第五章 医院绩效评价 ／145
第一节 医院绩效评价概述 145
第二节 医院绩效评价主体与误区 148
第三节 医院绩效评价方法 156
第四节 医院绩效评价周期 171
第六章 医院绩效反馈 ／175
第一节 医院绩效反馈概述 175
第二节 医院绩效反馈面谈 181
第三节 医院绩效申诉 186
第四节 医院绩效评价结果的应用 189
第七章 医院绩效管理系统的有效运行 ／193
第一节 医院绩效管理的组织机制 193
第二节 医院绩效管理的文化建设 201
第三节 医院绩效管理的信息化建设 209
参考文献 ／214

无

作者简介：  
方振邦，中国人民大学，教授、博士生导师，方振邦，中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师、经营学博士。现任中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所所长，中国人民大学公共组织绩效管理研究中心主任，兼任中共中央组织部领导干部考试与测评中心专家。主要研究领域包括公共部门人力资源管理、战略性绩效管理、领导干部选拔与考核、平衡计分卡理论与应用等。出版《管理学基础》、《管理思想百年脉络》、《管理思想史》、《战略性人力资源管理》、《公共部门人力资源管理》、《战略性绩效管理》、《政府绩效管理》、《国外人才能力标准与评价》等二十余部著作，主持国家社会科学基金、中共中央组织部、国家人力资源和社会保障部课题项目十余项。  

目录：  
  第一章　概论　／001 第一节　医院概述 001 第二节　绩效及医院绩效 010 第三节　医院绩效管理 016 第四节　我国医院绩效管理的现状与发展 031 第二章　医院绩效管理工具　／039 第一节　目标管理 040 第二节　标杆管理 047 第三节　关键绩效指标 053 第四节　平衡计分卡 061 第三章　医院绩效计划　／077 第一节　医院绩效计划概述 077 第二节　医院绩效计划准备 080 第三节　医院绩效计划内容 090第一章　概论　／001  
第一节　医院概述  001  
第二节　绩效及医院绩效  010  
第三节　医院绩效管理  016  
第四节　我国医院绩效管理的现状与发展  031  
第二章　医院绩效管理工具　／039  
第一节　目标管理  040  
第二节　标杆管理  047  
第三节　关键绩效指标  053  
第四节　平衡计分卡  061  
第三章　医院绩效计划　／077  
第一节　医院绩效计划概述  077  
第二节　医院绩效计划准备  080  
第三节　医院绩效计划内容  090  
第四节　医院绩效计划制定  105  
第四章　医院绩效监控　／117  
第一节　医院绩效监控概述  117  
第二节　医院绩效沟通  119  
第三节　医院绩效辅导  134  
第四节　医院绩效信息的收集  139  
第五章　医院绩效评价　／145  
第一节　医院绩效评价概述  145  
第二节　医院绩效评价主体与误区  148  
第三节　医院绩效评价方法  156  
第四节　医院绩效评价周期  171  
第六章　医院绩效反馈　／175  
第一节　医院绩效反馈概述  175  
第二节　医院绩效反馈面谈  181  
第三节　医院绩效申诉  186  
第四节　医院绩效评价结果的应用  189  
第七章　医院绩效管理系统的有效运行　／193  
第一节　医院绩效管理的组织机制  193  
第二节　医院绩效管理的文化建设  201  
第三节　医院绩效管理的信息化建设  209  
参考文献　／214  
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