零售、超市店长必学的5本书

读这5本书，店长能力快速提升

套装包括：

服务的细节078：超市店长工作术（定价58元）

服务的细节065：向日本超市店长学习合法经营之道（定价78元）

服务的细节054：店长促销烦恼急救箱（定价38元）

服务的细节038：零售店长就该这么干（定价38元）

服务的细节036：店长手绘POP引流术（定价39.8元）

总定价：251.8元，促销价仅163.67元（包邮）

各分册介绍：

第1本：《服务的细节078：超市店长工作术》

作为超市店长，到底该怎么管人？怎么管事？怎么服务顾客？超市的店长不只是一个工作岗位，而是一个可以带动店铺生意、让门店顾客盈门，使超市强大起来的职务。本书作者在York-Benimaru这家颇有代表性的日本企业工作了31年，其中有15年是担任店长职务。而在这15年里，像“全新店铺”“生意惨淡的店铺”“遭遇竞争对手的老店铺”等很多难以提高业绩的店铺，他都曾经担任过店长。这本书就是他这么多年的实战经验总结，他希望能通过本书，使得超市行业能够多一些有能力的店长。

作者自己通过这些实战经验，掌握了一套“超市店长带动店铺生意的诀窍”。在本书中，第一章详细介绍了“店铺运营五原则”，即店长必须要做到这五条，才能获得并实现自己的领导力。第二章的内容是“超市店长的工作循环”，店长要通过工作循环中的六个步骤，实现店铺运营的五原则。第三章以蔬果、鲜鱼、精肉、熟食、日配各部门为背景，通过具体的事例，介绍五原则中的“食谱推荐”是如何展开的。最后，第四章作者以自己的亲身经历，从实操的角度讲解改善的案例。

第2本：《服务的细节065：向日本超市店长学习合法经营之道》

这是由12位作者完成的1本书，他们在日本的主要工作就是从不同角度培训生鲜超市店长和餐饮店长，如何实现更加专业化的经营和管理。

对生鲜超市店长而言，法律法规或社会规则与店铺的经营管理同样重要，应该有意识地主动加以掌握。本书以强化生鲜超市店长法律知识为主题，介绍了店长必须具备的生鲜超市相关的法律法规或社会规则等知识，以帮助店长夯实法律法规或社会规则等知识储备，防止企业、店铺因若忽视与就业或劳动相关的法律法规，或不具备相关的法律知识，而对店铺的经营管理造成大影响。本书作为生鲜超市法律知识指南，希望能助各位生鲜超市店长一臂之力，成为中国超市经营者的案头必备、镇店之宝。

第3本：《服务的细节054：店长促销烦恼急救箱》

如何吸引顾客？如何销售商品？如何开展促销活动？经营、促销方面的烦恼，是穷尽一生也解决不完的问题。只要有“我想要多卖点”的想法，问题就会一个接一个地出现，而且问题的难度还会不断升级，阻碍我们工作的进展。本书由五章构成，共有 63个“Q&A”，还原现实中63个促销问题，涉及内容从如何吸引顾客到网络销售、实物销售等多个领域。即使是觉得“与自己关系不大”的内容，随着阅读的深入，势必也会引起读者的共鸣。本书凝聚了日本一线营销顾问的智慧，旨在通过这63个“Q&A”帮助销售现场的经营者及员工们解决销售方面的问题，是经营者、店长、店员都必读的“经营学问书”。

第4本：《服务的细节038：零售店长就该这么干》

当好零售店长必须读到的一本书。店长的能力就是店铺的实力。店长必须掌握与店铺相关的所有信息，精于管理店铺的各类数据，这是店长必备的能力。本书从领导力、沟通能力、店铺建设、备货品类、数据分析管理、利润管理、促销、信息管理等多方面，结合实例详细地介绍了零售业店长必须掌握的基本工作内容及要点，让每一位零售店长找到管理和经营店铺的乐趣，打造出一家让顾客认为“有些与众不同”的店铺，在众多同行中脱颖而出，让总部领导刮目相看。这本书是转型时期国内零售业店长的必读书。

第5本：《服务的细节036：店长手绘POP引流术》

想要很多顾客光临，想要营业额不断上涨，想要增加自己店的回头客，这些都是店长最为发愁的事，本书教你用好店头POP就可以吸引顾客。顾客有时会产生“想进这家店”或“不想进这家店”的想法，用好店头POP，完全可以将你的店改造成“易于被顾客选中的店”。本书解决的问题是“顾客门前走，就是不进门”的现实问题，告诉每一位经营者如何活用POP引流术，就可以实现顾客盈门、营业额不断上涨！让每位店长能够全方位、多层面地了解这一POP这一营销手段的巨大威力。

零售、超市店长必学的5本书

读这5本书，店长能力快速提升

套装包括：

服务的细节078：超市店长工作术（定价58元）

服务的细节065：向日本超市店长学习合法经营之道（定价78元）

服务的细节054：店长促销烦恼急救箱（定价38元）

服务的细节038：零售店长就该这么干（定价38元）

服务的细节036：店长手绘POP引流术（定价39.8元）

总定价：251.8元，促销价仅163.67元（包邮）