本书是战略管理领域的经典之作，每一章的内容更加丰富而生动。对核心概念和分析工具进行了最新的、细致的阐释。通过加入一些引人入胜的新案例，将战略管理带入生活，这将引发有趣的课堂讨论，并在此过程中深化学生对教材内容的理解。

本书全面涵盖了战略管理课程的教学内容，加入了作者最新的研究成果，更换了全部的;开篇案例和;战略聚焦专栏，极力贴近管理实践的最新动态；囊括了大量企业案例，揭示了企业在当今市场环境中应如何有效地进行战略管理。本书详细介绍了如何运用战略管理的工具和技术，实践性强，向读者展示了战略管理的全貌。

小阿瑟 A．汤普森（Arthur A．Thompson Jr．） 在田纳西大学（17he University of Tennessee）获得经济学学士和博士学位，在弗吉尼亚理工大学（Virginia Tech）经济系工作了3年，在阿拉巴马大学（The university of Alabama）工商管理学院（College of Commerce and Business Administration）工作达24年之久。在1974年和1982年，汤普森博士在学期休假期间两度赴哈佛商学院（Harvard Business School）做访问学者。他的研究领域涉及商业战略、竞争、市场分析以及商业企业经济等领域。除此之外，他在25种专业期刊上发表了30多篇学术论文，独撰或合著了5本教材和6本基于计算机的模拟练习册，为全世界各高校所广泛应用。在校园之外，汤普森博士将其大部分时间用于演讲、推动管理开发程序、与企业合作，并作为主要参与者帮助企业进行商业模拟。

目录译者序前 言第一部分战略制定和执行的概念与技术第 1 章　战略的内涵与重要性 2学习目标 21.1　战略的内涵 31.2　公司战略与商业模式 91.3　制胜战略的制定 101.4　战略制定与战略实施的重要性 111.5　展望 12本章要点 12巩固练习 13模拟练习 13尾注 14第 2 章　确定公司方向：愿景、使命、 　目标与战略 15学习目标 152.1　战略制定和战略实施的内容 162.2　阶段 1：制定战略愿景、使命陈述和核心价值观 172.3　阶段 2：设定目标 232.4　阶段 3：制定战略 262.5　阶段 4：实施战略 302.6　阶段 5：评估绩效并进行校正调整 312.7　公司治理：董事会在战略制定和实施中的作用 32本章要点 34巩固练习 35模拟练习 35尾注 36第 3 章　公司外部环境评估 37学习目标 373.1　宏观环境分析 383.2　评估行业和竞争环境 413.3　互补者与价值网络 543.4　驱动变化的力量与行业动态 553.5　战略集团分析 583.6　竞争对手分析与 SOAR 框架 613.7　关键成功因素 623.8　行业的盈利前景 63本章要点 64巩固练习 65模拟练习 65尾注 66第 4 章　公司资源、能力和竞争力 　评估 67学习目标 674.1　公司目前战略的运作效果评估 684.2　公司的优势与劣势分析 714.3　公司的资源、能力与持久竞争优势 744.4　公司的成本结构、客户价值主张与价值链活动 804.5　公司竞争态势评估 894.6　确定值得管理层关注的战略性问题 91本章要点 92巩固练习 93模拟练习 94尾注 95第 5 章　五种通用竞争战略 96学习目标 965.1　通用竞争战略的类型 975.2　广泛低成本战略 985.3　广泛差异化战略 1035.4　聚焦（或利基市场）战略 1095.5　最优成本（混合）战略 1135.6　通用竞争战略的特征比较 115本章要点 118巩固练习 119模拟练习 119尾注 120第 6 章　强化公司的竞争地位：战略 　行动、时机和经营范围 121学习目标 1216.1　进攻战略：提升公司的市场地位 1226.2　防御战略：捍卫市场地位和竞争优势 1266.3　战略行动的时机选择 1276.4　通过界定经营范围强化公司的市场地位 1306.5　横向并购战略 1316.6　纵向一体化战略 1336.7　外包战略：缩小经营范围 1376.8　战略联盟与伙伴关系 139本章要点 143巩固练习 144模拟练习 145尾注 145第 7 章　国际市场竞争战略 146学习目标 1467.1　