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【售后时效】签收后24小时内反馈理赔
【售后规则】
①签收24小时内坏果+面单必须同时放一起拍照(单号必须清楚),分开拍照一律不售后,不接受任何理由没按要求拍照的售后理赔(面单脱落 客户丢了之类的统统不售后)
②水果运输途中因水分流失和变熟略有变轻5-10%不售后,不接受体重秤、厨房秤等精密秤称重;
③个人口味问题、表皮轻微擦碰/花皮/结巴等不影响食用不售后,低于-10度寒冷地区冻伤均不售后,如果不能确定是否坏果,需要切开和面单一起拍照理赔;
④售后计算;价格/总个数*坏果个数,没有照片不售后;如有快递打电话告知果子坏了,让客户拒签,请不要同意,拒签不赔偿,一切以售后标准照片和表格为准
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