从英特尔、谷歌、脸书到领英，

从盖茨基金会到摇滚歌手波诺，30多年来，约翰•杜尔如何用OKR四大利器，

帮助他们撼动世界？

谷歌创始人拉里•佩奇亲自做序，比尔•盖茨、里德•霍夫曼、谢丽尔•桑德伯格

、戈登•摩尔、约翰•钱伯斯、沃尔特•艾萨克森、吉姆•柯林斯……鼎力推荐

书名：这就是OKR : 让谷歌、亚马逊实现爆炸性增长的工作法

书名原文: Measure What Matters

ISBN 978-7-5086-9688-1

装帧：32开，精装

页码：370页

字数：258千字

定价：68元

出版时间：中信出版社，2018.12

这本书是传奇风险投资人约翰·杜尔的作品，揭示了OKR这一目标设定系统如何促使英特尔、谷歌等科技巨头实现爆炸性增长，以及怎样促进所有组织的蓬勃发展。

20世纪70年代，在英特尔担任工程师时，杜尔首次接触到OKR。之后，作为一个风险投资人，杜尔不遗余力地将这一管理智慧，分享给50多家公司和机构，包括谷歌、*、领英、脸书、比尔及梅琳达·盖茨基金会，甚摇滚歌手波诺的公益项目。在杜尔的帮助下，任何公司只要顺利践行OKR，会获得高速的发展。

OKR聚焦于目标和关键结果的设定，通过四大利器——聚焦、协同、追踪和延展的协同作用，揭示了企业运营*重要的方面，使目标自上而下地统一，确保管理者和员工处在正确轨道上，强化企业整体，提高企业业绩、工作满意度和员工保留率。

在《这就是OKR》一书中，杜尔根据自己多年来在不同规模的企业和组织中传播OKR的经验，采用人称和精彩的案例研究，以及包括比尔·盖茨、波诺在内的许多人的亲述，来展示在OKR体系的协调下，各种不同的企业各自实现了令人瞩目、灵活快速和爆炸性的增长。无论是初创企业，还是不同规模的企业，这本书将有助于它们获取同样的魔力。

约翰·杜尔(John Doerr)，风险投资公司KPCB合伙人、董事长，谷歌公司董事。作为全世界具有传奇色彩和创意又不拘一格的风险投资家之一，约翰·杜尔从1980年开始，参与了众多硅谷成功企业的早期投资，包括谷歌、太阳微系统公司、康柏、网景、财捷、莲花软件等，在短短10年内创造了高达1000亿美元的经济价值，创造了19.2万多个就业机会。同时，他还担任多家上市公司的董事，包括谷歌、财捷和太阳微系统公司等。

从医疗改革到推进机器学习的应用，他热衷于鼓励领导者重新设想未来。在KPCB之外，约翰与社会企业家合作致力于改变公共教育、气候危机和全球贫困。此外，他还是奥巴马基金会和非营利组织ONE的委员。

曹仰锋博士，香港创业创新研究院院长、管理X.0创新实验室创始人、北京大学光华管理学院管理实践教授、《海尔转型》作者。

王永贵博士，“长江学者奖励计划”特聘教授，对外经济贸易大学科研处处长、商学院原院长、教授、博士生导师、学科带头人。

我真希望自己能够在19年前看到这本书，那时，我们刚刚创办了谷歌。若是能够再早一些看到这本书，我就会更好地进行自我管理了。我一向讨厌固定和僵化的流程，我认为“好主意”再加上“卓越的执行”，就可以创造奇迹，而这正是OKR管理模式的奥妙之处，它可以让好的想法得以实现。

——拉里?佩奇（Larry Page） Alphabet执行官、谷歌联合创始人

我向那些有志于成为优秀管理者的人推荐约翰这本书。

——比尔·盖茨（Bill Gates） 微软创始人

无论你是经验丰富的执行官还是初出茅庐的创业者，会在《这就是OKR》这本书中找到宝贵的经验、方法和灵感。我很高兴约翰花时间向世人分享这些想法。

——里德·霍夫曼（Reid Hoffman） 领英联合创始人

约翰·杜尔告诉一代企业家和慈善家们，执行力就是。《这就是OKR》展示了企业或团队怎样确定更高的目标，快速行动并实现*。

——谢丽尔·桑德伯格（Sheryl Sandberg） 脸书运营官、《向前一步》作者

OKR地改变了谷歌公司的发展历程。

——埃里克·施密特 谷歌公司前执行官

约翰·杜尔是硅谷的传奇人物。他解释了如何透明地设定目标和定义关键结果，从而使组织保持一致并激发高绩效。

——乔纳森·莱文（Jonathan Levin） 斯坦福大学商学院院长

《这就是OKR》是给每一位希望拥有更透明、更负责、更有效团队的领导或企业家的一份礼物。它鼓励那些可以改变一个组织的果敢行动。

——约翰·钱伯斯（John Chambers） 思科公司执行官

《这就是OKR》值得任何行业中的每一个对工作负责的人所拥有。约翰·杜尔使安迪·格鲁夫成为我们所有人的导师。如果每个团队、领导和个人严谨而富有创意地运用OKR，那么社会的各个领域会见证生产率和创新的指数级增长。

