刘祯：华南理工大学管理学博士，师从著名管理学家陈春花教授。美国科罗拉多大学联合培养博士，国家公派留学人员。现任教于上海大学管理学院，硕士生导师；复旦大学东方管理研究院特邀研究员；昆士兰科技大学访问学者；《管理学报》审稿专家，《第一财经》栏目顾问。曾参与新希望集团、TCL集团等企业的战略规划与组织转型。

著有《效率革命：聪明的管理者如何带队伍》《刘永好：领先半步》《管理的内容：10大核心管理概念解读》《组织行为学：互联时代的视角》等，译有《品牌力：世界级品牌的管理艺术》。

    领导者的情商理论：人人都可以成为领导者。

    领导者的情商理论探讨了领导者的生成机制。在领导者的打造上，不论有多少外部培养，都离不开自身的修炼，这种自身修炼的根本内容就是情商。因此，从这个角度可以说，领导者是一个人自我修炼情商的结果。情商这个概念始于领导理论，现在已经走入了大众的视野。只要把握好情商的内容，人人都可以成为领导者。情商的本质是自我管理，具体要训练以下五个方面：

    一是自知。要对自己有一个客观的认识。我们的习惯是看别人比较多，管自己比较少。要先管理好自己，第一步就是认识自己，对自己做出客观的评价。自己要打造的个人优势是什么，如何去打造，在打造之路上如何不断肯定和激励自己前进，对这些都要有清楚的认知。只有自知，才能自制。有些人自制力差，一点样子都没有，其实是因为根本没有意识到自己的样子。要让自己成为好样的，得先看到自己的样子，并且给自己加油，鼓励自己成长。

    二是改变。一个人的成长路上一定会遇到各种各样的不如意和挑战，有时候需要自己安然释怀，变不开心为开心，有时候必须迎接挑战，变不适应为适应。面对一路上的艰难险阻，要坚持下去，唯有调节自己，让自己发生改变。不是去改变别人，也不是坐等别人来改变自己，而必须是自己调节自己，自己改变自己。

    三是阳光。不论面对任何困难，请让心里充满阳光和希望，积极阳光地看世界，向着充满阳光的方向做改变。在失败面前要做到绝不低头，越战越勇，永远保持追求卓越的激情。

    四是贡献。不以自我为中心，学会体谅别人，能够体认外部的需要，不论是顾客、同事、工作、还是组织，并围绕这些需要做出自己的贡献。可以说，我们自己的成绩取决于我们对外部做出了多大的价值贡献。

    五是融合。要能够让自己和不同的人在一起，而不是只能和自己相同的人在一起，甚至有时候要强迫自己和不喜欢的人在一起工作。剔除自己的个人情绪，单纯从合作有效性的角度去做融合，就会发现自己可以融合的力量有很多。

    简单来说，就是要学会和不同的人打交道。我们打交道的标准越简单，就越容易找到合作伙伴。如果我们要找一个伙伴，要求能力够、情投意合、自己还得看着顺眼等，其实最终是束缚了自己的交往能力。标准越简单，越容易融入。当把很多个人情感色彩和杂质都去掉时，大家的共性就会浮现出来，而自己也会成为一个开源的超级融合体。

    自知、改变、阳光、贡献、融合，这就是高情商的五个基本素养。只要去训练，人人都可以成为领导者。

     众多管理理论聚合在一起，就是一场管理知识的盛宴，其中有清凉下酒小菜，也有精雕细琢的硬菜，有些食材差不多，但用不同的理论来诠释时，却别是一番美味。本书所选理论涉及战略管理、营销管理、人力资源管理、绩效管理等，内容全面，作者巧妙安排结构，从打开管理格局到打下扎实的管理基础，再到巧用管理手段和管人先管自己，层层递进，用形象易懂的语言诠释深奥艰涩的管理理论，使普通管理者也能迅速掌握大量管理学知识，并轻松运用到实践中。是一本集知识性和实用性于一体的管理学著作。

