《貝佐斯經濟學》

作者：布萊恩．杜曼

原文作者：Brian Dumaine

譯者：趙盛慈

出版社：大塊文化

出版日期：2020/06/24

語言：繁體中文

ISBN：9789865406912

叢書系列：Touch

規格：平裝 / 384頁 / 14.8 x 20 x 1.92 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版

出版地：中國台灣

本書分類：商業理財> 管理與領導> 經營策略

本書分類：商業理財> 經濟／趨勢> 全球經濟

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內容簡介

《華爾街日報》《新聞週刊》《科克斯書評》《泰晤士報》《華盛頓郵報》盛讚報導

一直被模仿，始終難以匹敵

亞馬遜是商業典範或競爭威脅？

我們效法它，也要抵禦它

亞馬遜及其追隨者如何影響我們的生活，我們又該怎樣從中學習，從巨獸公司壟斷的市場中找到出路

「貝佐斯經濟學」是由AI飛輪驅動，融合以顧客為念、瘋狂創新和長期思維的強效藥。它是二十一世紀的新商業模式，正在深刻改變我們的工作和生活型態。

◆你如是買家，亞馬遜有幾億件書籍、生活雜貨、視聽娛樂等商品，任你選購

◆你如是賣家，它能幫你開店、出貨、貸款給你，觸及全球數億潛在消費者

◆你如是內容創作者，它可以替你出版發行電子書，連結無所不在的讀者

◆你如是企業，也有AWS雲端服務，提供你各種運算與技術支援

貝佐斯，這個全天下最富有的人，打造出史上最會賺錢的機器，從位於十七個國家的倉儲出貨，讓美國家庭掏出百分之二的所得，購買近五億件商品。亞馬遜的商業模式，不僅徹底翻轉零售業及雲端運算技術，現在更伸出觸手緊抓媒體與廣告業，顛覆科技、經濟規則，既創造就業也消滅工作。亞馬遜帶給社會全面性衝擊，幾乎全世界所有產業的商業領袖，都需要好好了解這股洪荒之力如何運作。

本書破天荒訪問了一百五十位亞馬遜的內外部人員，從零售電商領域，到大數據雲端市場、無人機、串流媒體等多角化發展的策略，揭示貝佐斯主宰業界的各項基本原則，以及美國和中國等世界各地企業如何挪用、仿效這些原則，包括Nike、Walmart、百思買、阿里巴巴、騰讯、京東等在內，如何與之競爭較量。

不論你是喜歡亞馬遜，討厭亞馬遜，害怕亞馬遜，還是與亞馬遜競爭，請閱讀本書，杜曼將教你無懼於亞馬遜的訣竅，且不僅僅是給我們經過深思熟慮的剖析，也有獨到的見解，啟發讀者對亞馬遜策略布局的體認。更重要的是，擦亮我們的心眼，辨識出「貝佐斯經濟學」這座金礦，同時也對抗遭受它輾壓的社會苦果。

本書特色

★亞馬遜的商品與服務滲透到我們日常食衣住行生活裡，它引爆的商業模式創新與社會就業問題等，值得你深入理解。

★破天荒訪問150位亞馬遜內外部人員，揭示貝佐斯主宰業界的各項原則，以及世界各地企業如何挪用複製這些原則。

★亞馬遜帝國勢力無所不在，其他企業的生存空間備受威脅，本書提出如何與之競爭並勝出的思考與方案。

各方推薦

Jenny JC趨勢財經觀點版主

Mr.Market市場先生 財經作家

王宏仁 iThome周刊副總編輯

郭瑞祥 臺灣大學商研所教授

詹宏志 網路家庭董事長

鄭俊德 閱讀人

作者簡介

布萊恩．杜曼（Brian Dumaine），任職《財星》雜誌特約編輯，是一位獲獎肯定的新聞工作者，尚著有《地球拯救計畫》（The Plot to Save the Planet），並與另外三位作者共同撰寫《深謀遠慮：為何長期思維是*棒的短期策略》（Go Long: Why Long-Term Thinking Is Your Best Short-Term Strategy）。他與妻子現居於紐約。

目錄

導讀 今年最該優先讀的第一本科管書 王宏仁

前言

1貝佐斯經濟學

我稱亞馬遜這個全新的企業模型為「貝佐斯經濟學」，它是由AI飛輪驅動，融合以顧客為念、瘋狂創新和長期思維的強效藥。它動搖了我們對商業的想像思維，接下來數十年將廣為流行，深切影響社會。

