本书层级清晰、结构合理，语言简洁易懂，案例详实，是一本实用的管理学教材。

本教材以一种新的视角来看待管理理论与实践。分为“管理思维能力”与“管理实践能力”上下两篇。“思维”篇旨在理清管理的基本的、前提性的问题，包括对“管理”概念的理性和感性解读，管理思想的探索以及管理者素质的思考等，告诉学生如何去思考管理问题。“实践”篇，从管理实践操作的角度，突出管理技术与方法，如何利用这些技术与方法来解决现实的管理问题。系统的设计学生技能训练内容，而非零碎、片段的练习。此次修订，加入了课程思政元素，适应当前大形势课改需要。

苏艳芳,管理学硕士，毕业于北京师范大学。1992.7——1996.8就职于北京燕山石油化工公司，从事管理工作。1996.9——1999.7就读于北京师范大学攻读管理学硕士。1999.10——2000.11就职于清华大学职业经理训练中心，从事教学工作。2000.11——2002.11就职于北京九略管理顾问公司，从事企业管理咨询工作。2002.11——今就职于北京联合大学管理学院，从事教学工作。

目录

上篇管理思维能力

*章管理与管理学3学习目标3学习导航3案例导入4*节什么是管理5一、为什么需要管理5二、管理的内涵6三、管理的性质6四、管理的职能和过程8第二节什么是管理学8一、管理学的内涵8二、管理学与其他学科的关系10三、为什么要学习管理学11四、学习管理学的方法11第三节管理认知技能训练12理论测试12技能训练13思政探索16拓展学习17第二章管理的基本问题21学习目标21学习导航21案例导入22

*节管理中的人性假设23一、经济人假设23二、社会人假设24三、自我实现人假设25四、复杂人假设26第二节资源与资源配置问题27一、资源的特点27二、组织的资源类型27三、组织资源的配置过程28第三节管理与环境的关系问题29一、组织与环境的关系29二、管理工作所面对的环境及其构成30第四节管理基本问题思维技能训练34理论测试34技能训练34思政探索38拓展学习39第三章管理理论发展史——管理思想、理论与实践关系探索40学习目标40学习导航40案例导入41*节管理思想、理论与实践关系41一、早期管理实践阶段42二、管理思想萌芽阶段42三、管理理论形成阶段43四、管理理论发展阶段43第二节管理理论解读44一、古典管理理论解读44二、 行为科学理论解读53三、现代管理理论丛林55四、管理发展的新趋势58第三节管理理论应用技能训练59理论测试59技能训练59思政探索63拓展学习63第四章管理者角色与素质能力64学习目标64学习导航64案例导入65*节管理者角色66一、社会角色66二、管理者的角色66第二节管理者技能70一、技能的类型71二、管理层次与管理技能的关系72第三节管理者的心智模式73一、远见卓识73二、健全的心理73三、优秀的品质74第四节管理者角色与素质技能训练75理论测试75技能训练76思政探索81拓展学习81下篇管理实践能力第五章计划工作能力87学习目标87学习导航87案例导入88*节计划工作原理89一、计划的概念89二、计划的性质90三、计划的种类91四、计划工作原理96第二节计划工作技能100一、计划工作流程100二、计划工作方法102第三节计划工作技能训练112理论测试112技能训练113思政探索119拓展学习119第六章管理决策122学习目标122学习导航122案例导入123*节管理决策的基本原理123一、决策的概念 123二、决策的特征124三、决策的类型124四、影响有效决策的因素127五、决策思维陷阱129第二节管理决策工作技能132一、决策工作流程132二、决策工作方法134第三节决策工作技能训练143理论测试143技能训练144思政探索149拓展学习149第七章组织工作能力151学习目标151学习导航151案例导入152*节组织工作的基本原理152一、组织的概念152二、组织的分类153三、组织的两类基本特征154四、组织结构类型156五、管理宽度与组织层次159六、组织职权162第二节组织工作技能与方法164一、组织工作过程164二、职务设计168三、部门设计169四、职权设计172五、组织文化建设174第三节组织工作技能训练176理论测试176技能训练177思政探索181拓展学习181第八章领导工作能力183学习目标183学习导航183案例导入184*节领导工作原理184一、领导的内涵185二、领导与管理的区别186三、领导效能决定因素及有关领导理论187第二节领导工作技能193一、合理授权193二、沟通技巧197三、团队管理203第三节领导工作技能训练206理论测试206技能训练207思政探索214拓展学习214第九章激励工作能力216学习目标216学习导航216案例导入217*节激励工作原理217一、激励理论概述217二、激励理论的发展218三、激励的原则225第二节激励工作技能226一、激励的手段和方法226二、激励机制的建立229三、激励机制的运行模式232第三节激励工作技能训练233理论测试233技能训练234思政探索240拓展学习241第十章控制工作能力243学习目标243学习导航243案例导入244*节控制工作原理244一、控制的概念244二、控制工作的目的、作用及重要性245三、控制的内容246四、控制的类型247五、控制的原则249第二节控制工作技能250一、控制工作过程250二、控制工作方法253第三节控制工作技能训练259理论测试259技能训练260思政探索268拓展学习269参考文献272

第3版说明

古希腊哲人亚里士多德曾断言“人是天生的政治动物”，意思是说，人是天生离不开政治生活的。他把政治学称作“统领科学”(the master science)，聪明地看出了城邦的政治决策支配着城邦其他大多数事情的事实，也就是说，几乎所有事情的发生都有其政治背景。

以亚里士多德的观点来看，管理学就是一种“政治学”。广义的管理是处理人与人之间关系的，人无法脱离他人而孤立存在，时刻处于管理与被管理之中。所以，管理学天然地具有政治性，“思政”是管理学教育的应有之义。

《高等学校课程思政建设指导纲要》（教高〔2020〕3号）明确指出，经济学、管理学、法学类专业课程，“要帮助学生了解相关专业和行业领域的国家战略、法律法规和相关政策，引导学生深入社会实践、关注现实问题，培育学生经世济民、诚信服务、德法兼修的职业素养” 。

这是管理学 “课程思政”的指导思想，也是管理学应有的教学目的。管理学教育教学如果脱离人的政治性，脱离管理所处的政治、社会及历史背景，那么学生所学的东西将犹如屠龙之技，无用武之地。

因此，本版修订侧重“课程思政”，设计了“思政探索”模块，即从各章中找出一个知识点，从“思政”的角度切入，开阔学生视野，提升学生的思维认识水平与思想成熟度。其中，融入途径有四种：

1案例导入：从各章的“案例导入”展开教学。

2小组分享：从宏观层面关注现实、关注社会、关注历史。

3观点讨论：结合知识点，提供一个有启发性的观点或视角，引发学生进一步思考。

4个人练习：从微观层面关注个人当下具体的现实生活和具体问题。

特别说明：

*，“思政探索”的内容仅供教师教学参考，任课教师可以选择其他知识点融入课程思政。

第二，四种融入途径不是课程思政的四个实施步骤，教师可以任意选择一个或一个以上的融入途径，或选择其他的实施办法。

高校课程思政要融入课堂教学建设，教材建设是一个重要环节，本次修订结合了编者个人有限的教学实践经验，希望能引发读者进一步思考，也特别希望广大读者能提供宝贵的反馈意见。