一、发货地：广东发货

二、快递名称：默认顺丰，部分京东/圆通/中通

三、包邮及不包邮地区：新疆西藏不包邮
不发货地区： 港澳台不发货

四、退换货及售后政策：

① 设备不在除中国大陆以外地区销售；

② 支持 7 天无理由：自签收之日起 7 日内（包含 7 日），符合商品完好标准的，支持七天无理由退货或换货申请，商品退回运费需要用户自行承担。开箱拆封没影响。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。支持 15 天内质量问题免费换新，换新联系官方公众号【希沃网课学习机】。学习机质保一年。

③特殊情况：设备不支持拒收，可以收货后申请七天无理由退货，用户承担运费。同时申请7 天无理由退货后，若赠品有拆封使用行为，申请退款需要扣除赠品相关费用；

④用户申请退款，拒收导致的商品丢失风险及费用由用户承担。