书名：景区讲解
定价：42.0
ISBN：9787516761205
作者：桂林市人力资源和社会保障局
版次：1
出版时间：2023-11

内容提要：
本教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，帮助他们掌握景区讲解核心知识与技能有直接的指导作用。 本教材在编写中根据景区讲解岗位工作特点，以能力培养为根本出发点，采用任务化的编写方式。全书共包括5个培训任务：讲解准备、迎送接待、导游讲解、问题处理，以及乡村旅游（民宿、农家乐）创业等。 本教材适合景区讲解从业人员培训使用。



作者简介：
桂林市人力资源和社会保障局主要职责贯彻执行国家、自治区人力资源和社会保障事业的法律法规，拟订全市人社保障事业发展规划、政策并组织实施，组织起草人力资源和社会保障工作相关地方性法规、政府规章草案，组织实施相关政策并监督检查。拟订全市人力资源市场发展规划和人力资源服务业发展、人力资源流动政策，促进人力资源合理流动、有效配置。负责全市促进就业工作，拟订统筹城乡的就业发展规划和措施，完善公共就业服务体系，统筹建立面向城乡劳动者的职业技能培训制度，落实就业援助制度，牵头落实高校毕业生就业政策。会同有关部门拟订高技能人才、农村实用人才培养和激励办法。

目录：
培训任务1 讲解准备 学习单元1 知识准备 学习单元2 良好形象 培训任务2 迎送接待 学习单元1 致欢迎词 学习单元2 致欢送词 培训任务3 导游讲解 学习单元1 山地旅游景观讲解 学习单元2 水体旅游景观讲解 学习单元3 乡村旅游景观讲解 学习单元4 红色旅游景观讲解 学习单元5 建筑旅游景观讲解 学习单元6 民俗旅游讲解 学习单元7 研学旅游讲解 学习单元8 博物馆讲解 培训任务4 问题处理 学习单元1 投诉意见处理 学习单元2 游客走失处理 学习单元3 财物遗失处理 学习单元4 游客中暑处理 学习单元5 游客骨折处理 学习单元6 游客突发心脏病处理 学习单元7 游客被蛇咬伤处理 培训任务5 乡村旅游（民宿、农家乐）创业篇 学习单元1 评估市场容量及市场份额 学习单元2 制定市场营销方案 学习单元3 启动资金预测 学习单元4 财务核算 附录1 考核评价表 附录2 试卷样卷与评分表样表 附录3 地方景区讲解专项职业能力考核规范 附录4 地方景区讲解专项职业能力培训课程规范