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书名：信息服务企业对知识型劳动力的需求与高校学生供给的比较研究
定价：220.0
ISBN：9787030582065
作者：胡平等
版次：1
出版时间：2018-07
内容提要：
当前中国处于社会经济双转型过程中，高等教育改革高校学生数量激增，求职难的问题突出；信息服务业飞速发展，需要大量知识型员工。知识型劳动力供求是否匹配成为社会关注的热点问题之一。本书首先分析信息服务类企业员工需求现状，调研企业新员工就业情况。其次分析影响员工就业的求职途径、工作满意度和求职社会网络等因素；分析行业内员工流动的影响因素；并比较城市之间的差异。然后分析高校学生供给情况的现状；调研高校学生就业情况，分析影响高校学生就业能力、求职意愿和求职途径等因素的作用。*后比较企业新员工和高校学生两类群体的影响差异。
目录：
目录
第1部分 理论、方法与资料收集
1 绪论 3
1.1 研究背景 3
1.2 问题的提出 4
1.3 研究的目的和意义 6
1.4 研究内容和思路 8
2 文献综述 10
2.1 概念界定 10
2.2 影响员工求职途径的研究综述 18
2.3 影响员工工作满意度的研究综述 20
2.4 影响员工工作流动的研究综述 21
2.5 影响高校学生就业能力的研究综述 22
2.6 影响高校学生就业意愿和工作满意度的研究综述 25
2.7 网络成本对社会网络使用效率的研究综述 27
2.8 研究启示 28
3 研究方法 31
3.1 研究的技术路线 31
3.2 研究区域的划分 32
3.3 问卷设计和在线问卷平台建设 37
3.4 调研样本的选取 40
3.5 调研组织和实施 44
3.6 研究方法的选择 53
第2部分 信息服务类企业对知识型劳动力的需求
4 我国信息服务业对知识型劳动力的需求现状 57
4.1 中国经济社会转型发展背景 57
4.2 中国各地区信息服务业发展 72
4.3 企业对新员工的需求 89
4.4 信息服务企业的就业政策和行业发展政策 94
4.5 员工培训与继续教育 112
4.6 本章小结 119
5 影响企业员工求职途径的因素和关系分析 120
5.1 模型与假设 120
5.2 数据收集处理和变量测度 125
5.3 影响员工选择求职途径的因素分析 130
5.4 影响员工选择求职途径因素的直接关系分析 133
5.5 影响员工选择求职途径因素的间接关系和中介作用分析 145
5.6 本章小结 152
6 影响企业员工求职的工作满意度的因素和关系分析 156
6.1 模型与假设 156
6.2 数据收集处理和变量测度 160
6.3 影响员工工作满意度的因素分析 161
6.4 影响求职途径因素的直接关系分析 166
6.5 影响求职途径因素的间接关系和中介作用分析 168
6.6 本章小结 177
7 信息服务业中知识型劳动力的流动性分析 180
7.1 模型与假设 180
7.2 数据选择处理和变量测度 185
7.3 影响知识型劳动力流动的因素及其直接影响分析 197
7.4 影响知识型劳动力流动因素的中介效应分析 205
7.5 影响知识型劳动力流动因素的调节效应分析 212
7.6 本章小结 219
第3部分 高校对信息服务类企业的学生供给
8 我国高校学生的供给现状 227
8.1 高等教育发展的背景 227
8.2 高校与信息服务业相关专业设置 236
8.3 高校招生与就业服务现状 246
8.4 人口红利与知识型劳动力 258
8.5 本章小结 270
9 我国高校学生的在校培养情况 272
9.1 研究框架与假设 272
9.2 样本选择和变量测度 282
9.3 在校培养情况的描述性统计分析 287
9.4 影响就业能力的因素分析 291
