基本信息

书名:护患沟通典型案例解析

定价：26元

作者:韩琳 著

出版社：人民卫生出版社

出版日期：2018-09-01

ISBN：9787117268950

字数：

页码：

版次：

装帧：平装

开本：32开

商品重量：

编辑推荐

内容提要

护理服务是医院的窗口，护士工作的一个重要方面就是语言。在操作前、中、后，在患者入院、住院、出院整个过程都是需要连续不断地与患者进行语言沟通交流。本书精选了在医院各类护患沟通的场景中各种典型的护患沟通案例，并做出分析和良好沟通演示，在临床实践场景中教会护士如何跟患者沟通，是一本极具参考价值的沟通工具书，这对我国临床一线工作的护士极具指导意义。主要内容与特色：本书分为四章：章 护患沟通概述 用较少文字简要阐述护患沟通的作用、沟通技巧与有效沟通、护患沟通与护理质量的关系；其余三章分别阐述在临床科室、特殊科室及特殊岗位的护患沟通实例，一般采用先讲一个实际案例，然后由心理咨询师进行解析， 后再针对该案例描述良好沟通方式的形式，这也是本书的特色。

目录

章 护患沟通概述

节 沟通与护患沟通

第二节 沟通的作用

第三节 沟通技巧及有效沟通

第四节 常见的沟通模式

第五节 护患沟通与护理质量

第二章 临床操作中的护患沟通

节 入院指导与接待

第二节 静脉采血

第三节 标本留取

第四节 检查与相关准备

第五节 穿刺与给药

第六节 陪员与病区管理

第七节 出院与复诊

第三章 特殊科室护患沟通

节 急诊护患沟通

第二节 门诊护患沟通

第三节 产科护患沟通

第四节 儿科护患沟通

第五节 老年科护患沟通

第六节 肿瘤科护患沟通

第七节 手术室护患沟通

第八节 检查科室护患沟通

第四章 特殊岗位护患沟通

节 体检护士沟通

第二节 随访护士沟通

第三节 实习护士沟通

参考文献

作者介绍

序言