目录

●序
前言
引言 从产品视角看智能体浪潮
认知篇
第1章 认识智能体
1.1 智能体的本质：具备“大脑”与“手脚”的自主系统
1.1.1 核心循环：感知-决策-执行-反思的闭环系统
1.1.2 技术栈：大脑（模型）、神经（数据）、手脚（工具）的协同
1.1.3 智能体 vs 传统软件：从流程固化到动态规划
1.2 智能体的关键特性与能力分级
1.2.1 智能体的五大特性：自主性、反应性、主动性、社会性、进化性
1.2.2 智能体能力分级模型：从L1（基础响应）到L5（通用智能）
1.2.3 智能体所处应用阶段及突破方向
1.3 智能体与相关概念的辨析
1.3.1 智能体 vs 传统聊天机器人：从被动应答到主动行动
1.3.2 智能体 vs 传统AI系统：从分析组件到行动闭环
1.3.3 智能体 vs 自动化脚本：从静态规则到动态决策
1.4 智能体重塑产品价值维度
1.4.1 用户价值：从提升效率到赋能决策
1.4.2 商业价值：从优化流程到创造新收入
1.4.3 社会价值：推动数字生产力跃迁与产业升级
1.5 结果经济崛起：智能体驱动的商业模式重构
1.5.1 从SaaS到RaaS：“为结果付费”的新范式
1.5.2 结果计量、信任构建与可持续性
1.5.3 领域价值重定义：客服、营销与运营
1.6 智能体的运营：从“过程控制”到“目标管理”（MBO）
1.6.1 如何为智能体设定关键结果
……