——吉姆·柯林斯（Jim Collins） 《从优秀到卓越》作者

《这就是OKR》带你领略创建英特尔强大的OKR系统的幕后故事，该系统是安迪·格鲁夫*伟大的遗产之一。

——戈登·摩尔（Gordon Moore） 英特尔联合创始人

在这本不可或缺的书中，这个时代*重要的风险投资家揭示了商业创新和成功的关键。这本简洁而丰富多彩的书通过结合引人入胜的案例研究和富有洞察力的个人故事，展示了OKR如何为任何规模的组织增加魔力。

——沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson） 《史蒂夫·乔布斯传》作者

我信服约翰·杜尔简单而有效的OKR系统——我亲眼目睹了它的运作！我鼓励每一位商业阅读《这就是OKR》，以便学习一些真正和实用的成功秘诀。

——安妮·沃西基（Anne Wojcicki） 23andMe创始人和执行官

约翰·杜尔一直是硅谷诸多*具标志性公司管理魔力的源泉，这些公司后来改变了世界。《这就是OKR》是志在改善组织之人的书。

——阿尔·戈尔（Al Gore） 美国前副总统

《这就是OKR》会改变你为自己和公司设定目标的方法。约翰·杜尔敦促每位领导者深入思考如何创建一个重点突出、目的导向的商业环境。

——米勒迪·霍布森（Mellody Hobson） 阿里尔投资公司总裁

除了是一段了不起的硅谷个人科技史外，《这就是OKR》是一本针对任何规模组织的重要手册，其中描述的方法必将引发的执行力。

——戴安·格林（Diane Greene） 谷歌云执行官

目录

推荐序 ／ 希望19年前就遇到这本书 VII

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章 当谷歌遇见OKR ／ 3

第2章 OKR之父 ／ 23

目标管理的先驱 ／ 30

量化产出 ／ 32

英特尔的命脉 ／ 34

格鲁夫：OKR的实践者 ／ 36

格鲁夫留给我们的 ／ 39

第3章 “粉碎行动”——英特尔公司的故事 ／ 43

转瞬之间 ／ 53

更高的目标 ／ 55

第4章 利器1：对优先事项的聚焦和承诺 ／ 59

在一开始的时候…… ／ 61

清晰沟通 ／ 63

关键结果：关心和支持 ／ 64

做什么、如何做和何时做 ／ 65

匹配关键结果 ／ 66

与优秀 ／ 68

少即是多 ／ 70

第5章 聚焦：Remind的故事 ／ 73

推特教育 ／ 78

利用种子资金扩大规模 ／ 81

成长目标 ／ 83

OKR留给我们的 ／ 86

第6章 做出承诺：Nuna医疗科技的故事 ／ 87

第7章 利器2：团队工作的协同和联系

保持协同 ／ 100

伟大的层级与关联 ／ 101

沙滩独角兽公司：梦幻橄榄球队 ／ 102

激活基层 ／ 107

跨职能协调 ／ 110

第8章 协同：宝的故事 ／ 113

跨团队融合 ／ 119

未确认的依赖和增强 ／ 123

对准北极星 ／ 126

第9章 连接：财捷集团的故事 ／ 129

来自云端的实时数据 ／ 137

全球协作工具 ／ 139

横向连接 ／ 141

0章 利器3：责任追踪 ／ 143

OKR导师 ／ 147

时时追踪 ／ 149

总结：清零与重复 ／ 152

1章 跟踪：盖茨基金会的故事 ／ 159

使目标具体化 ／ 164

2章 利器4： 挑战不可能 ／ 169

我们需要挑战 ／ 174

“10倍速”原则 ／ 177

挑战性目标的调整 ／ 179

3章 延伸：谷歌浏览器的故事 ／ 183

新的应用平台 ／ 187

重新定位浏览器 ／ 188

升级目标 ／ 189

深度发掘 ／ 191

尝试失败，尝试成功 ／ 193

下一个前沿 ／ 195

4章 延伸：YouTube的故事 ／ 197

当你不能打败他们时…… ／ 204

巨石理论 ／ 205

更好的衡量标准 ／ 206

“观看时长”是重要的衡量标准 ／ 207

制定不可思议的“数字”目标 ／ 209

设置挑战性目标的规则 ／ 210

加快进度 ／ 211

相互支持 ／ 214

学会宏观思考 ／ 218

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5章 持续性绩效管理：OKR和CFR ／ 221