9.5 影响就业能力因素的直接关系分析 294
9.6 影响就业能力因素的间接关系和中介作用 297
9.7 本章小结 311
10 我国高校学生的求职意愿和途径影响因素分析 314
10.1 研究框架和假设 314
10.2 数据选择和变量测度 321
10.3 学生求职意愿、求职信息获取途径相关情况分析 328
10.4 影响求职意愿、求职信息获取途径因素的直接关系分析 332
10.5 影响求职意愿、求职信息获取途径因素的间接关系分析 336
10.6 本章小结 353
11 我国高校学生的工作满意度影响因素分析 357
11.1 研究框架和假设 357
11.2 数据选择和变量测度 361
11.3 高校学生工作满意度相关情况分析 370
11.4 影响高校学生工作满意度因素的直接关系分析 376
11.5 影响高校学生工作满意度因素的间接关系分析 379
11.6 本章小结 386
第4部分 高校学生和企业员工的求职差异对比
12 社会网络和人力资本对求职途径影响的差异性研究 393
12.1 研究框架与假设 393
12.2 数据选择和变量测度 396
12.3 社会网络与人力资本对求职途径的直接影响分析 399
12.4 网络成本及其分配差异在社会网络对求职途径影响过程中的调节作用 400
12.5 本章小结 406
13 社会网络和人力资本对工作满意度影响的差异性研究 409
13.1 研究框架与假设 409
13.2 数据选择和变量测度 411
13.3 社会网络与人力资本对工作满意度的直接影响分析 415
13.4 网络成本及其分配差异在社会网络对工作满意度影响过程中的调节作用 416
13.5 本章小结 424
第5部分 结论建议
14 研究结论与政策建议 429
14.1 知识密集型劳动力需求的现状和影响因素分析 429
14.2 知识密集型劳动力供给的现状和影响因素分析 436
14.3 求职结果影响因素的地区和群体差异对比 442
14.4 未来发展的政策建议 450
参考文献 454
附录1：企业员工就业的调研问卷 469
附录2：高校学生就业的调研问卷 479
附录3：调研信息服务类企业名单 489
在线试读：
第1部分 理论、方法与资料收集
1 绪论
1.1 研究背景
就业问题是转型时期中国经济社会发展中的重要问题。随着我国高等教育从精英教育向大众教育转型，高校学生毕业人数与待业人数逐年攀升。2007 年全国高校毕业生人数为495 万人，2013 年毕业生人数达到699 万人，2014 年毕业生人数继续走高，达到727 万人。2013 届高校毕业生中，有81.8%的人毕业半年后受雇全职或半职工作，有7.9%的人处于失业状态。高校毕业生总量压力进一步增大、用人需求结构性矛盾突出、就业难等问题一直困扰着政府，并引起社会和各界学者的关注。当下我国正处在深化改革和经济结构调整阶段，第三产业结构比重日益提高。2013 年服务业生产总值首次超过第二产业，电子商务、生物医药、装备制造等新兴产业和新兴业态发展迅猛，成为结构调整的亮点与重点，并且在吸收就业方面展现出巨大优势。与此同时，云计算、物联网、社交网络、移动互联网、大数据出现，信息服务业取得了引人瞩目的发展速度，这对扩大就业机会、增加就业岗位起到不容忽视的作用。
信息服务业是知识型人才就业的重要领域之一。信息服务业以其“产业带动能力强，转型提升作用大，提供就业机会多，创新关联范围广”等特点被各国和各个行业所关注。作为技术和知识的拥有者、传播者与创造者，人才是信息服务业发展中*活跃的因素，是产业发展和增长的核心关键要素之一。正是由于人才资源的重要作用，人才资源成为地区之间、企业之间争夺和竞争的主要资源之一，地区之间的信息服务业的竞争主要是科技、知识和人才的竞争。高校学生是我国重要的知识型人才，各高校均开设了信息服务相关专业，为产业培养和培训了大量的专业人才。由于信息服务的特殊性，信息服务业相关专业学生在就业过程中依然存在很多问题。信息服务业具有劳动密集、技术密集和知识密集的特点，其员工具有年轻化、高知识、高流动性等特征。在信息时代，信息发送和传递效率明显提高，这对于信息服务业企业员工获取和使用就业信息带来了便利。
