※《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬?柯维经典代表作
※史蒂芬?柯维被《时代》周刊评为“影响美国历史进程的25位人物之一”
※每个人都需要的高效沟通指南，好的人际关系来自高效能沟通
※践行高效能沟通的7个习惯，成就幸福人生的课
※帮助你建立稳固亲密的情感联结，在不安的世界维持良好的沟通状态

维持稳固的关系并非易事，它建立在强烈的渴求之上，需要人们付出相当多的精力，同时也需要一定的天赋与远见。《高效能沟通的七个习惯》 侧重在沟通过程中的应用，是一本人人都需要的沟通指南，提供了一些普遍适用的原则，为实现高效沟通、成功解决问题提供了大体思路。不论你来自哪个国家，身处何种社会环境，本书的原则都将帮助你建立稳固亲密的情感联结，让你能够在当今这个动荡不安的时代维持良好的沟通状态，建立更为幸福、高效的关系，并与对方向着同一个目标携手共进。

第1 部分 高效能沟通的七个习惯 002
不同家庭，不同风格 _ 004
充分发挥各方长处 _ 006
移情沟通是关键 _ 007
重视差异，_ 009
敞开心扉，请相互称赞 _ 010
大张旗鼓地表达爱与重视 _ 011
良好的关系需要一点幽默感 _ 012
给自己一段心理空间 _ 018
成长与幸福的关键 _ 018
我们拥有选择权 _ 020
你有能力选择回应方式 _ 025
将脑海中的图景化作美好现实 _ 025
学会倾听自己的良知 _ 028
生命向我提出了什么要求 _ 030
人类四大天赋 _ 033
拥有独立意志 _ 033
人类四大天赋 _ 034
实践你的自由，定期使用 _ 035
不断练习，不断反思 _ 036
离婚的七大代价 _ 037
公众领域的成功 _ 042
从“我”到“我们”，寻求双赢 _ 043
练习移情聆听 _ 045
寻找第三种解决方案 _ 047
给自己留出时间 _ 048
第2 部分 打造高效能沟通文化 051
检验七个习惯 _ 052
婚姻/伴侣关系的四个C _ 054
信守承诺，彰显品格 _ 056
你能够克服艰难险阻 _ 058
打造高效能沟通文化 _ 059
基于人类效能原则的七个习惯 _ 061
习惯一：积极主动——将选择与责任带进关系 _ 063
你有选择回应方式的自由 _ 069
你可以控制自己的回应 _ 072
实践习惯一：积极主动 _ 075
关注影响圈 _ 076
生活中的影响圈 _ 076积极主动的关注：属于“影响圈”的活动 _ 077
如何做出积极主动的选择 _ 078
习惯二：以终为始——将目标与愿景带进关系 _ 081
毫无目标地拼拼图 _ 082
实践习惯二：撰写关系使命宣言 _ 089
习惯三：要事
——共度一对一时间 _ 100
为最重要的事物留出时间 _ 103
为了婚姻美满，请将伴侣关系摆在 _ 104
实践习惯三：规划留给亲密关系的时间 _ 10
配偶/伴侣活动 _ 108
习惯四：双赢思维——在关系中建立信任 _ 110
情感账户代表关系的质量 _ 112
存款和取款分别是什么 _ 115
活动：与伴侣共建情感账户 _ 116
考虑与对方达成双赢 _ 118
实践习惯四：得到想要的结果 _ 120
双赢思维 _ 120
习惯五：知彼解己 _ 123
探索沟通的核心 _ 123
聆听者的意愿比技巧更重要 _ 131
实践习惯五：有效的聆听 _ 135
习惯六：统合综效——考虑双方的长处 _ 139
实践习惯六：重视彼此，意识到彼此的长处 _ 145
习惯七：不断更新——推动关系日新月异 _ 149
不断更新 _ 151
实践习惯七：投入时间、精力和金钱培养自身
技能 _ 155
高效能沟通总结 _ 159
高效能沟通中的反思 _ 163
七个习惯的定义 _ 165
作者简介 _ 168
富兰克林柯维公司 _ 171
环球出版社 _ 172

史蒂芬.柯维 Dr. Stephen R. Covey
是一位享誉国际的关系专家、老师、组织顾问、作家。他持有哈佛工商管理硕士学位。数百万人因他的真知灼见而受益。他的著作被译为 50 种语言，在全球总计售出 4000 万册，代表作品《高效能人士的七个习惯》。
他的思想成就与卡耐基、德鲁克、杰克?韦尔奇并肩比齐。他是备受推崇的领导工作家庭问题专家、教师、企业组织顾问，在领导管理理论、家庭与人际关系、个人管理等领域久负盛名。《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的受教者，AT＆T、通用电子、微软、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国企业家和管理者也深受其思想的启发。
他是为组织和个人提供培训和管理咨询的知名机构——富兰克林柯维公司的创始人之一。公司与世界500强公司和成千上万的中小型企业及政府职能部门都有建设性的合作关系。
作为9个孩子的父亲，50个孙辈的祖父，柯维博士曾被授予“父亲奖”，他将此看成他此生得到的有意义的奖项。

