魏建国，武汉理工大学经济学院教授、博士生导师，长期给我校MPA学生讲授“社会研究方法”课程，编写的讲义深受学生欢迎，并被学校研究生院同意立项为重点建设的教材。  卿菁博士是湖北大学政法与公共管理学院副教授，长期为本科生和研究生讲授“社会研究方法”课程，有丰富的教学经验；董登珍武汉理工大学经济学院副教授，与魏建国一起为MPA讲授“社会研究方法”课程，教学经验丰富，教学效果优秀。

第一章社会研究的特征及其理论建构模式1

第一节社会研究的概念与特征1

第二节社会理论的基本特征4

第三节社会理论的构成要素7

第四节理论建构与理论检验11

拓展阅读: 哈佛教授谈如何加入社会科学转型大潮16

第二章社会研究的方法体系18

第一节社会研究方法论18

第二节社会研究方式概述20

第三节社会研究的技术和工具概述22

第四节社会研究的主要类型27

拓展阅读: 数学方法在社会科学中的应用35

第三章社会研究的一般程序38

第一节确定选题38

第二节研究设计41

第三节资料收集44

第四节资料整理与分析47

第五节研究成果50

拓展阅读: 互联网技术给学术研究带来了革命53

第四章调查研究法56

第一节调查研究法概述56

第二节调查研究过程59

第三节测量与问卷设计62

第四节调查报告的撰写74社会研究方法目录[3][2]拓展阅读: 美国人怎样搞民意调查79

第五章文献研究法82

第一节文献研究法概述82

第二节文献研究法的类型与应用85

第三节文献研究法的优缺点94

拓展阅读: 社会科学研究常用数据库介绍95

第六章比较研究法99

第一节比较研究法概述99

第二节比较研究法的运用103

第三节比较研究法的运用原则106

拓展阅读: 德国和日本实力的百年对比分析107

第七章实验研究法111

第一节实验的概念与基本要素111

第二节实验的逻辑和程序113

第三节实验的基本类型117

第四节实验研究的基本特点123

拓展阅读: 麻省理工教授用实验揭示婚恋真相127

第八章制度分析法130

第一节制度、制度系统与制度分析法概述131

第二节制度的起源与功能137

第三节制度变迁理论139

第四节交易费用理论145

第五节产权理论152

拓展阅读: 制度的力量及其对权力的约束160

第九章数据的采集与处理方法164

第一节采集数据的方法164

第二节数据分布的分析166

第三节动态分析指标169

第四节数据集中趋势的度量173

第五节数据离中趋势的度量175

拓展阅读: 用大数据看春运热点线路177

习题九180

第十章抽样与抽样估计方法182

第一节总体与样本及其数量特征182

第二节抽样方法185

第三节抽样估计方法187

拓展阅读: 生活中无处不在的正态分布192

习题十194

第十一章假设检验方法195

第一节假设检验概述195

第二节总体均值的假设检验198

第三节总体成数的假设检验201

拓展阅读: 常用的统计分析软件介绍 202

习题十一205

第十二章相关分析与回归分析方法206

第一节相关关系及其测度206

第二节一元线性回归分析209

第三节多元线性回归与曲线回归分析214

拓展阅读: 女性服饰心理与文化价值观相关分析 216

习题十二 218

第十三章决策分析方法220

第一节决策概述220

第二节不确定条件下的决策方法223

第三节风险型决策方法227

拓展阅读: 赫尔伯特·西蒙: 管理决策理论的创始人230

习题十三232

第十四章博弈论基础234

第一节博弈论概述234

第二节完全信息静态博弈与纳什均衡238

第三节合作与重复博弈241

第四节完全信息动态博弈及信息传递243

第五节多人博弈246

拓展阅读: 美国FCC频谱牌照拍卖中的博弈策略248

第十五章学术论文的写作252

第一节学术研究的选题与文献综述252

第二节论文的基本构件、层次与格式254

第三节学术期刊的分类与论文检索259

拓展阅读: 提高学术文章写作水平的十条建议264

习题参考答案271

