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第1章 帮助孩子面对他们的感受
如何面对孩子的负面感受？很简单，接受他们的感受。
我们和孩子是完全不同的个体，不能用我们的感受代替孩子感受。
感受没有对错之分，所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到。
孩子的感受被接纳了，他们才能开始集中精力改变自己的情绪。
帮助孩子面对他们感受的四个技巧：
1.全神贯注地倾听
2.用“哦……”“嗯……这样啊……”来回应他们的感受
3.说出他们的感受
4.用幻想的方式实现他们的愿望
第2章 鼓励孩子与我们合作
孩子不愿意合作，是因为他们和我们在需求上存在矛盾。
家长如何处理自己的负面情绪。
尊重孩子是合作的开始。
鼓励孩子与我们合作的五个技巧：
1.描述你所看见的，或者描述问题
2.提示
3.用简单的词语表达
4.说出你的感受
5.写便条
第3章 代替惩罚的方法
惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。
不要把孩子看做麻烦的制造者，要把他们当做解决问题的积极参与者。
代替惩罚的七个技巧：
1.请孩子帮忙
2.明确表达强烈不同意的立场（但不攻击孩子的人格）
3.表明你的期望
4.提供选择
5.告诉孩子怎样弥补自己的失误
6.采取行动
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