与传统行业相比，信息服务业员工在通过不同求职途径找工作的过程中，以及工作满意度方面具有特殊性。目前存在的求职途径主要为两种：一种是正式途径，通过企业招聘、中介介绍、劳务市场进入信息服务业企业；另一种是非正式途径，借助家人、亲戚或者朋友等介绍推荐进入信息服务业企业。工作满意度是衡量求职效果的重要指标，然而2012 届高校学生毕业半年后的工作满意度为55%，即有45%的高校学生对自己的工作现状表示不满意。工作满意度这个问题对于信息服务业员工尤其突出。首先，我国经济发展呈现出区域不平衡，尤其是不同地区的信息服务业发展水平差异较大，导致大规模的人才向大中城市、东部沿海地区集中。其次，信息服务业企业发展迅速，对员工的需求也随着企业的发展而变化，普遍年轻化的员工对自身良好的培训与激励更加重视，对自我职业发展机会和平台越来越看重。这些都是有别于传统行业的问题，这些问题成为工作满意度研究的新方向。
1.2 问题的提出
知识密集型劳动力是企业提高经济效益和获得竞争优势的重要源泉。信息服务业是知识密集型行业，从业人员普遍特点是年轻化，处于工作能力提升的*佳阶段。我国虽拥有丰富的信息服务业人力资源，但是人才的利用效率较低，知识密集型劳动力结构不合理。信息服务业劳动强度高，工作压力较大，人才竞争较为激烈。如何寻找适合自身发展的岗位，掌握高效的工作技能，社会网络对从业人员职业生涯发挥着重要作用。随着信息服务业的快速发展，当前及今后一段时期，专业设置及人才需求方面可能仍然存在结构性矛盾，高校在专业型和复合型人才的培养方面需要做出积极探索。信息服务业企业员工流动性高，呈现西部地区向东南沿海发达地区流动的趋势，不同地区、行业的信息服务业管理部门应认识到影响知识密集型劳动力流动与集聚的因素，寻找适合当地的人才政策和产业发展定位。
本书的研究目标包括以下几个方面。
（1）从信息服务业相关专业人才供给视角出发，研究提升信息服务业知识密集型劳动力资源的途径。随着信息服务业的发展，高校在复合型人才培养方面做出了哪些举措？在促进就业方面做出了哪些举措？高校专业设置中，哪些可划归于信息服务业相关专业？
（2）从信息服务业发展对知识密集型劳动力需求视角出发，研究不同行业、地区信息服务业劳动力资源与产业发展中存在的问题。随着技术的发展，企业对知识密集型劳动力有哪些新的需求？企业制定了哪些提升知识密集型劳动力资源的途径？对员工是否有良好的培训与制度激励？
（3）探索提升知识密集型劳动力供需匹配效率的方法。社会网络中多种渠道的人才供需信息流动如何影响人才流动性？社会网络中多渠道信息流动对信息服务业员工获取就业信息又有怎样的帮助？信息服务业第三方机构对促进知识密集型劳动力供需有效对接做出了哪些尝试？对提升人才供需匹配效率制定了哪些方案和措施？
为实现上述研究目标，本书将通过“知识密集型劳动力的供给”和“信息服务企业对知识密集型劳动力需求”两方面研究知识密集型劳动力供求与信息服务业发展问题。
1.2.1 信息服务企业对知识密集型劳动力需求研究的问题和研究目标
从企业对知识密集型劳动力需求来看，企业招聘员工一般有校园招聘和社会招聘两种途径。本书研究入职1 年左右的员工，是基于以下考虑：企业通过校园招聘或社会招聘获得大中专院校应届毕业生及有工作经验的员工，通过一段时间的入职培训进入试用期；在进入企业近1 年的时间里，他们不仅要面临环境的改变，更重要的是将以前的积累向新工作所需的转化，在这期间一部分人员因不适应新工作而选择离开，留下来的新员工则一般在1 年内可以选定适合自身发展的岗位，成为一名合格的员工。
