《送給疲於人際關係的你：依「特質」變換表達方式的溝通心理學》

作者： 山本千儀  

譯者： 劉姍珊

出版社：楓葉社文化  

出版日期：2024/04/26

語言：繁體中文

ISBN：9789863706816

叢書系列：圖解雜學系列

規格：平裝 / 274頁 / 13 x 18.8 x 1.37 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版

出版地：中国台灣

本書分類：心理勵志> 人際關係> 說話/溝通

（页面参数仅供参考，具体以实物为准）

內容簡介

～送給總是苦於人際關係的你～

從「特質差異」確實掌握「人際關係」的訣竅！

「所有煩惱都是人際關係的煩惱。」──阿爾弗雷德．阿德勒

生活在這世界上，就免不了與他人相處，

因此，學習在「群體」中與他人共存極其重要。

但據說人的煩惱中，有8成都與人際關係有關⋯⋯

各位是否有過以下的困擾呢？

●經常與重要之人起紛爭

●和他人難以產生共識

●無法理解對方的行動模式

●總是被別人牽著鼻子走

●顧慮很多總是無法做自己

●上下屬相處不順利

人都擁有與生俱來的「特質」，而每個人的特質卻不盡相同。

會苦於人際關係正是因為「不了解對方與自己的特質差異」。

讓本書教你應對所有情況時⋯⋯

懂得如何「見人說人話，見鬼說鬼話」！

只要在向他人說明或建議時，

提前掌握對方的【個性】、【行動模式】、【想法】、【溝通習慣】等特質，

並找出適合對方的表達方式來應對。

就能無壓力地順利和他人交流＆相處。

還在為人際關係而困擾的你，

快來掌握與他人的相處之道，成功改善人際關係吧！

本書特色

◎自我測驗題目＋詳細解析，快速找到自己的類型＆應對方式！

◎列舉各種生活案例，使讀者能夠針對自身問題，迅速掌握要點！

◎由日本溝通心理學協會專業講師撰寫*專業的溝通技巧！

作者簡介

山本千儀

日本溝通心理學協會專業講師。

1970年出生。擔任JAL國際線空服員長達19年，接待過的客人超過90萬人。精通英語、中文和台語，曾培訓外國空服員，還負責顧客心理狀況與企劃增加顧客流量的培訓班。

童年時期曾輾轉安置在不同的家庭，這段特殊的經驗，使她對於他人的想法和行為產生興趣，從擔任空服員時，就開始學習各個方面的心理學。

之後，她決定從事心理相關的工作而離開了航空業。目前，她將從接待經驗獲得的洞察力和分析力作為優勢，在日本和美國等各地為個人和公司提供招募顧問、人際關係等溝通心理學、育兒與生涯規劃、有關符合自身職業的研討會及演講。

私底下是一個孩子的母親。同時也是美國N*P master practitioner、交流分析諮詢師（TA Training verification）、Egogram心理測驗專家、N*P Hypnotist、靈氣療法家、日本Child Minding & Educare協會認證的兒童藝術治療師等。

也曾任泰國與法國航空公司聯合航班、皇太子專機的空服員。獲得許多獎項，包括CS表彰客室本部長獎、關空分店店長表彰、機內販售世界第一集團獎等。

任職期間，曾申請留職停薪，到西雅圖和矽谷留學2年。也曾被篠山紀信選為JAL週刊文春PR、JAL年曆模特兒。

譯者簡介

劉姍珊

淡江日文人，現為專職翻譯，熱衷於用文字築起一個又一個棲身之所，喜愛穿梭於漫畫、遊戲及生活用書間的中、日文轉換。

目錄

．前言

Chapter1  想要盡快了解在意的人！──從特質分析了解「人際關係」的溝通心理學

．何謂「隱藏在個性差異」裡的特質？

．3種特質了解「倘若杜鵑遲遲不啼，我會○○○○○○」

．為什麼會想要將人分類？

．在意對象想法和行動模式的「習慣」是這個！

．說話方法和用詞習慣

．根據特質類型決定如何溝通對應

．根據類型選擇推銷話術與對應客戶的方法

．根據類型了解客訴、憤怒開關與對應方法

．不必追求與所有人都能夠好好相處

．改善人際關係是有順序的！

．COLUMN  飛機有多種操控方式

Chapter2  依照「興奮→混亂→不高興→煩躁」順序變化的伴侶關係之謎

．與自己相似的人比較好嗎？不同類型的人一定會不合嗎？

．看得見對方己讀不回的原因

．男性腦與女性腦的迷之逆轉模式？

．只要知道就能乾脆地理解和容許

．不用擔心！只是對方表達愛意的方式不一樣

．找尋伴侶的地雷和安全地帶

．根據特質類型的上下級說明書

．將特質的差異活用在工作上

．讓人心理安穩的職場才能得到成果

．COLUMN  飛機翱翔有賴於彎曲的機翼

Chapter3  給疲於人際關係的你──微妙的關係、模糊不清的相處法

．距離感「心理距離」

．敏感人與他人相處的最佳方式

．疲於與他人扯上關係，卻又想來往的社交敏感人

．給苦於太過敏感的人，細膩、敏感其實是禮物

．人會只看自己想看的事物──「吸引力法則」

．「敏銳的異樣感」會幫助你

．可能是情緒便祕？痛快地解放吧！

．自我肯定之前是自我否定

．擺脫內心的制約，傾聽對方的價值觀

．如何了解在意之人價值觀的小提示

．一瞬間忘記厭煩事的方法

．COLUMN  頭等艙的客人上飛機第一件事是「築巢」

Chapter4  明明是我的父母和孩子，為什麼個性一點都不像？──相近卻又遙遠，不可思議「親子關係」應對法

．離得最近，卻是最不了解的存在

．根據特質類型的說話方式、打開幹勁開關的方法

．特質不同親子間常見的對話

．形成親子之間依戀最重要的是「○○○○」

．現今這個時代，為了形成依戀可以做的事情

．從使用的顏色和圖畫來了解內心的聲音

．日本人具有的負面特性與育兒的關係

．COLUMN  孩子搭飛機須戴氧氣罩時，你會怎麼做呢？

Chapter5  真正的自己是？為什麼會不了解「自己是什麼樣子」？

．人的個性可以進一步分成12種類型

．何謂後天培育的人格

．了解是什麼在推著自己前行

．一瞬間就能改變過去

．COLUMN  「一期一會」是時間和空間

Epilogue    想要和現在的你傳遞的訊息

．觀察能力、分析能力從這裡開始──寂寞的年幼時代──

．形成依戀的親身體驗

．社群媒體上時隔45年的奇蹟！

．憧憬是自己能夠做到的

．如果你之後有想做的事情

．COLUMN  飛機是逆風翱翔