参考文献274第1章导论1

1.1生产运作管理概述2

1.1.1生产运作的概念2

1.1.2生产运作管理的地位5

1.1.3生产运作管理与其他职能

管理的关系5

1.2生产运作管理的历史与未来5

1.2.1生产运作管理的发展历程5

1.2.2传统生产管理方式及其弊端9

1.2.3现代生产运作管理的特征12

1.3生产类型与生产过程14

1.3.1生产类型的划分14

1.3.2生产过程的组织17

1.4生产运作战略19

1.4.1生产运作战略的层次划分20

1.4.2生产运作战略框架21

1.4.3生产运作战略的竞争重点22

1.4.4生产运作战略的制定23

1.4.5生产运作战略的实施26

本章小结26

复习题27

第2章设施的选址与布置30

2.1设施选址的影响因素与程序32

2.1.1设施选址的影响因素32

2.1.2设施选址的基本原则38

2.1.3设施选址的程序39运营管理目录[3][2]2.2服务业的选址41

2.2.1服务业的分类41

2.2.2服务企业的选址42

2.2.3服务业的聚集效应44

2.3设施选址的评价方法44

2.3.1因素赋值法44

2.3.2盈亏平衡分析法45

2.3.3重心法47

2.4设施布置48

2.4.1设施布置的原则48

2.4.2设施布置的专业化形式50

2.4.3生产设施布置的主要方法53

2.5办公室布置58

2.5.1办公室布置中主要考虑的因素59

2.5.2办公室布置基本原理59

2.5.3办公室布置的主要模式60

本章小结61

复习题62

第3章流水生产组织66

3.1流水生产概述67

3.1.1流水生产组织的发展过程67

3.1.2流水生产的基本特征69

3.1.3流水生产的组织条件70

3.1.4流水线的分类70

3.2单一对象流水线设计74

3.3多对象流水线设计82

3.3.1可变流水线的组织设计82

3.3.2成组流水线的组织设计85

3.3.3混合流水线的组织设计91

本章小结95

复习题96

第4章精益生产102

4.1精益生产的基本思想104

4.1.1精益生产的产生与推广104

4.1.2精益生产的概念与目标105

4.1.3精益生产核心109

4.1.4精益生产的特点110

4.2准时化生产112

4.2.1准时化生产的含义（JIT）112

4.2.2推动式系统和拉动式系统114

4.2.3组织准时生产的条件115

4.3看板管理系统119

4.3.1看板119

4.3.2看板管理的主要工作规则121

4.3.3用看板组织生产122

4.3.4看板数量的确定123

本章小结123

复习题124

第5章工作设计127

5.1工作设计概述128

5.1.1生产率及其影响因素129

5.1.2工作设计的含义130

5.1.3工作设计的社会技术理论132

5.1.4劳动专业化的影响133

5.1.5工作设计中的行为方法133

5.1.6工作团队135

5.2工作研究的基本概念138

5.2.1概念与基本目标138

5.2.2工作研究的主要内容139

5.2.3工作研究的步骤140

5.3工作方法研究141

5.3.1过程研究142

5.3.2操作研究145

5.3.3动作研究146

5.4工作时间研究147

5.4.1生产时间消耗的结构148

5.4.2工作测量方法150

本章小结157

复习题158

第6章库存控制162

6.1库存概述164

6.1.1库存的定义与作用164

6.1.2库存的种类165

6.1.3库存成本166

6.2库存控制系统168

6.2.1库存控制系统的分类168

6.2.2库存控制系统的结构与决策要素170

6.3库存系统基本模型170

6.3.1单周期库存模型170

6.3.2多周期库存系统174

6.4库存管理方法183

6.4.1ABC分析方法183

6.4.2准时制库存管理185

本章小结186

复习题187

……