公司决定进入国际市场的原因 1477.2　跨国竞争使战略制定更为复杂的原因 1487.3　进入国际市场的战略选择 1537.4　国际化战略：三种主要的方法 1587.5　通过国际经营获取竞争优势 1627.6　跨国战略举措 1657.7　在发展中国家市场竞争的战略 1667.8　防御全球巨人：发展中国家的本土公司战略 168本章要点 170巩固练习 171模拟练习 172尾注 172第 8 章　公司层战略：多元化与 　多业务公司 173学习目标 1738.1　多元化战略的任务 1748.2　多元化的时机选择 1748.3　创造股东价值：多元化的终极理由 1758.4　业务多元化的途径 1758.5　多元化路径选择：相关多元化与非相关多元化 1788.6　相关多元化 1798.7　非相关多元化 1868.8　相关 _ 非相关多元化战略组合 1918.9　多元化公司的战略评估 191本章要点 204巩固练习 206模拟练习 207尾注 207第 9 章　伦理、企业社会责任、环境 　可持续性与战略 208学习目标 2089.1　商业伦理的内涵 2089.2　伦理标准的来源：普遍的还是依赖于当地规范 2099.3　伦理标准影响战略制定和执行的方式及原因 2139.4　不道德的企业战略和行为的驱动因素 2139.5　公司战略应合乎伦理的原因 2169.6　战略、企业社会责任和环境可持续性 218本章要点 228巩固练习 229模拟练习 229尾注 230第 10 章　构建具有良好战略执行力的 　组织：人员、能力和结构 231学习目标 23110.1　战略执行框架 23210.2　构建具有良好战略执行力的组织：三个关键活动 23410.3　配备组织人员 23510.4　开发和构建关键资源与组织能力 23810.5　构建与战略匹配的组织结构 242本章要点 252巩固练习 253模拟练习 254尾注 254第 11 章　管理内部运营：采取行动 　促进战略执行 255学习目标 25511.1　资源配置 25611.2　制定政策和程序 25611.3　运用业务流程管理工具 25811.4　构建信息和操作系统 26311.5　使用激励机制促进战略良好执行 265本章要点 270巩固练习 271模拟练习 271尾注 272第 12 章　企业文化和领导力：良好 　战略执行的关键 273学习目标 27312.1　灌输有利于战略执行的企业文化 27312.2　领导战略执行过程 28712.3　引领战略制定和战略执行：结语 290本章要点 290巩固练习 291模拟练习 291尾注 292第二部分战略制定和执行的案例集案例 1　2020 年的爱彼迎 294案例 2　2020 年精酿啤酒行业的 　竞争 300案例 3　开市客公司 2020：使命、 　商业模式和战略 311案例 4　汤姆斯鞋业：拓展其成功的 　;买一捐一商业模式 335案例 5　2020 年的推特 344案例 6　2020 年的 GoPro：重整 　战略失败了吗 356案例 7　达美乐比萨：新冠疫情期间的 　业务连续性战略 371案例 8　波音 737 MAX：需要何种 　反应策略来确保乘客安全和 　恢复公司声誉 380案例 9　2020 年的优步科技公司： 　优步属于零工经济吗 388案例 10　消除供应链上的现代奴隶制： 　雀巢公司能否一马当先 398

前　　言在过去 30 多年里，《战略管理：概念与案例》一直是战略管理领域的示范性教材，内容权威，概念全面、清晰。我们秉承以往的扎实基础，在最新版本中保留了那些使其成为市场上最具启迪意义读物的特征，同时更新了内容，增加了表现形式，并加入了新的专栏和案例。第 23 版的显著特点是每一章的内容更加丰富而生动，你会随处发现，本书对核心概念和分析工具进行了最新的、引人入胜的阐释。与我们之前的每个新版本一样，通过加入一些令人兴奋的新案例，将战略管理带入生活，肯定会引发有趣的课堂讨论，并在此过程中深化学生对教材内容的理解。虽然第 23 版保留了前一版的 12 章结构，但每一章实际上是每一段、每一行都经过了反复检查、雕琢和精简。本书添加了新的内容以确保教材内容紧随战略管理理论与实践的最新进展。本书还对其他内容进行了删减，以将篇幅保持在合理的范围内，同时增加了大量的例子并新设了专栏，以加深学生对内容的理解，为学生提供了一个生动直观的战略视野。