发货须知

1、客服工作时间：周一-周五9：30-18：30，周六日及节假日休息（还请亲们理解，所有问题都会处理，还请亲们不要着急）

2、发货时间：所有订单48小时内发货、如不能接受请慎拍（除法定规定的节假日休息+国家或某地区有重大活动不允许发货+春节前后快递物流提前休息不能发货以外）

3、取消订单：

1）商品还未出仓：可直接取消订单

2）商品已包装完毕并已出仓：不可直接取消订单、需要您拒收发出的商品并承担往返运费，待收到退货的商品后我们会及时办理退款手续。还请您了解、在意的亲们慎拍

4、关于退换货问题：

1）需要退换货的亲们、请在签收日1-3个工作日内联系我们的客服妹妹（手机号：13426303885，非工作时间可能联系不上还请选择在工作时间联系我们），提供您的订单号，我们将尽快帮您处理。如超过处理期限、所产生的问题需要您来承担，请亲们一定悉知

2）如是质量原因、还请亲们在处理期限内及时联系我们并提供相应照片、确认后我们会给您进行补发

3）如因个人原因需要退换货，往返运费还需要您来承担。请您理解。

4）请亲们务必填写好正确的收货信息，保持通话正常，不要屏蔽快递派件员电话。因以上原因（包括且不限于用户原因）导致的商品退回，将由您承担往返运费，还请亲一定注意噢

5）如商品在运输途中破损、请亲们在收取快递时当面检查、并拒收、如签收即默认商品没有问题。我们收到退货后、会为您处理。

5、关于偏远地区发货问题

1）默认快递为优速快递，如需其他快递请在下单时备注

2）发往偏远地区需要您承担转件费用或自提。自提点会放置3天，若3天后仍未取货，宝贝将会返回，返回的运费需要亲们承担。为了避免不必要的损失，请亲们一定及时去提取货物噢。

6、加入购物车的亲们、请及时点击付款哦。如果超时、系统会自动取消订单。我们真诚希望您可以第一时间收到心爱之物。还请亲放心下单、我们一定提供最好的商品和优质的服务给您。宅佳优品祝您生活愉快、一切顺心