《跨境电商交际英语》是为职业院校学生和跨境电商行业从业者编写的入门教材。本教材遵循"实用为主，够用为度"的教学方针，以情境为主导，以实用为主旨，以培养学习者英语应用能力目标。内容紧扣跨境电商交际的场景，围绕访问网店、价格询问、价格协商、产品订购、付款方式、货运物流、产品投诉、服务评价等基本场景，设计了丰富的词汇、句型、语法、写作、翻译等技能训练活动，开展听、说、读、写、译等综合技能训练，培养学习者运用英语进行跨境交流和处理业务的能力。

《跨境电商交际英语（修订版）》是浙江省优势专业"国际经济与贸易"专业建设项目与浙江省教科规项目"跨境电子商务中网络即时文本交际的英语语料库建设与应用"的阶段性成果。本教材编写遵循"实用为主，够用为度"原则，坚持"以情境为主体，以实用为主线，以培养英语应用能力为宗旨"，根据跨境电商交易时中国卖家与海外买家的沟通需求，设计了跨境电商洽谈所涉及的交际任务，内容和话题紧扣跨境电商交际的典型句式和词汇，旨在培养学习者利用英语进行涉外交际、处理网商业务的能力。经过三年的使用，本书获得众多好评，根据跨境电商业务的发展及国际商务专业教学标准的调整，此次修订在原教材基础上替换或删减了一些内容陈旧或不符现在规范的部分，增加了关于"一带一路"、移动电商的相关内容，并且增加了一些数字化内容。

盛湘君，应用语言学与数字教育双硕士，教授，主要从事高职外语的教学研究。义乌工商学院外语外贸分院执行院长，教育部高职院校英语教学指导委员会分会委员，浙江省大学英语研究会高职高专分会副会长。义乌现代物流发展研究所所长。

Unit 1 Visiting an E-shop

Unit 2 Asking about Products

Unit 3 Price Negotiation

Unit 4 Placing an Order

Unit 5 Making Payments

Unit 6 Managing Shipments

Unit 7 Settling Complaints