本书主要供高职高专院校汽车运用与维修技术、汽车营销与服务、汽车保险等专业教学使用。

目录
结论
学校单元1 仪容与服饰
模块1商务仪容规范
模块2商务服饰礼仪
实训指导
思考与练习
拓展学习
学习单元2 仪态
模块l站姿
模块2坐姿
模块3走姿
模块4蹲姿
模块5手势
模块6表情
实训指导
思考与练习
拓展学习
学习单元3 接待礼仪
模块1 接待文明用语
模块2 自我介绍礼仪
模块3握手礼仪
模块4交换名片礼仪
模块5递接物品礼仪
模块6茶水服务礼仪
模块7宴请礼仪
实训指导
思考与练习
拓展学习