书名：运营你的客户，管理你的数据 套装2册
定价：228.0
ISBN：9787115840981
作者：[美]戴维·M. 克伦克（David M. Kroenke），[美]兰德尔·J. 博伊尔（Randall J. Boyle）
出版时间：2025-08

内容提要：

9787115660657 运营管理（原书第10版） 129.00

9787115676207 管理信息系统（原书第10版） 99.00

《运营管理（原书第10版）》

以4D模型结构图式化为特色，*且条理清晰地阐述运营管理的各个环节，从战略决策、流程创建，到操作计划、控制以及发展改进等，轻松、系统地理解运营管理的全貌，介绍适用于各类组织的运营管理方法，展现运营职能对组织竞争力的重要性，阐释运营经理决策原因，涵盖运营管理众多问题，探讨实践中的决策难题与挑战，且书中融入国际性案例，平衡服务业和制造业案例比例，适用于本科生、研究生等不同学习阶段的人群来学习运营管理知识。

《管理信息系统（原书第10版）》

管理信息系统是以信息系统为核心应用于组织的信息系统，这本书讨论的主要内容包括使用信息系统及相关技术来降低成本、增加收入、改善工作条件，以帮助组织进行创新，进创造更多价值。《管理信息系统（原书第10版）》共分为四大部分：*部分“为什么使用管理信息系统”、*部分“信息技术”、第三部分“利用信息系统获得竞争优势”，以及第四部分“信息系统管理”。每个部分由三个章节构成。 与之前的各个版本相比，本书不仅对管理信息系统的相关知识进行了大量与时俱进的更新，更对人工智能、机器学习、机器人、无人机、全自动驾驶、云服务等新兴技术和手段进行了详细的案例分析。对未来的商务专业人士而言，本书中涉及的知识对他们构建自己未来在*业市场上竞争力*关重要。 本书的内容组织方式为模块化设计方式，读者可以根据自己的兴趣，有选择、分重点地进行学习。