《精益变革》

内容简介：

       自2002年将丰田生产系统的原理引入医疗领域以来，弗吉尼亚•梅森医疗中心实现了世界一流的患者满意度，并成为全美最安全的医院之一。       《精益变革：弗吉尼亚•梅森医疗中心的领导力之旅》从内部视角阐述了世界领先医疗机构在将精益方法应用于医疗领域后的流程改善。本书呈现了弗吉尼亚•梅森医疗中心在其12年的流程改善之旅中汲取的主要经验教训和收获的最佳实践。

《向航空业学管理》

内容简介：

       本书以小说的形式，融入现实世界的诸多经验教训，通过讲述圣•米迦勒医院改善安全文化的故事，向人们诠释了如何在医疗机构完成安全文化变革的过程。本故事毫无煽情的桥段，故事的主角们，无论是改革者还是持怀疑态度的访者，无一例外均为强硬的现实主义者，他们都奋战在医疗行业一线，而医疗一线人员往往自负、传统、难以改变。因他们深知改变很难，且改变往往会自揭其短。但难得的是，他们的所作所为已表明改变并非不无可能。你想一窥医疗卫生行业安全文化之貌吗？那么就请阅读本书吧！约翰•南斯为我们提供了有关安全文化的经验和体会。

《绘制医疗航线图：向航空业学安全文化》

内容简介：

       本书是畅销书《向航空业学管理》的姐妹篇，通过讲述威尔·杰金斯博士接任拉斯维加斯纪念医院CEO后，对医院的固有安全文化进行大刀阔斧改革的系列故事，指出医院文化只有从以医生为中心向以患者为中心进行转变，才能真正实现以患者为本的优质医疗服务。

《凯撒医疗变革领导力》

内容简介：

       大卫•劳伦斯认为，领导力是赢得的，是通过错误一次次习得的！而改变医liao的组织形式和提供方式是当今医liao卫生系统面临的主要挑战。作者在本书中与读者分享了其在带领全美#大的非营利性医liao系统过程中的丰富经验，列举了凯撒医liao集团以及其他医liao系统的优秀且实用的案例，提出了可适用于不同医liao环境的组织变革实用策略，创造了一个引导医liao机构在行业快速巨变的时代继续前行的指南。本书无疑将为医liao体系的变革提供助力。

《HFMEA与RCA操练手册》

内容简介：

       质量与患者安全（QPS）是医院的管理信条，事关医院的社会地位和形象。医院服务质量在新时代面临新挑战，为了落实以患者安全为中心的服务理念，提升医院患者安全文化，医院要善于运用科技与质量管理的新工具，全面提升医院的医疗服务质量，建设更安全的医疗系统。本书重点介绍了HFMEA和RCA两种质量管理与患者安全工具的理论和实施步骤，还分享了10个经典案例，更有18种常用工具和手法的详细解读。是一本值得医务工作者、医院管理者以及从事相关课题工作的研究者仔细品读的佳作。