2 全世界*富有的人

貝佐斯是個矛盾的人，他創造了超過五十萬個新的工作機會，但他的公司也不斷提升機器人和AI技術，並將這些知識散播給全世界的業者，因而威脅到數百萬人的生計。他身上帶有三種人格特質，使他不同於其他平凡的創業家。

3我們信仰上帝，凡人皆攜數據而來

這是貝佐斯堅信不疑的哲學。他會接觸願意向他挑明事情的人。他深信，不論何時，都要讓事實勝過階級制度。

4 從一萬年的角度思考

貝佐斯將長期思維發揮得淋漓盡致。他相信，以數十年和數百年為單位長遠思考，能讓人們完成在短期思考中根本沒想過能辦到的事情。

5 加快人工智慧的飛輪

全世界的亞馬遜網路事業單位有一致的決策流程。每個人都用相同的模型，得出相同的見解。所以AI飛輪才會如此強大，亞馬遜才會成為令對手聞風喪膽的公司。

6日日奮發，自強精進

尊榮會員的核心是改變消費者的購物模式，將偶爾上網買東西的人套在亞馬遜生態系裡，與亞馬遜頻繁互動。讓顧客沒有它活不下去，這是會讓人上癮的服務。

7 迷人的語音助理Alexa

如果亞馬遜顧客只要開口，就能訂購書籍和其他東西，還能下載電影、音樂，不是很好嗎？不必坐在電腦前用鍵盤輸入，不必再拿手伸進口袋，或在家裡到處找手機。

8在黑暗中運作的倉庫

雖然倉庫工人、卡車司機和收銀員的前景黯淡，從經濟史的角度來看，被取代的工人總是會有新的工作機會。沒錯，會有新的工作，但衝擊的規模和速度將不同以往。

9 與魔鬼共舞

亞馬遜絕對會對沒在網路賣東西的小商家造成威脅，但亞馬遜打造可靠的網路市集，讓超過兩百萬家公司在網站上賣東西。這些商家不只受亞馬遜挑戰，也要互相競爭。

10 無人機之歌：機器人遊戲

亞馬遜在機器人技術、機器學習和自駕送貨領域具有專業能力，將帶領世界走向混合式零售，消費者將能在店面買東西和網路購物，也能兩者兼用。這是零售業的未來發展方向，亞馬遜在用科技威力徹底改變遊戲規則。

11 哥吉拉大戰摩斯拉

沃爾瑪和亞馬遜掀起大戰，用混合式購物瓜分美國零售市場。沃爾瑪努力統合AI和機器學習技術來給顧客更好的購物體驗，並嘗試加快出貨速度。在美國，只有沃爾瑪有專業能力，口袋又夠深，能正面迎戰亞馬遜。

12 無懼亞馬遜的公司

本章介紹的每間公司都有自己的關鍵優勢。Nike、Vans、卡斯普結合了吸引消費者的網購體驗，打造出一流的店內消費經驗。威廉思索諾瑪和箱桶之家提供精挑細選的產品。絲芙蘭、飾提取、露露思走在零售科技和社群媒體的尖端。瓦爾比派克從明確有力的社會使命創造利潤。

13 脫韁野「馬」

不管亞馬遜把目標放在哪個領域，都有辦法把價格刻意維持在低檔，直到吸引夠多顧客成為業界龍頭為止。這些從貝佐斯經濟學教科書擷取出來的戰略，成功應用到許多產業，成為跨領域入侵的方式之一。

14 對貝佐斯的抨擊

身為全世界*富有的人，貝佐斯變成了政治人物和媒體最喜歡攻擊的目標。不滿的原因不盡相同，有零工經濟興起、薪資停滯、二○○八年金融危機餘波盪漾，以及自動化威脅揮之不去。但也許*大問題在於，美國的貧富差距日益擴大。

15 反托拉斯風潮興起

亞馬遜的AI飛輪會變得無所不在和所向披靡，讓亞馬遜和其他類似的大型科技公司，有必要受到管控或分拆開來。理由是，不管景況為何，都讓人覺得太可怕。想要一磚一瓦分拆亞馬遜的反托拉斯專家，人數還不多，但的確有增長之勢。

16 從雙翼機到猛禽戰鬥機

與傳統公司相比，亞馬遜就像F-22 猛禽隱形戰鬥機，在與第一次世界大戰的雙翼機進行空戰。貝佐斯經濟學是二十一世紀的商業模式，正在深刻改變我們的工作和生活型態。