商品详情

原价：45元

版 次：1

页 数：215P

字 数：226千字

作者:高荣江,赖滨

出版社:中山大学出版社

印刷时间：2013年03月01日

开 本：16开

纸 张：胶版纸

包 装：平装

是否套装：否

国际标准书号ISBN：9787306044501

内容简介

物业管理服务，主要包括对物业本身专业化的管理，以及为业主提供的各种相关服务。这两大部分的工作，事实上都离不开与业主的沟通与交流。 《怎样与业主有效沟通》的作者高荣江、赖滨是物业管理业内的专家，他们能从点滴小事出发，结合自身的实践经验，并上升到一定的认识层面来探讨怎样与业主沟通与交流，从而为更多的物业从业人员提供可供借鉴的经验。而且本书的一大特点在于它全部由一些生动有趣的小故事组成，既浅显易懂，又引人深思。 把简单的事干好了不简单，从简单的事能生发出一些思考，也不简单。要是我们所有的物业管理人员都能做一些这样的思考，那我们还怕搞不好物业服务吗？