习惯一“积极主动”根植于“我们拥有选择权”这个信念。遵循自然法则行使的选择权越多，刺激与回应之间的空间就越大，你拥有的自由也就越多。你越是不行使选择权，或是不遵循正确原则行事，刺激与回应之间的空间就会越变越小，直到不存在一丝一毫的空隙。只有动物才会那样。动物没有选择权，完全由生物DNA及其训练或环境造就，因此无法重塑自我，但人类能做到。人类能够改造自己的生活，因为他们拥有自我意识。
自我意识是人类独有的特征。它是无机物加上生命，加上意识，再加上思考自己意识的能力。换句话说，它就是意识对自身的反省。因此，你有能力重塑自己的生活，重塑自己的经历。事实上，通过适当利用这段空间和这种自由，你可以治愈家庭带给你的创伤，开创全新的当下和未来。这是人类独有的能力或天赋，也是上天特殊的馈赠。
重点在于，在应付家庭生活、婚姻和抚养子女的时候，人们需要意识到自己拥有选择权。如果他们充分关注，时刻反省，就能审视自己的思维，反思自己的感受。这就意味着，你不仅仅是自己的感受，不仅仅是自己的想法。你可以超脱开去，做出选择。这正是习惯一“积极主动”的基础。
我的朋友布伦特·巴洛是一名家庭顾问，他提出：“如果你想改善婚姻，请照照镜子。”如果我认为问题出在我的伴侣身上，那问题就在这里了。其实，问题的根源在于我是如何看待自己的。苏菲派著名诗人鲁米说过：“世人不审视自己，所以互相指责。”如果我认为，面对毫不理性、麻木不仁、令人厌恶的伴侣，自己是个无助的受害者，那我就否定了一个简单的人世真理：我享有自由选择权，可以选择对刺激做出什么样的反应。未经我的同意，谁也不能让我产生任何感受，谁也不能逼迫我做任何事。也许我无法控制自己的遭遇，但我能决定自己的想法、感受和行为。
很多人都忽略了这个基本原则。他们会抱怨说：“他把我气坏了。”“她快把我逼疯了。”虽然对她来说，我也许是个受害者，但说到底，我可以选择要不要扮演“受害者”这个角色。如果我陷入了“我是好人，伴侣是坏人”的思维模式，就只能从上述两个选项中二选一。如果我将自己视为受害者，就只能无助地抱怨说“这真是太不公平了”，而不相信存在第三个选项。
反过来，如果我能看清自己的本真，能够独立做出判断，就能选择自己的回应方式。我可以选择用善意的话语做出回应，可以选择露出微笑，而不是感觉受了冒犯。如果我的伴侣今天过得不顺，所以脾气不好，我可以选择体贴和关心她，而不是抱怨自己今天多难熬，跟她比较两个人谁更痛苦。
我相信，上述洞察能挽救大多数陷入泥沼的婚姻。我可以选择打破怨恨的怪圈。我带进这段亲密关系的不光是文化，还有我自己。我不光是冲突中的“我方”，也一直在寻找第三个选项。
你有能力选择回应方式将脑海中的图景化作美好现实除了“自我意识”之外，还有另外两种天赋共同促成了习惯二“以终为始”。天赋叫作“想象力”。如果你能摆脱包括记忆在内的历史（因为你的历史并不是你的全部），就能想象一个截然不同的未来，就可以开始重塑自己的人生，乃至重塑整个婚姻和家庭生活。
第二种天赋叫作“良知”，也就是对于“是非对错”固有直观的认识。如果你将上述两种天赋结合起来，运用良知和想象力开启“以终为始”，就能弄清自己想要什么样的未来。这能帮助你摆脱自己的过往，治愈家庭带给你的创伤。
人们生活中的大多数问题都是家庭文化的产物。甚至有研究表明，生物DNA受到孩子在母体内与母亲互动的经历，以及孩子本身思维过程的影响。这些经历将深深植入胎儿体内。一个人呱呱坠地后，就进入了被我们称为“文化DNA”的世界，而文化DNA置于生物DNA之上。
在当今世界上，“离婚”已成为一种流行病，而且普遍被人接受。有时候，人们甚至很愿意考虑分居或离婚。从这个角度思考问题的时候，人们会开始寻找离婚的理由，找出合理的借口。“合理化”意味着对自己说出理性的谎言。你会寻找证据来支持自己的结论和决定，因为你似乎很想摆脱可能是由另一个人造成的痛苦，或是你与另一个人之间独特关系带来的苦楚。于是，你开始放任这种疾病滋长。
我还记得，有一次我给青年总裁组织上课。那次大会为期一天两晚，宗旨是写出家庭使命宣言。有些家庭让十几岁的孩子也参与进来。最开始，是家长想要这样，也大力推崇这么做。但等到孩子们真正参与进来，想打退堂鼓的也是家长。因为他们知道，如果按照宗旨和价值观许下承诺，他们就会受到孩子的监督，要为这些宗旨和价值观负责，而这让他们心生恐惧。