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知名物业项目管理体系与操作文件汇编
——针对北京某大厦项目
(19个文件夹、近300份文件)
目 录
1、规章制度汇编(5个文件)
2、安全管理工作手册(14个文件)
3、工程部表格(23个文件)
4、公司ISO9000文件(37个文件)
5、管理公约(6个文件)
6、行政部表格(100个文件)
7、行政管理工作手册(16个文件)
8、客户服务管理工作手册(18个文件)
9、客户入驻管理手册(32个文件)
10、日常管理表格(38个文件)
11、日常管理工作手册(11个文件)
12、设备设施管理工作手册(42个文件)
13、物业部表格(46个文件)
14、消防管理工作手册(27个文件)
15、用户手册(3个文件)
16、员工培训教材(13个文件)
17、员工手册(1个文件)
18、质量手册(2个文件)
19、装修管理手册(24个文件)
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