    本书选择了管理学历史上100个经典管理理论，用通俗易懂的语言将之阐明，并且结合当下的管理实践说明理论的核心要点、理论指导实践的关键、理论的解读容易出现的误区，以帮助读者在现实当中提升自我管理和企业管理的成效。企业管理要发挥作用，不能只是做到当中的某一点，而是要系统把握产生管理绩效的诸多因素，这些因素正是体现在管理理论的方方面面。本书的理论系统涵盖了现代企业管理的主要核心内容，涉及战略管理、营销管理、组织管理、文化管理、人力资源管理、品牌管理、品质管理、自我管理、领导力、情商、团队管理、绩效管理等，对这些领域核心理论的本质阐明和应用说明有助于夯实企业管理的根基，助力企业基业长青。

目录

第一部分 打开你的管理格局

5P战略理论：让战略管理有章可循

7S组织理论：读不懂7S，别说你懂组织

5D文化理论：戴上5D眼镜看文化

3I知识理论：建设你的智库

4P营销理论：联合出击，拳拳到肉

5F产业理论：以顾客为中心统一战线

BRT创业理论：理性创业

OPR资源理论：全世界都是你的人力资源中心

STP市场理论：如何吃蛋糕

SWOT环境理论：不是现状，而是差值

PIMS利润理论：寻找利润源

PDCA质量理论：高品质的秘密

OGSM-T计划理论：把路想通

SMART目标理论：小目标的学问

OCEAN人格理论：学会做人

X-Y理论：管理要发展人

Z理论：企业的修为

业务组合理论：企业“逆生长”的灵丹妙药

业务成长理论：一步一步，拓展疆域

产品层次理论：看看怎么拆产品

文化层次理论：内外协调，助力生长

品牌开发理论：品牌的秘密

创新归类理论：从逐步创新到突破创新

流程再造理论：顾客价值的生根发芽之旅

不成熟－成熟理论：生长的秩序

第二部分 打下扎实的管理根基

管理型组织：你的企业可能有组织、无管理

战略型组织：能实现战略的组织长什么样

创新型组织：把身边的平凡变得不凡

组织发展理论：组织发展是一项专业工作

组织学习理论：树立正确的学习观

组织双环学习理论：看组织和成员谁更爱学习

变革型学习理论：树变革新风，立学习风气

组织承诺理论：兑现许下的诺言

组织公平理论：没有人能随随便便成功

组织生态理论：共生而非寄生

社会认知理论：认识美好社会

社会变革理论：邪不胜正

社会助长理论：挺拔心姿成就挺拔身姿

社会身份认同理论：配得上自己的身份

社会比较理论：跳出比较的陷阱

社会资本理论：有价值的自己才是真正的资本

社会网络理论：创造并集成有价值的个体

社会交换理论：互惠互利，结为连理

社会营销理论：唤醒营销的初心

高阶理论：高阶人员任重道远

经理人职责理论：用共同语言统帅千军万马

领导者的权力理论：领导者必须接地气

领导者的风格理论：从商人到校长无所不能

领导者的情商理论：人人可以成为领导者

领导者生命周期理论：组织如何持续拥有领导者

第三部分 巧用管理手段

介入理论：寻找“关键先生”