本书在精简版面的同时，充分呈现出学生真正需要了解的内容，并帮助教师更有效地运用教材内容。每章的内容一如既往地紧扣主流并注意平衡理论与实践，反映了学术思想的深刻洞察力和现实世界战略管理的实用主义。本书的突出特点在于秉承章节内容与案例之间的紧密联系。第 23 版的案例在这方面做得尤其出色一个具有战略意义且精心打造的案例组合，一定会吸引学生，提高他们运用战略分析概念和工具的能力。很多案例都涉及知名企业，学生能立即辨识并产生联想；所有案例都紧紧围绕关键的战略问题，从而增加了各章主题内容的深度和情境。我们相信，学生会对这些案例在课堂上的运用效果及它们所激发的兴趣印象深刻。最近几年，全世界越来越多商学院的战略学者正在从纯理论课程结构过渡到更加全面和充满活力的;理论 _ 案例 _ 模拟课程结构。基于竞争的战略模拟游戏具有强大的吸引力，它为学生提供了一个即时的、有吸引力的机会来应用书中学习到的概念和分析工具，学生可以亲自为模拟游戏中的虚拟公司制定和执行战略，并且可以与其他同样经营虚拟公司的学生展开激烈竞争。企业战略游戏（BSG）和 GLO_BUS 是两个被广泛使用的在线战略模拟游戏，且经过实践证明，它们的教学效果显著。而这两种模拟游戏都是由本书作者之VII一的小阿瑟A. 汤普森创建的，它们同本书涉及的案例一样，与各章节内容紧密相连。为了帮助教师在国际高等商学院协会（AACSB）认证标准下评估学生学习计划的完成情况，第 23 版在每一章的末尾设置了一些练习，与每一章开头提出并贯穿全文的学习目标相呼应。第 23 版的一个重要的教学特点是，将精心挑选的巩固练习和案例与ConnectTM 平台紧密结合起来。学生将能够使用 ConnectTM 平台：①完成特定章节的活动，包括每章结尾的巩固练习、视频，以及帮助学生理解的案例；②完成章节末尾测验；③完成建议的案例分析问题（从书后 27 个案例中选取了 10 个）；④完成模拟作业。ConnectTM 平台中所有的练习将会自动计分（战略模拟参与者选择的练习除外），从而使学生能够轻松地评估已学内容的掌握情况。此外，这两个战略模拟游戏都有一份内置的学习鉴定报告，用以将班上学生与世界各地成千上万的、在过去 12 个月里完成这项模拟的其他学生进行比较，主要是在 9 项技能/ 学习评估方面比较他们的表现。我们相信，每章结尾的巩固练习、全新的在线自动计分ConnectTM 平台上的练习，以及企业战略游戏和 GLO_BUS 模拟所生成的学习鉴定报告，会为你提供在你的课程中使用的简单易用的、量化评估学生学习情况的工具。以上工具均可与其他学校或教师开发的评分规则结合使用，从而以符合 AACSB 认证标准的方式来全面评估课程或计划学习成果。总之，第 23 版的各个组成部分和辅助性教学资源为你提供了巨大的、灵活的课程设计和强大的教学 / 学习工具。我们尽全力确保第 23 版的元素使你的课程有效而生动，帮助你节省备课时间，并让学生在学习的过程中享受快乐，使你的课程有口皆碑。第 23 版的不同特点本书及配套的教辅材料与本领域的其他教材相比，具有 9 个突出的特点。（1）我们提供了有关常见商业模式的最清晰的讨论。通过在第 1 章中引入这个经常被误解的概念，并对其进行精确界定，让学生能够进一步地理解这个重要的概念。在接下来8 章的后续讨论中，我们将继续深化此概念。新设的专栏和案例展示出了新的商业模式是如何使公司成功地与对手开展竞争的，即使对手是那些久负盛名的公司。在某些情况下，新的商业模式甚至可以颠覆现有行业。（2）我们整合了战略管理领域最流行的两种观点定位理论和资源基础理论，这是任何其他主流战略教材都无法比拟的。本书将定位理论和资源基础理论的原理与概念，与单一业务和多元业务的战略制定进行了全面整合。通过强调公司的资源和能力与其沿价值链所实施的活动之间的关系，本书明确地展示了这两个观点间的紧密关系。此外，在第3 ～ 8 章中，我们都反复强调企业的战略不仅要与外部市场环境相匹配，还要与内部资源和竞争力相匹配。（3）在新版本中，我们以最清晰、最易理解的方式介绍了价值 _ 价格 _ 成本框架。近年来，该框架已经成为一个帮助学生了解公司是如何在经营过程中创造经济价值的基本VIII工具。