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第一章 项目服务方案1

第一节 项目需求分析1

一、 项目基本情况1

二、 项目内容及问题识别2

三、 分析与综合8

四、 针对本项目制定的项目流程及规则标准17

五、 服务规则标准21

六、 时间控制及质量控制36

第二节 项目实施方案39

一、 项目人员配置及分工39

二、 各岗位工作职责41

三、 设备配置46

四、 项目操作流程50

五、 执行标准116

六、 验收考核146

七、 项目执行进度安排154

八、 关键点的控制166

九、 质量保障措施206

十、 应急预案及后续服务221

第三节 本项目管理方案255

一、 本项目的管理制度255

二、 监督考核办法290

三、 内部控制管理295

四、 风险控制304

第四节 本项目档案资料管理方案325

一、 内部的留存管理制度325

二、 移交管理制度及流程338

第二章 服务要求应答表340

第三章 项目验收标准和验收方法355

第一节 验收标准355

第二节 验收方法356

结束语357