从第一句话开始，5分钟找到与陌生人的连接点；掌握沟通艺术，瞬间提升你的亲和力；好好说话创造价值匹配，拓展黄金人脉圈；薛兆丰、刘润、罗振宇倾力推荐

书名：微交谈

定价：59.00元

作者：戴愫

出版社：中信出版集团

出版日期：2019-10

页码：323

装帧：平装

开本：32开

ISBN：9787521709018

读屏时代，我们与陌生人之间的沟通似乎变得更加容易了，因为即时通信工具已经与每个人的日常生活密不可分。躲在屏幕后面的我们，似乎也越来越勇敢，再也不畏惧与他人的交谈——话不投机，就把你拉黑。然而，当我们走出家门，放下手机的那一刻，当我们进入真实世界的时候，人与人的连接会再次重启，面对面的交谈是你与世界连接的最直接的方式。

“当你开始学会和陌生人交谈的时候，你就找到了和整个世界的连接方式……”戴老师的《微交谈：如何提升和陌生人的社交力》告诉你，学会微交谈，你将再不会在人群中没有存在感，再不会在社交场合感到无助与尴尬，再不会错失人生跃迁的良机。

商务会议上，你该拉着谁聊，怎样聊？

公司茶水间，你怎样在偶遇的领导面前混个脸熟？

宴会上，你如何与客户增进感情？

面试开始前几分钟，你怎样用寥寥数语和面试官缓解紧张气氛？

……

这些日常社交场景，都暗藏成功的命运关键时刻。而主动与陌生人建立有价值的连接，获得机会的神秘武器，就是微交谈。作者指出，重要信息都是在非正式渠道流通的，重要关系也是在非正式场合结成的；尤其是当你想在关键时刻弯道超车的时候，微交谈能提供捷径。

和人交谈这件事其实并不难。微交谈也不是来自个人天分，而是一项后天可以习得的技能。那么，我们怎样进行微交谈？作者在书中给出了一个关键策略，从首句话开始。作者用亚里士多德的沟通三要素作为理论基础，阐述了如何赢得他人的情感脑、逻辑脑、本能脑；并且，根据不同场景的实际情况，比如参加会议、组织聚会、组建社群、随机相遇、微信交流等，以及面对不同身份的人的具体情境，比如与领导、异性、重要人物交谈，给出了实用的沟通技巧。