通过问卷调研，研究信息服务业企业对人才的需求。分析企业中不同年龄、不同学历、不同专业的人才在人力资源管理中存在的问题；企业在招聘员工时，是通过产业网络还是通过个体网络来获得信息；企业不同岗位对人才特质的需求情况，是需求专业化人才还是复合型人才；是校园招聘、自己培养，还是社会招聘有工作经验的人才；人才在企业的流动性问题，即人才进入企业后是否能留得住；为了适应新技术的发展，未来企业对人才的需求如何等方面的内容。
企业对知识型劳动力需求方面的研究目标主要包括以下几个方面。
（1）人才需求的标准。
（2）招聘渠道。
（3）制度建设。
（4）绩效与流动性。
1.2.2 知识密集型劳动力的供给课题研究的问题和研究目标
从学校对知识密集型劳动力供给来看，学校层面会通过何种方式提高毕业生的就业竞争力；学校培养人才具有滞后性，不同的专业、学习实践以及学校的类别对学生能力提升有不同影响；从学习向工作转变过程中的实习阶段，学校如何帮助毕业生提高实践技能，如何寻找个人发展定位；不同地区的信息服务业发展水平不同，处于信息服务业相对发达地区的学校在培养人才方面有哪些优势等方面的内容需要研究。
通过二手数据挖掘和实地调研，研究信息服务业相关大中专院校的人才供给情况，包括招生人数、专业设置、实习情况、就业情况、在校培养情况等。随着信息服务业的发展，了解学校是否开设新的交叉学科和前沿学科专业培养复合型人才；为了有助于毕业生找到更合适的工作，学校层面通过何种方式提高毕业生的就业竞争力；研究不同地区信息服务业知识型人力资源供给现状、优势及存在的问题；中介机构如何发挥第三方优势，及时反馈知识型人才供需双方的信息，分析和预测未来行业人力资源供需变化趋势，更好地优化知识型人力资源匹配水平。
高校培养方面的研究目标主要包括以下几个方面。
（1）相关专业范畴界定。通过专家访谈等方式，研究在新的背景下，高校在人才培养方面所做的变革，以及在交叉学科融合方面的探索，得到在新的时代背景下，信息服务业专业的内涵及所包括的专业。
（2）就业情况演变分析。通过统计年鉴、蓝皮书、各高校就业中心等渠道获取相关数据，对我国信息服务业相关专业高校学生入学、就读、毕业、就业等数据进行时序研究，分析我国信息服务业领域人才培养的动态变化趋势及现状。
（3）外部影响因素分析。通过统计年鉴等方式获取数据，研究信息服务业外商直接投资（foreign direct investment，FDI）、研究与开发（research and development，R&D）、产值等经济因素对我国信息服务业相关专业高校学生就业的影响。通过宏观经济指标与就业数据的分析，探索高校学生就业的关键影响因素。
（4）人才地域流向研究。探索我国信息服务业人才培养与人才流向之间的地域性特征，找出影响高校学生就业的内在影响因素。通过高校就业指导中心，获取毕业生生源地信息、就读城市信息、就业目标城市信息，探寻不同生源、不同学校、不同地区高校学生就业选择的差异及规律。
1.3 研究的目的和意义
衡量一个国家的财富并不仅限于物质财富和自然资源，劳动力资源也越发成为一个重要因素。我国正在从人口资源大国转向人力资源强国，未来应更注重劳动力资源的发展。随着知识经济时代的到来，知识密集型劳动力作为产业长足发展的关键因素之一，已经成为企业提高经济效益和获得竞争优势的重要源泉，其相关研究议题也越来越受到企业界和理论界的广泛关注，人们对于知识密集型劳动力在经济增长中的作用越来越重视。知识密集型劳动力泛指那些有较高的学历背景，并在工作过程中主要依靠脑力劳动创造价值，运用智慧对知识进行创造、传播和应用的工作人员。在知识经济浪潮的推动下，知识密集型劳动力规模也在迅速扩大，并渗透到各行各业中，其中以信息技术、金融服务、法律服务、管理咨询等知识密集型行业领域尤为集中。
