灯具产品不包安装，需自行安装或可到微信搜索“奇兵到家”自行预约师傅上门安装（需自行支付安装、拆旧费用）

发货地：广东中山

发货快递：韵达、申通（随机安排、不支持指定快递）

发货时间：下单后48小时内安排发出

各地运费：黑龙江、内蒙古、青海、宁夏、甘肃 加20元运费；新疆、西藏 加50元运费；其余地区包邮。

售后规则：由于灯具安装后无法进行二次销售，不支持任何理由退换货，请先让安装人员试电，确认没问题再安装。安装后配件出现故障，默认按三年质保条例执行。全部产品质保三年，下单日起三年内提供免费补寄配件

质保范围是光源和驱动，支持七天无理由（不包安装服务），运输破损包赔（需提供产品外包装照片+快递运单号照片+破损产品照片）

关于签收

1、现场验货，如有任何破损和售后，签收前联系我们在线客服解决。

2、如订单含有多款灯饰，可能存在一个订单分为多件包裹，快递分拣装车时包裹分开，收到货的时候也会存在差异，请您勿担忧，等待收齐货物就可以的。

3、如购买了多款灯饰只收到一盏的情况，可联系客服询问其他灯的快递单号。

4、如已预约安装时间，请先确保灯饰已全部收齐且验收无问题再联系师傅上门安装，避免灯具不齐师傅无法一次安装完全，避免产生多余二次上门的麻烦与费用。

关于破损

1、灯具均为易碎品，我们采用内箱/泡沫+硬纸箱包装，一般不会破损;签收前，如有破损，请立即联系在线售后客服安排补寄处理。

2、灯具运输破损不视为质量问题，一单多件产品，如存在部分产品在运输过程中破损，买家以此为由要求全部产品退换货，我们将只承担破损件退回运费，其余产品拒签或退换货由买家自行承担退回运费。

关于安装

不含安装费用，不承担任何拆装费!

1、通知安装师傅上门安装前需先检查灯具是否收齐，检查灯具无破损、配件无遗漏后再预约安装师傅上门安装，如因灯具未收齐/破损/漏配件导致安装师傅二次上门的，需买家自行承担师傅二次上门费用。

2、所有灯具请先让安装人员试电，确认没问题再安装，由于灯具安装后无法进行二次销售，不支持任何理由退换货，安装后配件出现故障，默认按三年质保条例执行。