我们为读者展示这个简单的框架是如何有助于理解商业模式的概念以及至关重要的竞争优势这一概念的。在第 5 章中，为了进一步阐释这一点，我们以图示的方式展示了价值 _ 价格 _ 成本框架是如何与竞争优势的不同来源相关联的，而 5 种通用战略正是基于竞争优势的来源提出的。（4）我们关注合作战略以及跨组织活动在企业构建竞争优势的过程中所起的作用，这也使本书区别于其他战略管理教材。价值网络、生态系统、战略联盟、许可、合资企业和其他类型的合作关系，这些主题在许多章节中都有重点阐释，并与其他内容一起贯穿本书始末。我们展示了这种性质的战略是如何有助于单一业务和多种业务公司的成功的，无论该公司是在国内市场还是在国外市场运营。（5）在日益紧密联系的世界中，我们对国际战略进行了全方位的关注。在这个联系日益紧密的世界中，本书之所以能够成为加深学生对战略制定和执行了解的不可或缺的工具，是因为本书把国际战略视为公司活动范围内最重要的因素之一，力图让学生了解到这一主题与涉及公司活动范围的其他主题之间的联系，例如多业务（或公司）战略、外包、内包和纵向一体化。（6）本书用一个独立的章节来研究商业伦理、企业社会责任和环境可持续性，这远远超过了其他战略管理教材。第 9 章;伦理、企业社会责任、环境可持续性与战略，承载着以下重要功能：①提醒学生认识伦理和对社会负责的战略决策的作用和重要性；②落实国际高等商学院协会（AACSB）关于商业伦理知识要全面涵盖基础课程的资格认证要求。此外，关于价值观和伦理道德的讨论也涉及其他章节，从第 1 章开始，进一步强化学生对于商业伦理、价值观、社会责任及可持续发展的认识，让他们理解为什么，以及如何明确地将这几方面纳入企业战略制定和执行的管理任务。（7）作为《战略管理：概念与案例》长期以来的一个亮点，第 23 版收录的案例是无与伦比的，具体体现在对学生的吸引力、教师教学的便利性，以及训练学生使用概念和提升分析能力方面的适用性等方面。本书中包含的案例是我们能找到的最新、最好、最符合教学目标的案例。教师手册中包含关于这些案例的大量信息，使得他们每学期都可以轻松地选择一套案例，自始至终都能抓住学生的兴趣。（8）通过将作业和学习效果评估内容整合到 ConnectTM 中，本书适合线上线下混合及线上学习。这将使教师能够评估学生在完成以下事项上的表现：①附加练习和指定的章后练习；②章后小测验；③战略模拟练习；④针对本书中 14 个案例的练习。（9）第 23 版提供了两种前沿的、广泛使用的战略模拟工具 企业战略模拟和GLO_BUS，供学生学习使用。它们让教师能够实现;理论 _ 案例 _ 模拟的课程模式，这也是其他教材所无法比拟的。第 23 版正文部分的结构、内容和特点第 1 章总体上对战略做简要介绍，关注;战略是什么和;战略为什么很重要等核IX心问题。在课程开讲之时，本章内容有助于深化读者对课程内容和重要性的理解。在这一章中，我们用苹果公司的例子来说明我们界定的;竞争优势的含义，以及业务层战略的关键特征。通过将战略的制定视为一个过程，本书解释了为何一个企业的战略既需要进行计划又必须是对现实环境的响应，以及为何战略往往会随着时间、环境而变化。作为战略制定过程的一部分，我们讨论了伦理在战略选择中的重要性。我们介绍了;商业模式这一概念，给出了清晰的定义，并在专栏中引入了真实商业世界的案例。我们解释了，为何一个可行的商业模式必须既能为公司的客户提供一个有吸引力的价值主张，又能为公司找到盈利模式。本章的一个关键特点是描述了如何用价值 _ 价格 _ 成本框架来分析、讨论上述问题。我们认为一个制胜战略的标志是它具备通过三项测试的能力：①匹配性测试（内部和外部匹配）；②竞争优势测试；③绩效测试。同时本书解释了为什么好的公司绩效取决于好的战略及好的战略执行。第 2 章对战略管理过程进行了更全面的概述，从愿景、使命、价值观的作用到好的公司治理的构成因素等话题。它为第二次课预留了一项大;作业，并顺利过渡到课程的核心内容。本章将向学生介绍战略性目标与财务性目标、平衡计分卡、战略意图、公司层战略和业务层战略等核心概念。它解释了为什么所有的管理人员都是公司战略制定和战略实施的一分子，为什么一个公司的战略计划是由组织不同级别的不同管理人员制定的战略集合。本章总结了董事会在战略决策、战略实施过程中的作用，并分析了一些近期备受瞩目的企业治理失败的原因。