【商品名称】私理理每日坚果600g(20g*30袋)

【品牌】私理理

【产地】河南商丘

【发货仓】河南商丘

【规格】600g(20g*30袋)

【生产日期】近期

【保质期】8个月

【包装】精美包装礼盒

【发货时效】72小时

【快递】韵达 圆通 邮政 极兔随机不指定

【加运费区域】内蒙古、新疆、青海、西藏、海南

【售后规则】

1、<发货前撤单、取消发货>渠道自行在系统上关闭该订单并说明原因。

2、<发货前厂家反馈该订单停发>厂家自行在系统上关闭该订单并说明原因。

3、<发货后撤单、取消发货>以售后形式群里对接（带物流单号），厂家给出售后处理意见，48小时后无结果，则贵司根据物流信息享优先自行处理权，但处理结果必须在售后范围内且反馈在群里（a、仅为‘已揽件’状态拦截成功后则退款；b、物流状态为‘发往转运中心’后‘派件&签收’之前则等待厂家回复 拦截成功可以退款；c、物流状态为‘派件&签收’则让客户拒收，一周内未见物流开始退回或拒收，则不再退款）。

4、<签收后反馈破损>首选让顾客提供破损带面单的外箱、内件产品的照片，快递运输途中导致破损的厂家反馈快递理赔；根据顾客意愿补发、赔偿或拒收退款（a、顾客愿意补发，等待厂家出补发单号；b、顾客愿意赔偿，根据破损情况补偿3~5元或按照损坏比例补偿；c、顾客未签收，拍照之后直接拒收即可）

5、<签收后反馈味道不好>根据情况解释后，顾客仍不认可，则适当补偿3~5元。

6、<签收后反馈质量问题>根据提供的材料初步判断是否为质量问题，非质量问题则进行解释、补发、赔偿（非质量问题补发、赔偿 厂家不承担费用）；质量问题则让顾客寄回我司检验，顾客邮寄普通快递到付寄回我司，收到产品检验后给顾客退款。

7、<签收后非质量问题退货退款>已开箱则不能退货；未开箱则顾客自理运费寄回，待厂家收到货检查无误后给顾客退款。