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Reform policy |必读退改政策
出行人清晰阅读如下政策协议,预定付款,即视同已阅签名,产生法律效应。如有特别另行约定,以另行约定为准,约定形式不限于商品页面、邮件、书面。
如您在网站支付费用,在您付费前可阅读合同条款、补充条款等内容,在您阅读并接受以下合同条款、补充条款、保险条款和其他所有内容并付费后,视为旅行者与服务商双方默认合同实际履行。(具体可参考同类平台)
特殊小团预定,公摊成本和扣除比例,与大团不可同语,请知会。
| 出行人退改政策 | |
活动出行,为保证队员约定公摊成本,及团队出行契约精神,务必遵守政策协议。 因服务商要承担境外货币汇率浮动导致接待价格上涨和航班调整、机票价格上浮以及签证周期延长等风险,故建议客户于60日前确认,否则服务商保留调整价格的权利,多谢您的谅解 。 | |
| 行前50日前取消 | 定金随意挪用其他档期行程 |
| 行前31日-49日取消 | 收取旅游费用总额50%的违约金。 |
| 行前15日-30日取消 | 收取旅游费用总额60%的违约金。 |
| 行前14日至7日取消 | 收取旅游费用总额85%的违约金。 |
| 行前7日至1日取消 | 收取旅游费用总额100%的违约金。 |
关联约定: 一、如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,(例:特别稀缺资源提前抢订),出行人按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。服务商保留最终解释权。 二、涵盖签证的行程,不论由服务商代办、还是个人申签,若遇使馆第三方决定对旅行者签证进行行政审核,因旅行者提交资料不符条件、情形不实、导致拒签,或使馆签证积压拖延、不限于旅行者私人原因至出签拖延,导致出行人无法按时出行,此非服务商原因及可控范围,应市场准则及实际付出,服务商仍然按照上述标准收取相应损失。 三、代订航空散票、代办个人签证,不退不改。 | |
| 服务商取消政策 |
行前15日前团队人数不足、旅游者中途毁约退定导致人数不足、以及国家地方政策变更、自然天气灾害、动植物迁徙变动、节日变更等、交通延阻、行程组合中第三方服务商行政取消等不限于此的不可抗力因素,在服务商约定可控范围之外的,发生以上情形,服务商有权取消行程。 除以上因素外,服务商未提供具体理据说明,在行程开始前15日无故解除约定的,服务商按下列标准向旅行者支付损失: |
| 行程开始前15日,退回旅游费用总额100%; |
| 行程开始前14日至7日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额2%的违约金; |
| 行程开始前6日至1日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额5%的违约金; |
关联约定: 一、出行人所购服务商包含项目之外的费用,服务商不予承担。 二、出行人在行程开始前15日前收到成行人数不足,同行人中途毁约退定,不能成行通知的。如不同意继续等待、不同意按该人数公摊成本上涨出行、不同意费用转至其他行程计划、延期出行或改签线路、变更约定、解除约定的,甲方应退回旅游费用总额。双方无责任取消。 |
| 出行人行中退改政策 |
一、如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,服务商将尽最大努力协助出行人办理变更事宜,如产生差价,多退少补,敬请配合。因出行人个人原因变更行程的,机票退改签和订单内容变更而导致的费用由出行人承担。 二、行程实际出行中,在不减少景点且征得出行人同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等),以确保行程顺利进行。如因不可抗力、非服务商可控客观因素,确实无法执行原行程计划,对于因此而造成的费用变更,服务商实行多退少补,敬请配合。 三、 出行过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游经与出行人协商后可根据实际情况取消或更换该景点,或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用,退费不以景区挂牌价为准,敬请谅解。产品中包含的景点、文艺演出、体育赛事、体验项目、门票的,如因个人原因错过时间无法使用的,服务商不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更,服务商实行多退少补,敬请配合。 四、在行程中出行人私人解约的视为自行放弃行程,损失不可退改。因团队协同关系,出行人私人停留或变更,服务商持不同意态度。如实际发生,请签订免责或变更协议,未签订视为默认免责。因自愿情形,出行人与服务商另行约定事项,请当场支付结清。 五、行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因出行人个人原因不能参观的,费用不退,敬请谅解。 |
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