教育对知识密集型劳动力资源提升起到关键作用，我国教育经费支出占国内
定价：220.0
ISBN：9787030582065
作者：胡平等
版次：1
出版时间：2018-07
内容提要：
当前中国处于社会经济双转型过程中，高等教育改革高校学生数量激增，求职难的问题突出；信息服务业飞速发展，需要大量知识型员工。知识型劳动力供求是否匹配成为社会关注的热点问题之一。本书首先分析信息服务类企业员工需求现状，调研企业新员工就业情况。其次分析影响员工就业的求职途径、工作满意度和求职社会网络等因素；分析行业内员工流动的影响因素；并比较城市之间的差异。然后分析高校学生供给情况的现状；调研高校学生就业情况，分析影响高校学生就业能力、求职意愿和求职途径等因素的作用。*后比较企业新员工和高校学生两类群体的影响差异。
目录：
目录
第1部分 理论、方法与资料收集
1 绪论 3
1.1 研究背景 3
1.2 问题的提出 4
1.3 研究的目的和意义 6
1.4 研究内容和思路 8
2 文献综述 10
2.1 概念界定 10
2.2 影响员工求职途径的研究综述 18
2.3 影响员工工作满意度的研究综述 20
2.4 影响员工工作流动的研究综述 21
2.5 影响高校学生就业能力的研究综述 22
2.6 影响高校学生就业意愿和工作满意度的研究综述 25
2.7 网络成本对社会网络使用效率的研究综述 27
2.8 研究启示 28
3 研究方法 31
3.1 研究的技术路线 31
3.2 研究区域的划分 32
3.3 问卷设计和在线问卷平台建设 37
3.4 调研样本的选取 40
3.5 调研组织和实施 44
3.6 研究方法的选择 53
第2部分 信息服务类企业对知识型劳动力的需求
4 我国信息服务业对知识型劳动力的需求现状 57
4.1 中国经济社会转型发展背景 57
4.2 中国各地区信息服务业发展 72
4.3 企业对新员工的需求 89
4.4 信息服务企业的就业政策和行业发展政策 94
4.5 员工培训与继续教育 112
4.6 本章小结 119
5 影响企业员工求职途径的因素和关系分析 120
5.1 模型与假设 120
5.2 数据收集处理和变量测度 125
5.3 影响员工选择求职途径的因素分析 130
5.4 影响员工选择求职途径因素的直接关系分析 133
5.5 影响员工选择求职途径因素的间接关系和中介作用分析 145
5.6 本章小结 152
6 影响企业员工求职的工作满意度的因素和关系分析 156
6.1 模型与假设 156
6.2 数据收集处理和变量测度 160
6.3 影响员工工作满意度的因素分析 161
6.4 影响求职途径因素的直接关系分析 166
6.5 影响求职途径因素的间接关系和中介作用分析 168
6.6 本章小结 177
7 信息服务业中知识型劳动力的流动性分析 180
7.1 模型与假设 180
7.2 数据选择处理和变量测度 185
7.3 影响知识型劳动力流动的因素及其直接影响分析 197
7.4 影响知识型劳动力流动因素的中介效应分析 205
7.5 影响知识型劳动力流动因素的调节效应分析 212
7.6 本章小结 219
第3部分 高校对信息服务类企业的学生供给
8 我国高校学生的供给现状 227
8.1 高等教育发展的背景 227
8.2 高校与信息服务业相关专业设置 236
8.3 高校招生与就业服务现状 246
8.4 人口红利与知识型劳动力 258
8.5 本章小结 270
9 我国高校学生的在校培养情况 272
9.1 研究框架与假设 272
9.2 样本选择和变量测度 282
9.3 在校培养情况的描述性统计分析 287
9.4 影响就业能力的因素分析 291
9.5 影响就业能力因素的直接关系分析 294
9.6 影响就业能力因素的间接关系和中介作用 297
