《工作分析》共分为8 章, 包括工作分析概述、工作分析的组织与实 施、工作分析的方法与工具、工作说明书的编制与管理、工作分析结果 运用与工作分析工作评估、定岗定编、工作设计与工作再设计、工作评 价。本书集合人力资源管理的“知识” “技能” “实训” 三位一体, 同时 整合“新趋势” “新方法”, 做到合理运用。 本书既适合高等院校人力资源管理专业及其他相关专业的师生阅读、 使用, 也能够满足不同层次的企业管理者, 以及对人力资源管理感兴趣 的人士、研究者、咨询师和培训师的学习、借鉴需要。

       北京弗迪思锐文化传媒有限公司成立于 2008 年，是北京弗布克管理咨询有限公司旗下的文化传媒公司。北京弗迪思锐文化传媒有限公司下设图书出版中心、传媒影视中心两大业务中心。公司致力于经管类图书的策划、编写、出版和发行业务，影视歌漫业务，品牌传媒业务，会议活动业务，设计制作业务等专业传媒服务。本书由北京弗迪思锐文化传媒有限公司委托李作学主编。

第一章  工作分析概述  …………………………………………………  001

学习目标  ……………………………………………………………  001

引导案例  ……………………………………………………………  001

第一节    工作分析简介  ……………………………………………  003

第二节    工作分析的作用与发展  …………………………………  013

第三节    工作分析的结果与表现形式  ……………………………  016

本章自测题  …………………………………………………………  020

第二章  工作分析的组织与实施  ………………………………………  021

学习目标  ……………………………………………………………  021

引导案例  ……………………………………………………………  021

第一节    工作分析组织实施概述  …………………………………  022

第二节    工作分析的准备阶段  ……………………………………  024

第三节    工作分析的实施阶段  ……………………………………  031

第四节    工作分析的结果形成阶段  ………………………………  037

本章自测题  …………………………………………………………  042

第三章  工作分析的方法与工具  ………………………………………  043

学习目标  ……………………………………………………………  043

引导案例  ……………………………………………………………  043

第一节    访谈法  ……………………………………………………  044

第二节    观察法  ……………………………………………………  056

第三节    问卷调查法  ………………………………………………  060

第四节    关键事件法  ………………………………………………  068

第五节    工作日志法  ………………………………………………  072

第六节    交叉反馈法  ………………………………………………  074

第七节    职位分析问卷法  …………………………………………  076

第八节    职能工作分析法  …………………………………………  081

第九节    管理人员职务描述问卷  …………………………………  084

本章自测题  …………………………………………………………  090

第四章  工作说明书的编制与管理  ……………………………………  092

学习目标  ……………………………………………………………  092

引导案例  ……………………………………………………………  092

第一节    工作说明书的编制  ………………………………………  093

第二节    工作说明书的管理  ………………………………………  112

本章自测题  …………………………………………………………  114

第五章  工作分析结果运用与工作分析工作评估  ……………………  115

学习目标  ……………………………………………………………  115

引导案例  ……………………………………………………………  115

第一节    工作分析与招聘甄选  ……………………………………  117

第二节    工作分析与员工培训  ……………………………………  121

第三节    工作分析与绩效管理  ……………………………………  125

第四节    工作分析与薪酬体系设计  ………………………………  128

第五节    工作分析工作评估  ………………………………………  133

本章自测题  …………………………………………………………  144

第六章  定岗定编  ………………………………………………………  145

学习目标  ……………………………………………………………  145

引导案例  ……………………………………………………………  145

第一节    定岗  ………………………………………………………  146

第二节    定编  ………………………………………………………  158

第三节    岗位编制  …………………………………………………  169

本章自测题  …………………………………………………………  175

第七章  工作设计与工作再设计  ………………………………………  177

学习目标  ……………………………………………………………  177

引导案例  ……………………………………………………………  177

第一节    工作设计  …………………………………………………  178

第二节    工作设计方法  ……………………………………………  184

第三节    工作再设计  ………………………………………………  191

本章自测题  …………………………………………………………  216

第八章  工作评价  ………………………………………………………  217

学习目标  ……………………………………………………………  217

引导案例  ……………………………………………………………  217

第一节    工作评价概述  ……………………………………………  218

第二节    工作评价的指标  …………………………………………  222

第三节    工作评价的方法  …………………………………………  231

第四节    各类岗位的工作评价  ……………………………………  249

本章自测题  …………………………………………………………  268