本书旨在提供一套易于理解和操作的复盘方法，以满足个人或团队提供复盘手把手的指导。复盘作为一种个人和团队反思迭代的能力，在职场中广受认可，但实际操作中存在诸多挑战和问题。本书作者基于其在2019年为联想大学开发《复盘》课程以及为多家知名企业提供复盘服务的经验，总结了一套实用的复盘方法和工具。 本书主要面向三类受众：职场人士、企业管理者和人力资源从业者。全书分为七个部分，包括复盘全景图、识别关键问题、回顾历程、分析原因、总结经验、整合案例和复盘的价值。书中详细介绍了复盘的四个阶段：识别关键问题、回顾历程、分析原因和总结经验，以及做好复盘的四层能力：方法与工具、引导技巧、业务管理能力和领导力心态。 书中通过整合案例展示了复盘方法在不同场景下的应用，如个人年度复盘、故障类复盘、跨团队合作复盘等，还有多种实用的工具和技巧，如目标体系对比、标准比对、阶段梳理、推理阶梯、时间轴、逻辑树等，以帮助读者更好地进行复盘。*，书中还针对易犯错误进行了详细解读，以帮助读者避免常见问题。

孙波

热卖图书《*实践萃取》的作者，常年为华为、阿里、腾讯等多家企业提供经验萃取与复盘的服务。

她毕业于加拿大Concorrdia大学，获得教育硕士学位，并在回国后先后在摩托罗大、IBM工作，是IBM先进学习中心的项目负责人，并获得了IBM认证课程设计与开发师证书。

在2011年离开企业后，一直研究经验沉淀、案例萃取等方向，创的“SPAS”经验萃取方法成为业界内广为引用的经验萃取方法，为众多各行业的头部客户使用。 

孙波老师还是美国Bob Pike 集团《创新性培训技巧》及Sharon Bowman 集团《4C学习体验设计》等课程的讲师。一直在致力于把学习体验设计的方法与技巧推广到培训及学校教育领域。

她所创建的林恩学习公司多次荣获人力资源智享会评选的领域内专业服务奖。

第 一章

复盘是拿结果的管理工具

理解与把握复盘的方法      /  9

把复盘的方法落地应用      /  19

*章

系统扫描

锚定要扫描的对象      /  27

三个进行系统扫描的工具      /  32

工具一：量化目标体系      /  35

工具二：多维度标准      /  42

工具三：阶段状态      /  51

聚焦到关键的问题上      /  60

“系统扫描”阶段的会议组织与引导技巧      /  61

小结      /  62

第三章

回顾历程

三种进行回顾历程的小工具      /  71

工具一：事实看板      /  73

工具二：时间轴      /  78

工具三：推理阶梯      /  84

“回顾历程”阶段的会议组织与引导技巧      /  91

小结      /  93

第四章

分析原因

工具：逻辑树      /  100

分析原因阶段的挑战与建议      /  112

逻辑树 + BEM      /  124

小结      /  128

第五章

总结经验

工具一：经验问题清单      /  135

工具二：团队行动计划      /  142

工具三：个人成长总结      /  146

案例小结      /  147

第六章

设计与实施复盘会议

识别启动复盘的场景      /  152

复盘会议前：做好设计与规划      /  157

复盘会议中：发挥引导技巧      /  163

复盘会议后：落地与传播      /  171

小结      /  171

第七章

综合应用案例

个人年度复盘      /  175

项目复盘      /  189

故障复盘      /  209

业绩复盘      /  222

决策复盘      /  240

第八章

复盘与团队

如何提升管理者的复盘能力      /  262

如何在组织里构建复盘文化      /  269