9.7 本章小结 311
10 我国高校学生的求职意愿和途径影响因素分析 314
10.1 研究框架和假设 314
10.2 数据选择和变量测度 321
10.3 学生求职意愿、求职信息获取途径相关情况分析 328
10.4 影响求职意愿、求职信息获取途径因素的直接关系分析 332
10.5 影响求职意愿、求职信息获取途径因素的间接关系分析 336
10.6 本章小结 353
11 我国高校学生的工作满意度影响因素分析 357
11.1 研究框架和假设 357
11.2 数据选择和变量测度 361
11.3 高校学生工作满意度相关情况分析 370
11.4 影响高校学生工作满意度因素的直接关系分析 376
11.5 影响高校学生工作满意度因素的间接关系分析 379
11.6 本章小结 386
第4部分 高校学生和企业员工的求职差异对比
12 社会网络和人力资本对求职途径影响的差异性研究 393
12.1 研究框架与假设 393
12.2 数据选择和变量测度 396
12.3 社会网络与人力资本对求职途径的直接影响分析 399
12.4 网络成本及其分配差异在社会网络对求职途径影响过程中的调节作用 400
12.5 本章小结 406
13 社会网络和人力资本对工作满意度影响的差异性研究 409
13.1 研究框架与假设 409
13.2 数据选择和变量测度 411
13.3 社会网络与人力资本对工作满意度的直接影响分析 415
13.4 网络成本及其分配差异在社会网络对工作满意度影响过程中的调节作用 416
13.5 本章小结 424
第5部分 结论建议
14 研究结论与政策建议 429
14.1 知识密集型劳动力需求的现状和影响因素分析 429
14.2 知识密集型劳动力供给的现状和影响因素分析 436
14.3 求职结果影响因素的地区和群体差异对比 442
14.4 未来发展的政策建议 450
参考文献 454
附录1：企业员工就业的调研问卷 469
附录2：高校学生就业的调研问卷 479
附录3：调研信息服务类企业名单 489
在线试读：
第1部分 理论、方法与资料收集
1 绪论
1.1 研究背景
就业问题是转型时期中国经济社会发展中的重要问题。随着我国高等教育从精英教育向大众教育转型，高校学生毕业人数与待业人数逐年攀升。2007 年全国高校毕业生人数为495 万人，2013 年毕业生人数达到699 万人，2014 年毕业生人数继续走高，达到727 万人。2013 届高校毕业生中，有81.8%的人毕业半年后受雇全职或半职工作，有7.9%的人处于失业状态。高校毕业生总量压力进一步增大、用人需求结构性矛盾突出、就业难等问题一直困扰着政府，并引起社会和各界学者的关注。当下我国正处在深化改革和经济结构调整阶段，第三产业结构比重日益提高。2013 年服务业生产总值首次超过第二产业，电子商务、生物医药、装备制造等新兴产业和新兴业态发展迅猛，成为结构调整的亮点与重点，并且在吸收就业方面展现出巨大优势。与此同时，云计算、物联网、社交网络、移动互联网、大数据出现，信息服务业取得了引人瞩目的发展速度，这对扩大就业机会、增加就业岗位起到不容忽视的作用。
信息服务业是知识型人才就业的重要领域之一。信息服务业以其“产业带动能力强，转型提升作用大，提供就业机会多，创新关联范围广”等特点被各国和各个行业所关注。作为技术和知识的拥有者、传播者与创造者，人才是信息服务业发展中*活跃的因素，是产业发展和增长的核心关键要素之一。正是由于人才资源的重要作用，人才资源成为地区之间、企业之间争夺和竞争的主要资源之一，地区之间的信息服务业的竞争主要是科技、知识和人才的竞争。高校学生是我国重要的知识型人才，各高校均开设了信息服务相关专业，为产业培养和培训了大量的专业人才。由于信息服务的特殊性，信息服务业相关专业学生在就业过程中依然存在很多问题。信息服务业具有劳动密集、技术密集和知识密集的特点，其员工具有年轻化、高知识、高流动性等特征。在信息时代，信息发送和传递效率明显提高，这对于信息服务业企业员工获取和使用就业信息带来了便利。
