书名：打造流程型组织：流程管理体系建设实操方法  
定价：88.0  
ISBN：9787121477959  
作者：徐均颂  
版次：*1版  
出版时间：2024-06  

内容提要：  
本书是一部系统阐述流程型组织建设的著作，可供企业各层级人员阅读，为流程管理实践者提供一个综合的框架，有效地指导流程管理人员从全局着眼、统筹规划和高效执行。全书分六章，以流程型组织建设全景图（3+2模型）为纲领展开，包括：流程管理战略、文化与赋能、流程能力、流程建设、流程治理和流程型组织变革路径。本着为读者提供一份"操作指引”的初心，书中展现了大量的图形、表格、流程管理工作和案例分析等，详尽地对流程管理的方法、工具加以说明，目的是让读者看完即理解、理解了即能实际操作，系统地提供方法论和实践的指导。  



作者简介：  
徐均颂深圳市马掌管理有限公司管理咨询顾问。曾任华为流程管理专家(深度参与华为2B向2C变革转型)、明阳电路流程管理总监。致力于流程与变革管理方法论的实践与传播，通过流程端到端打通提升企业运营效率、降低运营风险、提高客户体验，帮助企业构筑核心竞争力。擅长拉通战略、变革、流程、运营绩效与数字化转型，提供一体化解决方案，构建*越运营管理体系(OES)。  

媒体评论：  
系统规划，分步实施让流程型组织从理论变为现实。理念、方法与实战技巧;源自*佳实践，贴近实际业务。*越运营寻求整体*优而非局部非凡，流程型组织是实现*越运营的基石。  

目录：  
目录  
*一章 流程管理战略 001  
*一节 重新聚焦流程管理 002  
*二节 为什么要进行流程变革 007  
第三节 流程变革的目标是流程型组织建设 013  
第四节 流程如何让组织实现*越运营 020  
第五节 流程型组织建设“3+2模型” 024  
第六节 数字化转型下的流程管理 028  
第七节 流程变革案例 033  

*二章 流程变革，文化先行 040  
*一节 什么是企业文化 041  
*二节 企业文化如何影响流程型组织变革 045  
第三节 对领导负责还是对流程负责 049  
第四节 流程管理的刚与柔 052  
第五节 需要什么样的流程文化：流程四问 057  
第六节 如何进行流程文化建设 061  
第三章 流程能力构建 069  
*一节 什么是流程管理 070  
*二节 流程管理发展的历程 076  
第三节 流程管理通用术语 080  
第四节 流程文件管理 087  
第五节 流程设计 093  
第六节 流程图构成要素 103  
第七节 流程图标准画法 110  
第八节 流程全生命周期管理 118  
第九节 流程管理组织 126  
第十节 流程管理人员能力等级 132  
第十一节 管理流程的信息化 138  

第四章 基于架构驱动的流程建设 142  
*一节 什么是流程架构 142  
*二节 如何搭建流程架构 149  
第三节 流程架构实例 159  
第四节 流程规划 166  
第五节 流程架构分解 172  
第六节 流程变革与优化 176  
第七节 流程变革与优化案例 184  

第五章 流程高效运转的保障机制 191  
*一节 流程责任体系 192  
*二节 流程与权力分配 197  
第三节 流程绩效管理 203  
第四节 质量运营管理 209  
第五节 流程内控与评估 213  
第六节 流程成熟度模型 219  

第六章 流程型组织变革之路 227  
*一节 流程建设路径 228  
*二节 流程型组织，从“形似”到“神似” 236  
第三节 流程与组织的宏观匹配 245  
第四节 流程与组织的微观匹配 249  
第五节 流程型组织变革 254  
缩略语表 261  
参考文献 265