书名：医患信任：违背与修复  
ISBN：9787308213363  
作者：张泽洪  
  

内容提要：  
本书从医患两方探讨了医患信任违背的深层次因素，并构建了医患信任违背的影响因素模型；然后从患方就医形象改善角度探讨了医患信任修复的心理契约路径，从医方行医形象改善维度论述了医患信任修复的激励相容约束路径。  
医患信任是医患双方愿意基于对另一方行为意图的积极预期而接受风险。医患信任的价值在于可提高患方的医疗风险承受力，减少患方的认知负担与心理焦虑，使医方行为可以积极预期，延伸医方的行动空间，是医患合作的有效机制。既往研究受患者中心主义影响，主要从“患方对医方信任的单边关系”出发，而医患信任是“医患双方的相互信任”，本书既探讨患方对医方的信任违背与修复，也分析医方对患方的信任违背与修复。  



作者简介：  
张泽洪，温州医科大学公共卫生与管理学院管理系副教授，管理系主任。一直从事公共服务研究，共主持公共管理类立项课题10余项，出版《医疗纠纷第三方调解》《职业发展实验教材》等图书。  

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