与传统行业相比，信息服务业员工在通过不同求职途径找工作的过程中，以及工作满意度方面具有特殊性。目前存在的求职途径主要为两种：一种是正式途径，通过企业招聘、中介介绍、劳务市场进入信息服务业企业；另一种是非正式途径，借助家人、亲戚或者朋友等介绍推荐进入信息服务业企业。工作满意度是衡量求职效果的重要指标，然而2012 届高校学生毕业半年后的工作满意度为55%，即有45%的高校学生对自己的工作现状表示不满意。工作满意度这个问题对于信息服务业员工尤其突出。首先，我国经济发展呈现出区域不平衡，尤其是不同地区的信息服务业发展水平差异较大，导致大规模的人才向大中城市、东部沿海地区集中。其次，信息服务业企业发展迅速，对员工的需求也随着企业的发展而变化，普遍年轻化的员工对自身良好的培训与激励更加重视，对自我职业发展机会和平台越来越看重。这些都是有别于传统行业的问题，这些问题成为工作满意度研究的新方向。
1.2 问题的提出
知识密集型劳动力是企业提高经济效益和获得竞争优势的重要源泉。信息服务业是知识密集型行业，从业人员普遍特点是年轻化，处于工作能力提升的*佳阶段。我国虽拥有丰富的信息服务业人力资源，但是人才的利用效率较低，知识密集型劳动力结构不合理。信息服务业劳动强度高，工作压力较大，人才竞争较为激烈。如何寻找适合自身发展的岗位，掌握高效的工作技能，社会网络对从业人员职业生涯发挥着重要作用。随着信息服务业的快速发展，当前及今后一段时期，专业设置及人才需求方面可能仍然存在结构性矛盾，高校在专业型和复合型人才的培养方面需要做出积极探索。信息服务业企业员工流动性高，呈现西部地区向东南沿海发达地区流动的趋势，不同地区、行业的信息服务业管理部门应认识到影响知识密集型劳动力流动与集聚的因素，寻找适合当地的人才政策和产业发展定位。
本书的研究目标包括以下几个方面。
（1）从信息服务业相关专业人才供给视角出发，研究提升信息服务业知识密集型劳动力资源的途径。随着信息服务业的发展，高校在复合型人才培养方面做出了哪些举措？在促进就业方面做出了哪些举措？高校专业设置中，哪些可划归于信息服务业相关专业？
（2）从信息服务业发展对知识密集型劳动力需求视角出发，研究不同行业、地区信息服务业劳动力资源与产业发展中存在的问题。随着技术的发展，企业对知识密集型劳动力有哪些新的需求？企业制定了哪些提升知识密集型劳动力资源的途径？对员工是否有良好的培训与制度激励？
（3）探索提升知识密集型劳动力供需匹配效率的方法。社会网络中多种渠道的人才供需信息流动如何影响人才流动性？社会网络中多渠道信息流动对信息服务业员工获取就业信息又有怎样的帮助？信息服务业第三方机构对促进知识密集型劳动力供需有效对接做出了哪些尝试？对提升人才供需匹配效率制定了哪些方案和措施？
为实现上述研究目标，本书将通过“知识密集型劳动力的供给”和“信息服务企业对知识密集型劳动力需求”两方面研究知识密集型劳动力供求与信息服务业发展问题。
1.2.1 信息服务企业对知识密集型劳动力需求研究的问题和研究目标
从企业对知识密集型劳动力需求来看，企业招聘员工一般有校园招聘和社会招聘两种途径。本书研究入职1 年左右的员工，是基于以下考虑：企业通过校园招聘或社会招聘获得大中专院校应届毕业生及有工作经验的员工，通过一段时间的入职培训进入试用期；在进入企业近1 年的时间里，他们不仅要面临环境的改变，更重要的是将以前的积累向新工作所需的转化，在这期间一部分人员因不适应新工作而选择离开，留下来的新员工则一般在1 年内可以选定适合自身发展的岗位，成为一名合格的员工。
