书名：物业管理师（三级）
定价：58.0
ISBN：9787516764084
作者：中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会
版次：1
出版时间：2024-06

内容提要：

       《物业管理师国家职业技能标准（2022年版）》明确了物业管理师的职业定义及工作职责，对该职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。为推进物业管理师职业技能等级培训的规范化开展，推动职业标准的贯彻实施，拟依据国家职业技能标准编写该职业国家职业技能等级认定培训教程4种：物业管理师（基础知识）、物业管理师（四级）、物业管理师（三级）、物业管理师（二级 一级）。本套教程面向对象以参加职业技能等级认定培训的人员为主体目标。 

       本书介绍了三级物业管理师应掌握的理论知识和操作技能，涉及行政综合管理、物业运维管理服务、环境管理、客户服务与公共关系维护、物业资产管理、质量管理、风险管理等内容。

作者简介：

       中国就业培训技术指导中心成立于1998年，与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公，是人力资源和社会保障部的直属事业单位，负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。

目录：

行政综合管理

物业运维管理服务

环境管理

客户服务与公共关系维护

物业资产管理

质量管理

风险管理