前景理论：画饼充饥

痛觉理论：运用痛觉进行管理

场域理论：营造正能量的场域

制度理论：学会在约束中穿行

心理契约理论：成就彼此的心愿

结构化理论：结构对人和企业的改造

动态结构理论：结构不是一成不变的

部门层面的权力理论：如何让部门权力价值最大化

群体间冲突理论：从争霸到共生

自我管理团队理论：劲旅是怎样炼成的

虚拟团队理论：跨越空间距离的真实团队

目标设定理论：用目标奔赴人生的盛宴

控制理论：让对的事情有条不紊地进行

资源基础理论：手握制胜法宝

资源依赖理论：要付出获取资源的代价

知识基础理论：知识是最宝贵的资源

知识吸收理论：别忘了检查知识是否入账

动态能力理论：检查能力的动态性

博弈论：从博弈到共赢

利益相关者理论：从相关者到共同体

委托—代理理论：经济人算经济账

交易成本理论：成本是交易的基础

议题设定理论：设计正向的魅力议题

媒介丰富性理论：自己就是最好的媒介

第四部分 管好自己，自然生长

演化理论：万物生长

角色理论：演绎精彩人生

伦理理论：伦理是用来审视自己的

归因理论：这个时代没有怀才不遇

意义构建理论：境由心造

自我意识理论：成长从认识自己开始

自我决定理论：探寻自我成长的路径

有效市场理论：在市场中历练自己

工作特性理论：成为一名工作者

基层人员的权力理论：聚焦服务顾客的专业水平

知识创造理论：做到知行合一

创新扩散理论：训练自己的创造力

计划行为理论：用行动把埋在心里的好意变为现实

期望理论：不断给自己打气

镜像理论：聚焦心中的自己

人类激励理论：架起自己进步的阶梯

员工激励理论：保持追求卓越的激情

人际关系理论：保持简单有效的人际关系

行动者网络理论：传播正向影响力

依恋理论：把感恩之心化作行动力

心智模式理论：从天性到理性

认知失调理论：走出失落，重拾信心

心理平衡理论：做自己情绪的主人

平静管理理论：把时间花在平静上

管理人理论：成为管理人

附录：理论的代表人物（组织）

参考文献

后记

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序  

　　作为一名管理教育工作者，有两个电影场景对我触动很大：一个是电影《三傻大闹宝莱坞》中一名学生对专家的“戏弄”，明明是一个非常简单的道理，专家却用大家都听不懂的非常复杂的语言来表达；另一个是电影《精武英雄》中对中国武术或者说武学的探讨，一名资深武士认为中国武术并不注重实战，但是陈真突破了这一点。

　　电影在某种程度上是对现实的写照，这让我警醒。一个是简明，另一个是实用，如果脱离了这两点，管理学又如何能真正让学习者受益呢？这也让我养成了把理论和实践结合起来研究的习惯，总结出更符合管理实践的新认知，并且训练自己用简明的语言表达。只有这样，管理知识才能更好地帮助学习者。

　　越来越多的企业和个人愿意学习管理，因为管理有其实用性，这也是衡量理论好坏的关键。好的理论不见得有多么复杂和高深，却能贴合实际，对我们的工作和生活给予帮助。道理很简单，那些好企业和把事业做好的人，背后一定有好的管理在推动。

　　一是要有大的管理格局，只做某一方面的管理工作远远不够，因为绩效的产生来自多个系统因素的推动。二是要有真功夫，这种功夫往往体现在对组织和社会的理解以及高层人员的水平上，就像“打蛇打七寸，擒贼先擒王”，在这个部分要有深厚的功底。三是要有技巧，也可以说是一些聪明的招数。四是要修炼心性，让自己平静地作战。本书通过这四个方面把重要的管理理论聚合起来，目的是帮助大家打开管理格局、夯实管理根基、巧用管理手段、修炼好心性，最终帮助大家进步。

　　这些理论聚合在一起是一场管理知识的盛宴，其中有小菜也有大菜，有些食材差不多，但用不同的理论来诠释时会散发出不同的味道，给人留下不同的感觉和记忆。就像是用有限的音符可以谱写出多彩的乐章，用有限的笔画和字母可以书写出不同的文字，虽然管理的食材有限，但同样可以用它们打造出一场盛宴。这种多样性的一个好处在于，对于有些食材，我们可能在前面一道菜没吃出是什么，但在另一道菜中却品出了味道，找到了答案，从而把知识吃透。