传家壶维修规定：

o本公司产品自发票所示购买之日起一年内非人为的使用不当而引起故障的,享有一年保修及零部件免费更换服务,五年内出现装热水后内胆杯身发烫现象的,享有内胆免费更换服务。

o享受保修期内的免费修理服务,您须向本公司提供发生故障的产品以及相应的保修卡,凡无发票不能提供本公司指定有效购买途径证明,或超过保修期的,则酌情收取一定的维修费和零配件费用。

o其他保修政策,按照中华人民共和国相关法律规定执行。o请在本公司指定的维修中心接受修理服务。

→特别提醒:即使在保修期内,但有下列情形之一的,仅提供有偿修理服务:

1.超出相关法律规定的有效期限和免费维修期限的(超过一年);

2未按照《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致故障或损坏;或者客户自行改造或者自行修理而导致故障或损坏;或者由于碰撞、摔落等人为因素导致故障或损坏的;

3.无法出示保修卡及有效购买发票的;或者所提供的保修卡中无购买日期、用户信息、购买地址等必要记载或所填写内容有篡改痕迹的;

4.因不可抗力如天灾(洪水、火灾等)、环境、气候干扰,及其他外来因素如电源、电压不稳等因素导致故障或损坏的;

5.正常的消耗零配件的更换;

6.除修理费以外如发生上门费用或者产品的运输费用,则由消费者自行负担;

7.7.非本公司指定维修中心维修人员拆动造成损坏的;

8.本保修条款仅适用于消费者个人为生活消费而购买使用的产品,不适用于经营性使用目的;

9.本保修卡仅限于中华人民共和国国内有效(港澳台除外)。