重塑人力资源管理 ／ 225

“友好”分手 ／ 228

对话 ／ 230

反馈 ／ 232

认可 ／ 234

6章 抛弃年度绩效评估：Adobe的故事 ／ 237

7章 每天烘焙得更好一点：Zume比萨的故事 ／ 247

设定能够实现的目标 ／ 253

更严肃的纪律 ／ 255

更积极地参与 ／ 256

更高的透明度 ／ 259

更团结的队伍 ／ 260

更优质的对话 ／ 262

更开放的文化 ／ 263

更卓越的领导者 ／ 265

8章 文 化 ／ 267

9章 文化改变：Lumeris的故事 ／ 281

人力资源变革 ／ 286

OKR的“复活” ／ 288

透明度是“毋庸置疑”的 ／ 289

“推销”未完成的目标 ／ 291

第20章 文化变革：波诺的ONE运动 ／ 295

向自己挑战 ／ 300

与OKRs一同成长 ／ 302

以客户为中心 ／ 303

衡量热情 ／ 305

OKR是一种思维方式 ／ 307

第21章 未来的目标 ／ 309

致 敬 ／ 313

资源1 谷歌公司的内部OKR模板 ／ 323

资源2 典型的OKR周期 ／ 333

资源3 沟通:绩效对话 ／ 334

资源4 总结 ／ 338

资源5 延伸阅读 ／ 345

致 谢 ／ 347

译者后记 ／ 347

注 释 ／355

收起↑

精彩书摘

章

当谷歌遇见OKR

1999年秋天，我来到硅谷中心地带101高速公路旁的一栋两层楼高的L形建筑，这是谷歌公司早期的总部。我准备了一份礼物。

两个月前，谷歌公司租用了这栋建筑物，并在帕洛阿尔托市中心的一家冰激凌店上方扩建了一处空间。在此之前的两个月，作为风险投资人，我押下了19年来大的赌注—投资1 180万美元，为从斯坦福大学辍学的两个学生创办的公司提供了12%的投资。之后，我加入了谷歌公司董事会，不论是在经济上，还是在情感上，竭尽所能帮助谷歌公司取得成功。

在成立不到一年的时候，谷歌公司就明确了它的使命：“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益。”这听起来可能很宏大，但我对拉里·佩奇和谢尔盖·布林充满信心。他们很自信，甚有些自负，但好奇心，凡事会深思熟虑。他们愿意倾听，也愿意传播自己的思想。

谢尔盖精力充沛、机智灵活，并且很有主见，能轻而易举地跨越知识间的鸿沟。作为苏联出生的移民，谢尔盖是一位精明而富有创造力的谈判者，也是一位有原则的领导者。他不安于现状，总是努力争取更多，甚还会在会议期间趴在地板上做一组俯卧撑。

拉里则是工程师中的工程师，他的父亲是计算机科学的先驱。他说话温和，但不墨守成规，是一位有10倍理由叛逆的人：他想让互联网的相关性呈现指数级增长。谢尔盖打造了基于技术的商业模式，拉里则努力研发产品，并尝试探索的新想法。拉里是一位既仰望星空又脚踏实地的思想家。

那年年初，当谢尔盖和拉里到我办公室推销他们的产品时，他们只展示了17张幻灯片，并且仅有2张幻灯片带有数字（他们在其中加了3幅动画，只是为了让幻灯片看起来更加充实）。尽管谷歌公司与《华盛顿邮报》达成了一项小协议，但它当时并没有展示出投放关键字广告的价值。作为市场上8个出现的网络搜索引擎，谷歌的起步有些晚了。放弃先发制人的优势通常是致命的，尤其是在技术领域的竞争中。

但这没能够阻止拉里向我讲述市场上搜索质量低下的问题，这些问题可以在多大程度上得到改进，未来的搜索引擎市场会有多大，等等。尽管当时他们连商业计划没有，但他和谢尔盖非常确信他们能够突破上述这些问题。即使是在产品的公开测试阶段，他们的网页排名算法也比竞争对手更好。

我问他们：“你们认为这个算法的市值能有多大？”彼时，我在心里已经大致计算了一下：如果正常，谷歌公司的市值可能会达到10亿美元。不过，我还是想看看他们的梦想到底有多大。

拉里回答说：“100亿美元。”

为了确认我没有听错，我说：“你是指市值，对吧？”

拉里回答说：“不，不是市值。我指的是收入。”

我惊呆了。按照一家赢利的科技公司的正常成长速度，100亿美元的收入意味着1 000亿美元的市值。这是微软、IBM（商业机器公司）和英特尔三家公司市值的总和，这显然是一个比独角兽公司更稀有的存在。但对拉里而言，他并没有吹牛，他只是经过了冷静判断和深思熟虑。这真的让我印象深刻，我没有再与其争论。他和谢尔盖决心改变世界，我相信他们有这个能力。