书名：自考初级 管理学原理（初级）  
定价：42.0  
ISBN：9787300322025  
作者：白瑷峥  
版次：1  

出版：2023-12-15

内容提要：  
《管理学原理（初级）》教材突破国内目前一本教材本科、专科通用的情况，针对自考专科生的特点，按照“基本概念、基本理论、基本技能”的学习要求，在结构体系的构筑、知识容量、难易度的控制和编写形式方面做到对标自学考试专科的学习要求。本书主要介绍管理学的基本概念和性质；管理学的研究对象和学习、研究方法；管理学的形成和发展。通过阐述管理过程中的计划、组织、领导以及控制等四大职能的概念、性质、内容、目的、结构特点，以及执行的职能的方法、技术、手段和应遵循的原则，系统介绍一般管理学的基本原理。  




作者简介：  
白瑷峥，北京石油化工学院经济管理学院副教授。一直在教学第一线从事教学工作，主要承担《管理学》《市场营销学》等课程的教学工作。近年来，先后撰写出版了管理类学术专著2部，主编全国性高等教育管理类教材8本，主持并参与国家级、省部级等各类课题共计30多项，在各类期刊发表学术论文共计50多篇。主编的管理学教材获首届全国优秀教材二等奖。  


目录：  
组编前言  

管理学原理（初级) 自学考试大纲  

大纲前言  

课程性质与课程目标  

考核目标  

课程内容与考核要求  

关于大纲的说明与考核实施要求  

参考样卷  

参考样卷答案  

大纲后记  

管理学原理（初级)  

