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●译者序 很好医疗机构背后的领导哲学与管理智慧
中文版序 用前瞻而睿智的视角，制定很好行动方案
前言 庞大星群中的每颗星星，都是成长中的领导者
引言 如何在混乱环境中做出很好决策
在可预测世界里，自上而下的决策方式可能有效。但是，在复合的不可预测的情况下，本能的决策方式就会失效。
第一部分 高效的领导力策略
第1章 决策中专业知识的局限性
毫无疑问，你有经验、有知识、有见解，但什么时候你需要停止本能分析，采用一种更慢、更审慎的决策过程？
第2章 先识别5种问题类型，再锁定决策方法
我们很可能正面临着复合的或混乱的问题。在面对这些问题时，不稳定性、不确定性、复杂性和模糊性是常态。
第3章 跨越混沌，获得更高的决策视角
犀牛艺术家、舞池和包厢的隐喻，会帮助你停下脚步并反思，跳出本能的思维误区，以获得看待问题的很好视角。
第4章 提升个体的职业幸福感
职业倦怠是系统而非个体行为的结果。这个系统包括组织、个体和组织中每天的人际交往，它能令个体产生职业倦怠，也能产生幸福感。
第5章 团队协作中的7种有效领导行为
高效的领导者会培养、认可、鼓励、尊重、管理同事，践行核心价值观，并与同事构想组织的共同未来。
第6章 5顶角色帽，实现高效领导
高效的领导者需要扮演老师、导师、教练、监督者和赞助者等角色。每个角色代表着领导者在与同事谈话时采取的不同策略。
第7章 在复合情境下发挥领导力
你可以用70%的时间来形成思维共识，20%的时间用于制定可能的备选方案，10%的时间用于规划如何向前推进。
第二部分 运用ROW推进法处理棘手问题
第8章 超越直觉感受，记录你的观点
行动力固然重要，但当我们面对不确定或模糊的复合情况时，充分的思考能够保证你在忙碌状态下依然有高效的产出。
第9章 组建多样化领导小组，发挥群体智慧
人们害怕公开说出某些话，害怕讨论会议室里的“大象”。如果他们认为其他人会记住他，就不会分享自己的想法。
第10章 打破变革免疫，识别组织的恐惧和忧虑
恐惧潜藏在我们的内心深处，我们表面上支持采取行动，然而我们的潜意识思维却破坏着自己所拥护的目标。
第11章 强化组织使命，激发共同愿景
你需要一种向心力，把大家凝聚在一起，让他们随着同一种节奏“跳舞”。在舞会上，这种向心力是迪斯科球，而在组织中，这种向心力是共同使命。
第12章 生成更多备选方案，增加决策成功率
《令人惊讶但真实：组织中一半的决策失败了》提到，在有更多的备选方案时，决策的成功率能从48%上升到68%。
第13章 确保推进，跟踪每个行动的进展
优选将目标团队保持在一个较小的规模，团队人数在2～5人之间优选。否则，它更像是一个松散的委员会而不是一个团队。
结语 你将如何成为一位更好的领导者
如果你把领导力视为一种集技能和智慧为一体的能力，那么你会变得更加富有成效。
致谢
参考文献