本书服务于智慧社区，结合物业管理、社区服务、社区活动运营管理、网格员等不同岗位需求，并配套社区服务管理、社区物业管理、社区应急管理、智慧社区管理等场景的实训实操工作手册，促进职业院校进行教学改革，满足现场工作学习的需求。  本书是高等职业院校管理与服务类专业教材。

  本教材依托城市管理创新的新模式，借助物联网、大数据、云计算等现代信息化手段，服务于智慧城市管理与发展，面向未来构建全新的智慧城市运行形态。

     本书坚持知行合一，工学结合，为突出职业教育教材的类型教育特征， 适应产教融合、工学结合的教学改革要求，推进社区建设提高城市管理水平，加快城市现代化进程。实现学习任务与工作任务、学习标准与工作标准、学习过程与工作过程的统一，编写一套智慧社区管理与服务工作手册式教材。