关于大众汽车尾气排放丑闻的一个专栏让这一章生动了起来。接下来的两章向学生介绍了战略制定的两个最基本的学派：迈克尔波特的;五力模型所展示的定位理论，以及资源基础观。第 3 章就每本战略管理教材都会涉及的五种竞争力量模型进行了清晰且直接的讨论。同时，本章还介绍了一组进行竞争对手分析时的补充分析工具，识别战略集团及限制它们之间移动的移动障碍（mobility barrier），并说明了制定与公司所处行业和竞争环境相匹配的战略的重要性。本章还对价值网络框架进行了讨论，以便分析各方的合作和竞争行为如何有助于在一个行业中创造和获取价值。第 4 章介绍了企业的资源基础观，阐述了为何资源和能力分析是评估企业竞争性资产的有力工具。本章提供了一个简单的框架来识别公司的资源和能力，并说明 VRIN 框架是如何用来确定资源或能力能否为公司提供相对于竞争对手的可持续竞争优势的。本章的其他内容包括动态能力、SWOT 分析、价值链分析、标杆管理法和竞争态势评估，使我们能够对企业相对于竞争对手的成本状况和客户价值主张进行客观评估。本章的一个重要特点是用一张表列出了关键的财务指标，并说明了如何计算及理解它们。学生会发现，在评估企业战略是否带来了好的财务绩效时，根据这张表处理数据是十分方便的。第 5 章阐述了在市场上应对竞争和赢得市场份额的基本方法，包括五种通用竞争战略广泛低成本战略、广泛差异化战略、最优成本战略、聚焦差异化战略和聚焦低成本战略。本章形象地展示了通用竞争战略、价值 _ 价格 _ 成本框架和竞争优势之间的联系，同时也描述了应用这些战略最佳的情境和应避免的陷阱。此外，本章分别讲解了成本驱动X因素和独特性驱动因素在降低公司成本与增强公司差异性中的作用。第 6 章聚焦于公司可以采取的进行竞争的其他战略行动，以使其整体战略的作用最大化。其中包括各种进攻或防御的竞争性行动，以及发起行动的时机，比如蓝海战略和先行者优势、劣势。本章还包括如何选择企业活动的宽度（或沿行业整条价值链纵深发展的业务范围），从横向并购到纵向一体化、外包和战略联盟。接下来的两章就进入了关于国际化和多元化战略等业务范围问题的讨论。第 7 章的主题是如何在国际市场上竞争。本章首先就各国市场条件的不同为何必然会影响企业关于如何进入外国市场及如何开展竞争等战略选择进行了讨论。本章提出了 5 种扩大公司地域范围并在海外市场竞争的主要战略选择：出口战略、许可经营、特许经营战略、国外子公司战略及联盟和合资企业战略。另外，本章涵盖了以下专题，如波特国家竞争优势钻石模型、多点市场竞争，以及在多国战略、全球战略和跨国战略之间的战略选择。本章与第 4 章中的资源基础观联系起来，介绍了在跨越国界追求竞争优势时，共享、转移或获取有价值的资源和能力的动因。本章结尾讨论了发展中国家市场竞争的特点。第 8 章与多业务公司的战略制定有关，介绍了以多元化为重点的公司层战略。本章第一部分描述了多元化何时及为何会具有重要的战略意义，企业开展多元化业务的不同方法，以及相关多元化与非相关多元化各自的利弊。本章的第二部分着眼于如何评价多元化公司所采取的业务组合的吸引力，如何确定它是否采用了一种好的多元化战略，以及有哪些战略选择可以改善多元化公司的未来绩效。该评价方法整合了行业分析和资源基础观，综合考虑了公司通过多元化进入的每个行业的相对吸引力、公司在每个业务领域的竞争优势，以及不同业务的战略匹配度和资源匹配度。尽管伦理和价值观的主题出现在本教材的多个章节中，但第 9 章对这类问题给予了更直接的聚焦和探讨，可以在课程的初期、中期或后期作为单独主题引入课程体系。本章话题涉及企业的伦理标准、确保拥有国际业务的企业拥有一致的伦理标准、企业社会责任和环境可持续性。本章的内容肯定会让学生对一些事物进行重新思考，引发热烈的讨论，有助于使他们更具伦理意识，并认识到为何所有的企业都应该以一种对社会负责和可持续发展的方式经营。接下来的 3 章（第 10 ～ 12 章）是战略执行模块，构建了一个包含 10 个步骤的战略执行框架。第 10 章介绍了这个框架的概况并详细阐述了前三项内容：①给组织配备能够很好地执行战略的人员；②培养成功执行战略所需的组织能力；③建立一个支持战略执行过程的组织结构。第 11 章讨论了促进良好战略执行的另外 5 项管理行动：①配置