此外，作者还用自己的亲身经历告诉我们，沉默和开口、端着和放松之间的距离，比我们想象得要短得多。与陌生人交谈，你只需要鼓起勇气，一步就可以跨过去。

序言创造更多有意义的连接XI

第一篇开口和陌生人说话

第一章面对陌生人，你为什么不敢说话？003

东方的椰子与西方的桃子004

走出孤独009

从虚拟现实重返真实世界012

从大数据中夺回自由013

第二篇结识陌生人

第二章沟通其实很简单：情感、逻辑与信誉019

与他人同频共振023

“说，问，说”三部曲028

第三章情感共鸣：我懂你的世界033

打破沉默036

“是的，然后……”聊下去043

他是谁？你认为他是谁？048

原来你也这样050

不做聊天终结者054

冷场急救术064

回应式倾听068

将权杖赋予他076

第四章“三”的逻辑：展开核心交谈081

扮演三次苏格拉底，聊到核心084

时钟加环球计划，聊出哲学趣味089

三层洋葱皮，层层深入093

什么-为什么-如何的表达方案098“三要素胶囊”，全方位无死角103

第五章信任与结交：交换价值107

传递我的价值110

升华他的价值122

第六章讲故事、魅力与谈吐129

把信息变成故事130

谈论双方的优势话题141

魅力公式148

修炼你的谈吐157

不要平铺直叙164

“计划”与“即兴”之间的平衡173

第三篇拓展人脉圈

第七章心理暗示：让你爱上交谈179

顿悟182

交换故事184

确认眼神185

第八章如何用微信交谈187

让“状态全满”的连接更有质量188

发起交谈190

长短句的艺术193

结束交谈195

第九章创造下次交谈的机会197

制造再联系的理由198

如何互留联系方式？200

第十章掌握脱身术，降低时间成本205

该撤就撤207

优雅脱身208

第十一章与重要人物攀谈：找准需求点213

自信，需要提前做好功课215

观点大冲撞218

找准需求点219

瞅准时机223

第十二章与外国人交谈：对比时空225

用微交谈代替沉默226

展露你的文化资本228

跨文化视角228

第十三章与异性交谈：平衡真自我和假自我233

讨喜偏误236

相亲不尬聊242

第十四章当百岁人生遇到“80后”“90后”“00后”……253

假如你是长者256

假如你是年轻人257

第十五章面试交谈：从感情始，以感情终259

进门入座后261

展开谈话中263

面试结束后270

第十六章与领导聊：建立情感纽带273

你害怕和领导聊天吗？274

不可忽视与领导的交谈276

第十七章与熟悉的陌生人交谈：让我们“煮熟”友谊281

谈历史——赞美对方283

谈现在——请教对方284

聊未来——帮助对方286

第十八章会议交谈：低风险拓展人脉289

会议前的行动清单291

会议中的行动清单297

会议后的行动清单300

第十九章在多人话局中绽放303

创造新话题305

融入交谈306

主导交谈311

后记313

附录面试中的三类典型问题319

戴愫培训师、咨询师、作家。帮助在华外企和国际化的本土企业经理人，进行跨文化咨询和培训。客户包括苹果、阿里巴巴、腾讯等。在美国出版过“China:PerspectivesofATransplantedMango”《一颗移植芒果眼中的中国》；在中国出版过《不会写，怎敢拼外企——TCS三级跳解析商务英语写作经典案例》《新概念英语句典》。

得到热门课程主讲人，线上学员超过35万人。

戴愫老师在“得到App”上的课程得到了很多学员的认可。这不是因为平台推广有力，而是因为课程口碑确实好。

凡是上过戴老师的线下课的人，都满载而归，收获巨大。在她的言谈中，你能感受到两种气质：精练和精当。作为一个表达者，我深知这有多难。

这次戴老师的新作《微交谈》出版，我请教她，你为什么认为我们需要重新学习交谈？

她的回答是：“强大的网络世界已经形成一种尽量减少人面对面沟通的趋势，和陌生人聊几句的习惯濒临绝境，人们的交谈力日渐减弱。在和整个网络世界的竞争中，人类胜出的方法就是走出虚拟空间，重新理解怎样和真实的人做真实的交流，建立共情、信任和亲密。”

在这本书里，你会看到——交谈之难。表达本身不难，难就难在：一次有质量的交谈，是在匹配双

方的价值，激发出集合智慧，所以要做好三方面的平衡。第一，交谈是在即兴和计划之间保持平衡。每次交谈就是一场新奇的探险，它无法被编辑和修改。你永

远不知道你们会探讨一个多么有趣的话题，又能找到多少惊喜。同时，为了在混乱中找到闪现的灵感，演绎出各种可能，交谈也讲究方法。如果能在即兴和计划之间保持平衡，交谈就是一场值得的冒险。如果即兴太多，计划太少，容易流于浅薄的消磨式社交；如果计划太多，即兴太少，你会放不开，同时丢掉了交谈的趣味。

第二，交谈是在真自我和社会化自我之间保持平衡。

这是一个奖励个性的时代，人们展示自己时显得滔滔不绝，聆听他人时显得耐性不足。同时，这也是一个奖励连接的时代，个人价值在连接中得以彰显。你看，表达个性时，你要忠于自我；建立连接时，你要愉悦他人。这是一对矛盾。有交谈能力的人永远在寻找这对矛盾之间的交集。也就是说，他的交谈方式是对方喜欢的，并且他自己也觉得安逸自由。比如，周一早上和陌生同事聊聊“周末过得怎么样”，这并不意味着你在对他的私生活掘地三尺，而是展示对他人关切的姿态，或者向外辐射快乐的习惯。人的成长，就是真自我和社会化自我之间交集的不断扩大。

第三，交谈是在悠闲和效率之间保持平衡。我们发现越来越难拥有悠闲了。时间工具、绩效主义、结果导向，这些商业世界里的元素在侵蚀着我们的日常生活，生生地把“体验生活”，变成了“忙生活”。你仔细想一想，那些人性闪耀的时刻，那些人文关怀的时刻，其实都不是讲效率的时刻。交谈中的等待、倾听、苦笑、沉默，将真实的自我慢慢展开，袒露给彼此，这就是交谈的魅力。可我们的日程表确实越来越忙，怎么办？这本书给出了答案，微交谈呗。将日程表抖抖松，每天留一点点时间做微交谈，不用长篇大论絮絮叨叨，从一句话开始。

会交谈的人身上会散发磁性光芒，故事、人、资源都被他吸引了过来。当你开始学会和陌生人交谈的时候，你就找到了和整个世界的连接方式，它可能发生在餐桌边，可能在会议上，可能在走廊里，可能在茶水间。

愿你从这本书中得到收获。

——罗振宇