文件说明：

▍文件类型：word

▍页数：130页

▍目录：

第一章  企业的基本情况

第一节  集团简介5

第二节  管理经验7

第三节  服务定位8

第四节  运作方法及管理制度13

第五节  管理机构及工作职能20

第六节  管理机制32

第二章  前期介入工作方案

第一节  前期物业管理工作计划38

第二节  前期物业管理工作流程40

第三节  前期介入服务方案40

第三章  前期物业管理方案

第一节  公用部位维修养护计划54

第二节  公用设施设备维修养护计划61

第三节  应急方案70

第四节  目标承诺及完成措施73

第五节  装饰装修管理方案  77

第四章  公共秩序维护方案 

第一节  安全管理整体构想82

第二节  安全管理控制要点83

第三节  安全控制体系84

第四节  突发事件应急管理87

第五节  消防安全管理96

第六节  交通及车辆停放管理99

第七章  清洁管理服务方案 

第一节  清洁管理服务机构设置及人员配置方案100

第二节  清洁重点管理概述以及实施措施101

第三节  清洁管理服务模式及配套措施103

第四节  拟采取的环保措施106

第五节  清洁管理的范围、内容、特别注意事项110

第六节  拟设立的清洁管理规章制度及档案资料的建立与管理110

第七节  清洁管理计划和实施方案115

第八节  清洁卫生、消杀作业要求及作业标准116

第九节  确保清洁服务质量达标所采取的具体实施措施118

第八章  绿化养护方案 

第一节  绿化服务的目标、设想与特色119

第二节  拟采取的管理模式及措施120

第三节  拟设立的绿化管理规章制度及绿化档案资料的建立与管理121

第四节  绿化管理计划和实施方案123

第五节  绿化服务标准以及具体的实施措施124

第六节  确保绿化服务质量达标所采取的具体实施措施128

第九章   社区文化便民服务

第一节  社区文化实施方案129

第二节  便民服务132

第三节  项目增收节支措施136