目录

●第一部分 那些你不知道自己不知道的事
答案也可以提出问题
利基市场的力量
重要的不是起点，而是终点
如何通过屈服制胜
“无中生有”
在智谋上胜过他人
作为伪装的广告
稀缺创造价值
每个人都需要第二次机会
有效传达信息的符号
第二部分 我们无法知晓尚未发生的事
当专家成为问题本身
令人愉快的意外事件
创造力与道德
一点天资
我们为什么想要抱怨
创造力就是不惜一切代价
编造故事
当弱点成为一种优势
万变不离其宗
同一词句，不同解读
第三部分 无知是一种秘密武器
他们想要什么就给什么
专家并不比其他人更聪明
我们时刻都在运用符号学
广告不是药物
凭感觉种地
祖母知道得最清楚
谁把它放在那儿的
为什么简单更明智
宣传就是做广告
肉罐头
第四部分 简单即明智复杂即愚蠢
好主意不在乎谁拥有它
任何傻瓜都能把事情复杂化
酒后吐真言
简洁扼要等于清晰明了
彻底的康德
想象一下对普通人说话的情景
刊登神话
相同的话语，不同的含义
是生存还是毁灭
第五部分 思想开明的力量
效率与效力
损害顾客利益
情感是思考的对立面
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