编写说明  

第一章 管理与管理者  

第一节 管理概述  

第二节 管理者  

第三节 管理学  

第二章 管理理论的形成与发展  

第一节 古典管理理论的形成  

第二节 行为科学的兴起  

第三节 现代管理理论的丛林  

第三章 管理环境  

第一节 管理环境的概述  

第二节 组织文化  

第三节 管理道德  

第四节 社会责任  

第四章 决策与计划  

第一节 决策  

第二节 计划  

第三节 目标管理  

第五章 组织  

第一节 组织概述  

第二节 组织设计  

第三节 人员配备  

第四节 组织变革  

第六章 领导  

第一节 领导的概念  

第二节 领导理论  

第三节 领导艺术  

第七章 激励  

第一节 激励概述  

第二节 激励理论  

第三节 激励原则与方法  

第八章 沟通  

第一节 沟通概述  

第二节 沟通的障碍与克服  

第三节 有效沟通的技巧  

第九章 控制  

第一节 控制概述  

第二节 控制的类型与过程  

第三节 有效控制的原则  

第四节 控制的内容与方法  

参考文献  

后记  

在线试读：  
一、管理的产生及必要性  
（一）管理的产生  
１．管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调  
人的欲望是无限的。人总是有很多欲望，不同时期有不同的欲望，人总是在设法不断地去满足这些欲望。人的当前欲望满足后，又会产生新的欲望。但是资源是有限的。从古至今，人类的食物是有限的，土地是有限的，矿产资源是有限的，人类的时间、精力是有限的。总而言之，人类所拥有的资源总是稀缺和有限的。欲望的无限性和资源的有限性之间的矛盾需要协调。对于如何使有限的资源发挥最大的作用，实现最重要的目标，人类采取了各种不同的方法。如通过生产劳动向自然获取更多的资源，通过战争掠夺他人的资源，通过贸易活动交换到所需要的资源，通过伦理道德的教化，让人们克制欲望，减少对资源的需要等。而通过管理使有限的资源实现尽可能多或更高的目标是其中最有效的方式。因此，为了协调欲望无限性和资源有限性之间的矛盾，管理应运而生。  
２．管理是人类群体活动的产物  
在人类的发展过程中，最初由于人类在面对大自然、面对自身的生存发展等诸多难题时，单个个体无法应付，于是人们不得不形成一个个的群体来对抗大自然的威胁，谋求个人无法获得的生存与发展的机会及无法实现的目标。有了群体活动，就必须协调群体的活动，以便实现群体的共同目标，进而实现每个人的目标。此时，协调人类群体活动的管理  
就产生了。  
人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动———作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动———管理活动。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。人类的群体活动形成组织。组织是具有特定使命的人们为了实现共同的目标而组合成的有机整体。从远古的氏族、家庭、庄园，再到现代的企业、公司都是组织的表现形式。  
（二）管理的必要性  
管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。管理无时不在、无处不在。随着人类社会的发展，组织的规模越来越大，组织越来越复杂，组织的形态千变万化，协调的深度和广度都有所增加，而且管理工作的好坏很大程度上决定着每个国家、每个地区、每个单位的兴衰成败，因而，管理更显其必要性。  
１．从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量  
当今社会人们的共识是，管理是社会进步不可忽视的物质力量，一个国家的强盛通常由于采用了先进的管理思想，世界各国的发展充分说明了这一点。１８世纪，英国依靠先  
进技术首先完成了产业革命，成为了当时的世界第一强国。然而到了２０世纪三四十年代，美国逐渐超过英国成为西方各国的盟主。第二次世界大战以后，许多英国专家小组为学习工业方面的经验去美国访问，小组成员了解到，英国在技术与工艺方面并不比美国落后很多，而生产率水平与美国有显著差距的主要原因是，英国的组织和管理水平比美国要低得多。美国之所以能够取胜，与其说是依靠技术装备，还不如说是依靠较高的管理水平。到２０世纪七八十年代，日本的经济发展突飞猛进。据有关资料介绍，１９８０年日本国民生产总值已跃居世界第三位，外销商品总值比内销多７５０亿美元，投资率和国民生产总值成长率是美国的２倍。日本横扫英国的摩托业，超过美国和德国的汽车生产量，抢夺瑞士的钟表市场，打击美国在钢铁造船、电子产品上的传统优势。原因是什么？无论是日本还是美国的专家都一致认为是日本成功地建立了特殊的管理体系。当前，包括我国在内的发展中国家面临着如何实现现代化的课题。发展中国家普遍面临技术落后、资金短缺的困难。因此，几乎所有的发展中国家都从引进发达国家的技术和资金开始现代化的进程。然而，严酷的现实是，有了大量的资金和先进技术，并不一定能获得预期的发展，人员素质低和管理落后常常成为这些国家实现经济起飞的严重障碍，引进的资金往往被浪费，设备和技术往往得不到有效的利用。因此，美国管理科学院前院长哈罗德·孔茨教授告诫，如果我们不去学会管理人力资源和协调职工生产活动的能力，则把新发现的技术应用于实践时的效率低下与浪费现象将会继续下去。有人用 “三分技术、七分管理”来说明决定一个企业成败的因素，这也强调了管理之于企业的重要性。  
２．管理是任何组织生存发展的重要条件  
对组织而言，管理犹如组织的神经系统。众所周知，离开了神经系统的联络、指挥、控制，生命有机体便无法在复杂、变化的环境中生存发展。对于整个社会来讲，其道理也一样。以经济管理为例，它所面对的是分工精细、协作广泛、变化节奏快、活动连续并要严格保持资源合理化比例的一个有机整体。显然，如果没有科学的管理，分工协作就难以实现，比例和节奏更无法保证，社会必将陷于一片混乱。因此，美国管理大师彼得·德鲁克总结说道，管理是新机构的一种特殊器官，不论这种机构是工商企业，或是大学、医院，或是军队、研究机构，或是政府机关。如果各种机构要发挥作用，管理必须有效。没有机构就没有管理，但没有管理也就没有机构。管理是现代机构的特殊器官。正是这种器官的成就决定着机构的成就和生存。①在１８７０年到１８８０年的１０年间把德意志银行建设成为欧洲大陆首屈一指的金融机构的乔治·西门士也曾经说过： “如果没有管理，一家银行只是一堆废物，只好清算了结。”美国著名的投资家杂志 《福布斯》经过多年研究，发现管理得好的美国公司几乎都是有成就的。正如美国著名的管理学家哈罗德·孔茨所说：“管理工作是一切有组织的协作所不可缺少的。”  
３．管理活动具有普遍性  
任何组织和组织中的任何层次都有必要进行管理，无论是古代的氏族部落，中世纪的庄园、工场，还是现代工商企业；无论是政府、军队，还是宗教组织，管理的必要性是普遍存在的。在一个组织内部，管理不仅仅是最高头领的职能，且在组织的各个层次上都有管理的问题，都需要有人承担管理者的职责。同时，管理的基本原理是普遍适用的。各类组织虽然面临着不同的管理环境，但它们所要解决的管理问题往往是相似的。例如，任何管理的目的都是和组织的目的相联系的。组织的目的是满足组织成员的需要，为此，要努力协调组织的资源，以有效地实现组织的目标，任何组织都有分工协作的问题，任何组织都有决策和执行的问题，等等。所以，必然存在着说明和解决一般管理问题的科学原理。正因为如此，在管理史上，虽然许多不同的学者分别处于不同的组织环境之中，但却能提出极具相似性的管理观点。在当代，管理一词得到普遍的应用，在这个词的前面可以加上各种修饰管理的限定性形容词，构成数不胜数的有关管理的词组，如生产管理、财务管理、营销管理、决策管理、计划管理、仓库管理、理财管理、家庭管理、个人生活管理等。组织活动的方方面面几乎都离不开管理，从组织的设立、项目的确定、各种资源的配备、生产活动的运行、人员积极性的调动，到最终对整个活动的评价与考核，管理均是推动这些活动正常有效进行的重要手段。  
总之，无论从宏观的国家角度分析，或是从微观的组织角度阐述，还是从与我们息息相关的工作、生活、学习方面考虑，管理都发挥着重要作用，忽视管理就不可能有效率和效果。所以，管理成为社会进步、国家发展、组织成功的重要力量，管理无处不在。  
二、管理的概念  
关于管理的概念，中外学者有各种各样的观点。科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰勒给管理下的定义是 “确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥人用最好的方法去工作。  
亨利·法约尔是对管理概念有重大影响的人。他在其 《工业管理与一般管理》一书中认为：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”这一观点强调，当一个人在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，他便是在做管理工作。  
诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为： “管理就是决策。”西蒙强调，决策贯穿于管理的全过程和所有方面，任何工作都必须经过一系列的决策才能完成，管理者的工作归根结底是在做各种各样的决策。彼得·德鲁克认为：管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。哈罗德·孔茨等人的观点是：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。他们认为，为在集体中工作的人员谋求和保持一个能使他们完成既定目标和任务的工作环境，是各类企业中各级主管人员的一项基本任务。  
斯蒂芬·罗宾斯的观点为： “管理是指通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程。”罗宾斯强调管理者离不开被管理者，强调过程、有效率和有  
效果。  
国内的学者们也有各自的观点。  
徐国华等人认为： “管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。”  
芮明杰认为：“管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。”周三多等人对管理的定义是： “管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。”  
由以上概念可以看出，对管理的表述可以说是仁者见仁、智者见智。集百家之长，本书认为：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。