金凤榴莲售后规则

1、榴莲过生：死包硬包、放不熟，需要掰开拍照/

视频报损，3天内联系客服报损，按报损图片/视频

看到多少，全补;

2、榴莲过熟：如果榴莲签收后24小时内打开榴莲，

发现榴莲肉已经有严重的刺鼻酒精味、发水、发黑，

可判断为榴莲过熟，请把全部果肉打开，把箱子外

写的榴莲个数、快递单号进行拍照，发送给客服进

行售后。

          如超过24小时才发现榴莲过熟，我们将

认为顾客在榴莲成熟后未能及时食用，将不进行售后。

售后指引

向客服发送金凤榴莲编号图，损耗图/视频

损耗称重图，细节图

视频标准拍摄指引

1、视频要有时间(如:几月几号)

2、拍清楚果身编码以及说出编码，不拍清楚不售后

(若果身没有编码请在视频里转一圈榴莲证明没有编码

，我们会进行相应核对)

3、打开榴莲请用力拍打榴莲肉证明死包

4、视频最后请把榴莲全部打开，用刀把果肉切成2段

以上要素缺一不可，符合要求死包全补，不符合无售后