【售后流程】：坏果与快递单号放一起拍照，收到后24小时内发给我们售后客服。
【赔偿标准】：根据坏果，碰坏比例。
【以下情况不售后】 1：签收24小时内坏果和面单同框拍照发给售后，果子发货后一律不接受拒收，拒收不于处理售后! 2：因个人喜好而口感品相不好、不喜欢吃、地址不详或者留错地址/电话错误的疑难件、拒收拒签超时、客户保存不当等，以上情况不在售后范围内哦！ 3：因运输过程中会水份流失重量误差在负2两之间属于正常范围，不处理售后。 4、山区件、自提件、超时签收等不在售后范围，所有地区冻果冻伤不在售后范围。
5. 补充以下情况不售后：①红薯/紫薯挖出拉回仓库即有95%以上有不同程度擦破皮等情况。②由于地瓜较脆，个别地区快递暴力摔件会造成50%内不售后，超过酌情补偿。③冻伤不售后，换泡沫箱+1元，防冻袋+1元。④春季、秋季是紫薯（红薯）发芽高峰期，但是而且不影响口感，发芽情况不在售范畴。