著   者：[日]斋藤嘉则   

译   者：朱悦玮                               

字  数：153千

书   号：978-7-5139-2736-9                 

页  数：240

出   版：民主与建设出版社 后浪出版公司                    

印  张：7.5

尺   寸：143毫米×210毫米                    

开  本：1/32

版   次：2020年7月第1版                   

装  帧：平装

印   次：2020年7月第1次印刷                

定  价：39.80元

正文用纸：书纸                                

编辑推荐

 ◎畅销日本二十余年，重印35次的解决问题“教科书”。解决问题也能套公式，无论面对何等复杂的问题都能够在短时间内找到合理方案。

◎本书作者曾在知名咨询公司麦肯锡任职多年，他从多年的咨询工作经验出发，提取了5个麦肯锡关键的思考方法：零基思考、假说思考、逻辑树、MECE、解决系统，并将其系统地整合到一起，打造出超强的“公式化”解决问题法则。

◎书中更有海量案例，具体呈现解决问题的流程，真正做到活学活用，融会贯通。读过这本书，任何人都能够成为解决问题的专家。 

著者简介

斋藤嘉则，Business Collaboration（股）公司代表。东京大学工学部学士、英国伦敦大学伦敦政治与经济学院（LSE）经济学硕士。曾任麦肯锡（McKinsey & Company）管理顾问，1996年设立Business Collaboration（股）公司。为大型企业的经营策略或营销策略提供顾问服务，并研发可强化企业策略平台的策略技巧，从事高阶管理教育与问题解决技巧的训练等。

主要著有《工作的原理（解决问题篇/发现问题篇》《战略power professional》《战略构想：思考与技术》《合作专家：零基思考的状况管理》《斋藤嘉则的现场主义》。 

内容简介

2个思考方式，2个技巧，1个解决系统，来自麦肯锡最有效的解决问题思考方法与技巧，教你成为活跃在企业第一线的解决问题专家。

本书作者斋藤嘉则曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司，作为解决问题的专家，咨询顾问经常要面对客户提出的各类问题，并在有限的时间内给出解决方案。在任何情况下，他都将在麦肯锡时代学到的解决问题的思考技术作为实践方法，快速且灵活地解决各类问题。

本书整合了麦肯锡公司最核心、基础的思考方式和技巧，并在此基础上结合解决系统，具体地呈现了解决问题的程序。“零基思考”跳出现有框架；“假说思考”在短时间内做出结论；“MECE”“逻辑树”深入挖掘问题的原因，寻找解决方法；“解决系统”用最少的步骤系统地解决问题。同时，本书还附有作者实际处理过的案例，细致再现所有解决问题所必要的分析和实践的流程。无论你是职场新人还是管理层人士，都能够通过本书掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。

目  录

第一章 思考篇：“零基思考”“假说思考”   1

实践“零基思考”与“假说思考” 4

1  “零基思考”—摆脱“现有的框架”11

（1）不要在自己狭小的框架里一味地否定 12

（2）思考什么对顾客有价值 13

（3）时代需要“零基思考” 21

2  “假说思考”—根据当前的结论采取行动? ? 25

（1）一定要有与行动相关的结论 26

（2）思考导出结论背后的理由和机制 28

（3）与其思考“最优”不如执行“次优” 37

第二章 技术篇：“MECE”“逻辑树”   43

“MECE”“逻辑树”的应用 46

1  “MECE”—检查是否存在重复和遗漏? ? 54

（1）将“MECE”应用于商业活动之中 57

（2）通过框架学习“MECE” 65

2  “逻辑树”—在有限的时间里追求深度与广度? ? 75

（1）用“逻辑树”寻找原因 77

（2）运用“逻辑树”使解决办法具体化 83

（3）制作“逻辑树” 87

（4）通过框架学习“逻辑树” 101

第三章 流程篇：“解决系统”   119

再现“解决系统”的流程 122

1 设定课题   130

（1）设定主要课题—比较 130

（2）设定个别课题—考察背后的机制 133

2 建立解决办法的假设  136

（1）个别解决办法是否可控 136

（2）综合解决办法是否考虑到整体的资源分配 138

3 验证和评估解决办法  142

（1）个别解决办法的验证—基于事实进行验证 142

（2）综合解决办法的评估—从硬件与软件两方面判断 144

4 使用“解决系统”表格   147

第四章 实践篇：“解决系统”的应用现场   161

1 设定事业课题  166

（1）找出大型家庭用品生产企业S公司的问题 166

（2）分析问题现象 168

（3）设定事业课题 174

（4）寻找解决办法的方向性 175

（5）重新设计销售系统 177

2 利用“解决系统”导入新商品   181

（1）思考“新商品”与市场的适配度 181

（2）不要把销售渠道变成“街边的杂货店” 183

（3）把握生产新商品的流程 184

（4）最初的假设是“NO GO” 187

（5）从调查开始建立假设 189

（6）第二次的假设变成了“GO” 192

（7）信息的收集与分析 194

（8）用3C（市场/竞争对手/公司本身）分析 198

3  执行解决办法  208

（1）选择合作企业 208

（2）站在消费者的角度审视商品 210

（3）通往“GO”的路上遇到了阻碍 215

（4）开拓前进的道路 216

（5）挑战测试销售 220

后记 222

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