通过问卷调研，研究信息服务业企业对人才的需求。分析企业中不同年龄、不同学历、不同专业的人才在人力资源管理中存在的问题；企业在招聘员工时，是通过产业网络还是通过个体网络来获得信息；企业不同岗位对人才特质的需求情况，是需求专业化人才还是复合型人才；是校园招聘、自己培养，还是社会招聘有工作经验的人才；人才在企业的流动性问题，即人才进入企业后是否能留得住；为了适应新技术的发展，未来企业对人才的需求如何等方面的内容。
企业对知识型劳动力需求方面的研究目标主要包括以下几个方面。
（1）人才需求的标准。
（2）招聘渠道。
（3）制度建设。
（4）绩效与流动性。
1.2.2 知识密集型劳动力的供给课题研究的问题和研究目标
从学校对知识密集型劳动力供给来看，学校层面会通过何种方式提高毕业生的就业竞争力；学校培养人才具有滞后性，不同的专业、学习实践以及学校的类别对学生能力提升有不同影响；从学习向工作转变过程中的实习阶段，学校如何帮助毕业生提高实践技能，如何寻找个人发展定位；不同地区的信息服务业发展水平不同，处于信息服务业相对发达地区的学校在培养人才方面有哪些优势等方面的内容需要研究。
通过二手数据挖掘和实地调研，研究信息服务业相关大中专院校的人才供给情况，包括招生人数、专业设置、实习情况、就业情况、在校培养情况等。随着信息服务业的发展，了解学校是否开设新的交叉学科和前沿学科专业培养复合型人才；为了有助于毕业生找到更合适的工作，学校层面通过何种方式提高毕业生的就业竞争力；研究不同地区信息服务业知识型人力资源供给现状、优势及存在的问题；中介机构如何发挥第三方优势，及时反馈知识型人才供需双方的信息，分析和预测未来行业人力资源供需变化趋势，更好地优化知识型人力资源匹配水平。
高校培养方面的研究目标主要包括以下几个方面。
（1）相关专业范畴界定。通过专家访谈等方式，研究在新的背景下，高校在人才培养方面所做的变革，以及在交叉学科融合方面的探索，得到在新的时代背景下，信息服务业专业的内涵及所包括的专业。
（2）就业情况演变分析。通过统计年鉴、蓝皮书、各高校就业中心等渠道获取相关数据，对我国信息服务业相关专业高校学生入学、就读、毕业、就业等数据进行时序研究，分析我国信息服务业领域人才培养的动态变化趋势及现状。
（3）外部影响因素分析。通过统计年鉴等方式获取数据，研究信息服务业外商直接投资（foreign direct investment，FDI）、研究与开发（research and development，R&D）、产值等经济因素对我国信息服务业相关专业高校学生就业的影响。通过宏观经济指标与就业数据的分析，探索高校学生就业的关键影响因素。
（4）人才地域流向研究。探索我国信息服务业人才培养与人才流向之间的地域性特征，找出影响高校学生就业的内在影响因素。通过高校就业指导中心，获取毕业生生源地信息、就读城市信息、就业目标城市信息，探寻不同生源、不同学校、不同地区高校学生就业选择的差异及规律。
1.3 研究的目的和意义
衡量一个国家的财富并不仅限于物质财富和自然资源，劳动力资源也越发成为一个重要因素。我国正在从人口资源大国转向人力资源强国，未来应更注重劳动力资源的发展。随着知识经济时代的到来，知识密集型劳动力作为产业长足发展的关键因素之一，已经成为企业提高经济效益和获得竞争优势的重要源泉，其相关研究议题也越来越受到企业界和理论界的广泛关注，人们对于知识密集型劳动力在经济增长中的作用越来越重视。知识密集型劳动力泛指那些有较高的学历背景，并在工作过程中主要依靠脑力劳动创造价值，运用智慧对知识进行创造、传播和应用的工作人员。在知识经济浪潮的推动下，知识密集型劳动力规模也在迅速扩大，并渗透到各行各业中，其中以信息技术、金融服务、法律服务、管理咨询等知识密集型行业领域尤为集中。
教育对知识密集型劳动力资源提升起到关键作用，我国教育经费支出占国内